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立林楼宇对讲分机、主机、管理机故障排除 第一章、系统维护流程第一章、系统维护流程当系统出现故障时，一般可采用以下方法迅速发现并排除故障点 第一步判断系统故障是由哪些设备或线路引起： 系统出现故障，先要根据故障现象判断问题出在哪里，一般地做法是先分 清故障出在主机、分机还是线路上。对于不开锁的故障，还要查电锁、防盗门 是否正常。正常的做法是， （1）如果是用户报修分机，应当问明是只有一户有 故障、还是有多户或是整个单元都有相同故障。如果是只有一户，一般可断定 是分机或这户的进户线有故障（对于直通式系统的不振铃故障则还有可能是这 户的按叫按钮坏或是这户的呼叫线断路） 如果是好几个或全部分机都有相同的 。 故障，则分机一般无故障，故障是由主机、线路等引起。 （2）如果是报修主机 故障，比如来电话说主机听不到分机进话，这时应问明是听不到其一户还是多 户或全部，只要有一户听得到就说明主机没有“听不到”故障。如果试了好几 户都听不到则很有可能是主机有故障。 1、只要门口机能正常拨通一台分机并可正常与之对讲，开锁。则此门口 机、电源、电锁均无故障。 2、某台分机与主机对讲通话正常，说明主机的通话部分的功能正常，如 有分机不能与主机对讲通话， 该故障出自该分机本身 （或是线路） 与主机无关。 ， 如果所有分机都不能与主机对讲通话，一般情况是主机或线路的问题，因为全 部分机都损坏的可能性较小。 3、某台分机能开锁，说明主机、电锁没有问题，如果出现某台分机不能 开锁的情况，就排除了主机和电锁，应着重检测分机是否有故障。 4、若一条干线上所有分机的故障均相同，则判定干线有断路、短路、接 错现象。如 4 层以上所有可视分机都没图像，原因应该是 3 层至 4 层的视频线 路断路引起。 5、如某层的分机都出现同样的故障，应根据故障现象查找本层的相关设 备或线路，如该层可视分机都没图像，可能是该层的视频分配放大器有问题。 6、可视系统可看着是由两个独立的部分组成，一是视频部分（整个可视 系统减去非可视系统原有的部分） ，另一部分就是非可视系统原有的包括通话、 开锁、报警等功能的部分，我们通称它为通话部分。这两部分的供电和走线也 是相对独立，12V 供给通话部分，18V 供给视频部分。视频线只传送图像信号， 视频线路上可能还接有视频分配放大器，多芯软线传送通话部分的信号（除电 源线） ，中间还可能接有隔离器。对于可视系统，出现通话部分的故障，就查通 话部分有关的线路和设备，出现视频部分的故障就查视频部分有关的线路和设 备。 7、如果主机无反应，如按键盘无按键音也无显示数码（编码主机或户户 主机）或按所有呼叫按键都无回铃声（直通主机） ，这时应先检查给主机供电的 电源箱是否正常，如果电压太低（低于 11V 以下）或无电压，主机无法正常工 作，当然就会无反应了。判断“所有分机”—— 一般地，系统出现了故障，我们首先要 判断是否所有分机都有同样的故障， 因为对于所有分机都有的故障，1 厦门立林科技限公司第一章、系统维护流程这故障原因一般不在分机本身，而在于线路或主机上。要判断“所 有分机”是否有某种故障，不一定要对分机一个一个的进行确认， 一般地如果试了几个分机都有同样的故障就可以判断所有的分机都 有该故障了，但这些分布位置要越散越好，不能有规律性。例如， 某对讲系统分两条主干线，这时测试的时候不能光测其中一条主干 线的分机。第二步断线法： 1、用断线法判断哪些设备或线路是否有故障 如某单元通话不正常，可从门口机处断开进单元的信号线，从主机上单独 接一台无故障的分机，如果能正常对讲通话，则说明主机、电源无故障，而线 路或分机有故障；如果还是通话不正常，则主机或电源有故障。 2、用断线查找故障点 有时，系统出现故障分不清是设备引起的还是线路引起，有时可能已知线 路有故障，但不知道短路点在哪，这时都可以用断线法迅速找到故障点，如某 编码式对讲系统，没有一台分机能呼通，通过第一种方法检查出主机无故障， 这时应在主干线的中间断开，使主机只连接下半段的分机，如果这时能通呼通 分机了， 说明这下半段的线路没问题 （也可排除因分机引起全都呼不通的故障） ， 故障出在上半段，这样就把故障范围缩小了一半。重新连接好中间断开的线路， 再用同样的方法，在上半的中间断开，使故障范围再缩小一半，并最终锁定在 某层上，最后再一户一户的断线，找出有故障的某一户的分机或线路。 第三步替换法： 怀疑某台设备有故障，可用一台无故障的设备替换，如果故障依然存在， 说明被替换的设备无故障，否则可判定被替换的设备有故障。如 101 户的分机 有故障，102 分机无故障，这时把 101 的分机拆下，用 102 的代替，试试是否 正常，如果正常，说明原来 101 的分机确实有故障。