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绿 地 我 家 公 坊 业 主 手 册 北京华特物业管理发展有限公司 致 辞 尊敬的业主： 您好！ 在您迁居【绿地我家公坊】之际，北京华特物业管理发展有限公司全体员工恭祝您乔迁之喜。相信通过我们所提供的优质服务，一定能够诠释您前瞻性的置业理念，提升物业品质和最佳的升值空间。 【绿地我家公坊】管理处将本着公司“业主至上、服务第一”的服务宗旨，郑重向您承诺：“以您满意为关注点，用我们的优质服务，赢得您的信任，共同营造小区整洁、优美、安全、和谐、温馨的宜居环境”。让您享受到礼貌、热情、方便、快捷、贴心、细微的服务。届时，诚恳的希望您能给以我们大力支持，彼此沟通、增进互信、同心协力共建和谐家园。 为了方便您的进驻和今后的生活学习，我们将华特物业公司管理服务的要点、生活必备常识、便民服务电话编缉成册，作为您居住的指南。在今后的相处中，我们会经常的、虚心的征询您的意见，不断改进提升服务，让您感受到尊贵和温馨。为您生活和出行提供方便。如有疑问，请您向管理处物业部垂询，管理处员工当竭诚为您服务！ 【绿地我家公坊】管理处全体员工真诚祝愿您和您的家人安居乐业、幸福安康！ 北京华特物业管理发展有限公司 【绿地我家公坊】管理处 目 录 致辞------------------------------------------------------------------------2 物业公司简介------------------------------------------------------------4 【绿地我家公坊】小区概况---------------------------------------------------6 【绿地我家公坊】小区物业服务简介---------------------------------------7 业主办理入住手续流程------------------------------------------------11 装饰装修管理流程图---------------------------------------------------12 装饰装修管理规定------------------------------------------------------13 业主投诉管理规定------------------------------------------------------16 环境卫生的管理规定---------------------------------------------------18 秩序维护的管理规定-------------------------------------------------- 19 物品搬出（入）管理规定 -------------------------------------------21 出租房屋管理规定------------------------------------------------------22 日常维修的管理规定---------------------------------------------------23 车辆管理规定------------------------------------------------------------25 饲养家禽、家畜及宠物的管理规定---------------------------------27 防火、防电、防震、防爆须知---------------------------------------28 生活必备常识------------------------------------------------------------31 其他事项------------------------------------------------------------------32 园区生活服务信息-------------------------------------------------------33 各项公共事业性收费标准---------------------------------------------34 消防安全责任书---------------------------------------------------------35 企业简介 北京华特物业管理发展有限公司在激烈的市场竞争中走过了“十六”年的战斗历程。公司是独立法人的民营企业，是在既无靠山也无背景，全靠自己在市场竞争中打拼发展的。公司的规模从创办初期的零面积发展到今天已超过400万平方