《400业务资费规划方案如》.docVIP

附件1： 400码号分类规则及4009业务码号规划方案 一、400码号分类规则 号码类型 种类 规则描述 举例 一类号码 后六位相同的号码 4009+AAAAAA 4009-222222 后五位相同的号码 4009+XAAAAA 400-10-88888 后六位联号的号码 4009+ABCDEF 4009-123456 4009-987654 后四位相同的号码（0\6\8\9） 4009+EGAAAA 400-925-9999 二类号码 后六位三三相同的号码 4009+AAABBB 4009-333999 后六位三三联号的号码 4009+ABCABC 4009-567567 后六位中两两相同的号码 4009+ABABAB 4009-181818 4009+AABBCC 4009-778899 后六位中前三位和后三位重复的号码 4009+AEFAEF 4009-123123 后四位相同的号码(1\2\3\4\5\7) 4009+EGAAAA 400-925-9999 三类号码 后四位联号的号码 4009+EGABCD 400-925-6789 除后四位外，任意四位相同号码 4009+EAAFAA 4009-133233 4009+AEAAFA 4009-787797 4009+AAEAAF 4009-665667 四类号码 后四位中后三位相同的号码 4009+CF+BAAA 4009-15-6333 后四位中前三位相同的号码 4009+CF+AAAB 4009-15-3336 后四位交替重叠 4009+CFABAB 400-922-5858 4009+CFAABB 400-997-4455 五类号码 除上述五类号码的其他码号 二、4009业务码号规划方案 开放号段 40091、40092、40093、40095、40096、40099 预留号段 40090、40094、40097、40098 集团预留特殊号码 95客户号码的对应4009号码（如95588对应40099—95588） 4008TOP100位客户对应号码（如4008823823对应4009823823） 电信自有服务和业务号码（如400910000、4009118114等） 为行业应用业务预留号码（4009-10659*） 三、业务重点地区专用号段 业务重点地区 专用号段 北京 4009-10,4009-19（不包括一、二类号） 上海 4009-20，4009-21（不包括一、二类号） 广东 4009-30，4009-31（不包括一、二类号） 福建 4009-18（不包括一、二类号） 浙江 4009-26（不包括一、二类号） 江苏 4009-28（不包括一、二类号） 附件2： 特殊码号审批流程 一、二类号码均执行以下特殊审批流程： 附件3： 短号码类业务报价授权管控审批表 申报单位：(公章) 客户名称 　 基本情况介绍 (公司背景、规模、主要业务等) 竞争状况、收入预测 及效益分析 （请详述相关情况或以附件方式提供详细信息） 业务类型 (行业短彩信、400业务等) 拟申请开通号码 （拟开通的行业短彩信码号 或400业务的码号及类别） 在网时间(年) 　 客户承诺话务量 （每季度话务量） 资费及相关政策 （请详述资费情况或以附件方式提供详细信息） 省（市、区）公司 政企部意见 省（市、区）公司 市场部意见 省（市、区）公司 主管总经理意见 集团政企客户事业部 部门意见 集团公司市场部 部门意见 集团公司领导 审批意见 填报时间： 填报人： 联系电话： “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的