高文康寒假实践报告..docxVIP

——对发单员工作的体会寒 假 实践报告学院名称：生命科学学院专业：生物技术作者：高文康学号：20134710206二〇一四年二月十日古语有云：“读万卷书,行万里路”，作为检验自己所学以及锻炼自己的重要途径，我在2014年寒假进行了自己的社会实践。我的工作是做一名发单员。当发单员的日子我明白了很多，更加深入的了解了这个社会。与此同时，三百六十行行行出状元，既然选择了去做发单员，那便要勤勤恳恳地去做好，做优秀的发单员，痛并快乐着。我的寒假工作是在我的家乡进行的，在人民路做一名发单员。早上八点开始，中午十一点结束，下午吃完饭继续，五点下班。每天的工资是五十块钱，虽然不多，毕竟是第一次赚钱，感觉特别兴奋。我每天的工作内容很简单，就是站在十字路口向过往的行人发房产的特价传单，为感兴趣的人介绍各式各样的房子。从某种意义上来说，我所做的就是中国人最长说的一个字 “托”。请老师原谅我说话的赤裸，既然是寒假实践报告，我会用最真实的语言来描述。我与普通的“托”是不同的，我的总管不会给我任何提成，无论我做的怎样，我每天的工作都只是这五十块钱，最重要的是，我是在“托”的位置上去了解社会。通过这两天的实践，我有以下的一些体会。一、换位思考，学会尊重也许您会问作为一个发单员你学会了什么，我觉得我学会了尊重每一个人。老师，您是否拒绝过发单员的传单，是否冷眼看待他们，是否随手将传单扔在地下？如果您曾有过这样的行为，我希望您有所改变；如果您没有做过，此刻，我想对老师您说一句：谢谢您的尊重与支持！作为发单员的我每天都会遇到各色各样的人：穷人，富人，年轻人，老人。在我发单的日子里总有人随手把我的宣传单扔在地上；有的人则不屑一顾，连看都不看一眼。即使这样我依然会微笑着对待他们，毕竟，我是一名发单员，这是我应尽的职责。老板给我工钱，我就要尽职尽责的把工作干好。曾记得我也把别人发给我的传单随手扔掉，也对别人发来的传单置之不理。不过在这次经历之后，我再也不会那么做了，我学会了尊重。做一名发单员，其实挺辛苦的，你总是重复着一句话：“您好，碧桂园房产在搞活动，请您看一下”。并且在凛冽的寒风下发传单，一站就是几个小时，而且总是笑脸迎人，绝对不能自带情绪。总之，自从我当了发单员后，更能体会如何去尊重别人以及微笑的和礼仪的重要性。二、灵活思考，学会创新如果你说发传单是一份简简单单的工作那你就大错特错了，因为你需要知道怎么样才能让别人乐于接受你的传单。故此在传单漫天飞的今天，需要用一种全新的手段去发单。有一天，我在发单的时候带了披肩，没想到这个披肩竟起到了意想不到的效果，和我一起发单却没有带披肩的同学，发单速度明显不如我。披肩给过往的行人留下深刻印象，这一个简简单单的小创新增加了我的工作效率，更好的达到了发单的目的，虽然不一定能使我所在的公司增加销售量，但它的应用却能够增加我所在公司的知名度。所以，发单员的着装应当是随着社会主流思想的，不能过分求新，也不能过于古板，但是需要有所不同，要给人耳目一新的感受。今天从事各行各业的人数不断增多，竞争压力与日俱增，如何才能达到自己的广告效应，显得有所不同？很简单，要学会创新。三、兢兢业业，努力工作有一部分人认为，努力工作是没有必要的，老板来了，适当对付一下就行了。我的想法是：做工作，必须认认真真，勤勤恳恳，脚踏实地，努力终有回报。这是我在作为发单员的一个很深刻的感受。在我发单的日子里，我很勤快的发着推销单，我的工作得到了总管的肯定，虽然只是几句简单的表扬，可我很快乐。做一件事就要努力做到最好，试想如果你连一个简单的传单都发不好，你还能干好什么呢？“一屋不扫，何以扫天下”作为一名新时代的大学生，我们将来要做的是要比发单更复杂，更精密的事。需要我们更多的耐心细心。如果说国家培养了多年的人才，连简单的发单都做不好，那绝对是教育的失败，教师的悲哀，国家的伤痛。四、察言观色，学会说话此处，我所说绝非小孩子的牙牙学舌，而是巧妙与人沟通的能力。语言是最重要的沟通手段之一，作为一名好的发单员，必须得用合适的语言来介绍产品。所以，语言的描述尤为重要了。对我而言，我需要用精简而又充满诱惑的语言来描述房子，包括它的超低价位，便捷交通，良好的公共设施，优美的环境……同时还要注意的一点就是，必须很有礼貌，因为推销员在中国是不太受欢迎的，但你可以通过礼貌语言缩短和顾客之间的距离。试想，用非常客气的语言来推销你的东西，即使对方不愿意买，只要有可能耐心地听，这就是你的成功。所以，语言的礼貌就特别重要了。其实，延伸一下，我们在大学里也是应当这样做的，很礼貌的对待每一位同学和老师，在言语交流中多用文明用语，不仅能提升你的涵养，而且能拉进和同学们之间的距离，一箭双雕，何乐而不为。五、正视自我，互相理解在作为发单员的日子里，我深刻体会到了理解的重要性。如果不能理解他人，就不能很好的投