加强营销管理是电力企业工作中的重中之重.docVIP

加强营销管理是电力企业工作中的重中之重 　　【摘要】在市场经济条件下，电力市场发生着翻天覆地的变化，促进了电力的进一步改革。现代化电力企业的经营模式不再是过去的垄断经营模式，它充分利用了电力资源，达到了节能的目的。但是受到我国国情的影响，我国电力市场已经从过去的卖方市场逐渐转变为买方市场，电力企业应该如何在竞争日益激烈的市场中存活下来，这就需要企业领导者在实践中加强营销管理工作，以保证电力企业正常、有序的发展。 　　【关键词】营销管理；电力企业；存在问题；营销策略 　　随着市场经济体制的不断改革与深入，电力企业的管理体制也发生了一定的变化。在现代化社会发展中，电力企业的职能以及行政职能已经相互脱离，其竞争模式也开始从电力企业逐渐转到电力工业的竞争中。面对如此翻天覆地的变化，电力企业只有在实践中不断加强营销管理工作，才能够在市场竞争中获得竞争优势。 　　一、加强营销管理有利于开拓电力市场 　　在计划经济时期，电力企业在经营过程中以自身为主，并没有意识到用户对企业发展的重要性。但是随着市场经济体制的不断改革与深入，电力市场发生了翻天覆地的变化。电力企业要想在日益激烈的市场竞争中实现更好的发展，就需要采取有效的措施来开发电力市场，采用新的经营模式对其进行管理，以促进电力企业的健康发展。加强电力营销管理是企业工作中的重点，该项工作能够开拓电力市场，促进电力企业更好的发展。 　　二、当前电力市场营销管理存在的问题 　　在现代化社会发展中，我国电力企业正在朝向自动化、智能化方向发展。但是我们需要清楚的知道，电力企业在营销管理工作中还存在着一些问题，其主要有： 　　1、经营观念较传统，市场经营理念不够完整 　　在电力企业经营与发展过程中，由于企业负责人以及管理者仍然采用过去的经营模式进行管理，并没有以市场为导向，缺乏相应的营销知识，没有对市场执行调研工作，因此他们无法彻底加强营销管理工作，在很大程度上阻碍了电力企业的健康发展。 　　2、缺乏完善的市场营销体系 　　市场营销体系的缺乏是电力行业发展过程中存在的主要问题之一。电力企业在经营与发展过程中，由于建立的体系无法满足市场发展的需求，建立的组织机构不够健全，并且营销人员的综合素质不高，这同样会阻碍电力企业的正常发展。 　　3、电力企业的服务意识不高 　　电力企业在市场中占有特殊地位，并且长期以来所实行的经营模式都是垄断经营模式，因此电力企业中少部分工作人员并不能够通过开阔的视角来对工作进行审查，并不能够对用户提供优质的服务，没有意识到服务对企业发展的作用，因此导致电力企业在发展过程中因服务水平不高而无法正常的发展。 　　三、电力市场营销策略 　　随着社会的发展，电力企业要想提高社会经济效益，就需要根据自身的发展特点实施合理的营销策略，通过加强营销管理来获取更多的利益。 　　1、转变传统的营销观念，提高电力市场营销意识 　　目前，电力企业在经营与发展过程中绝不可以个人为主，而是正确处理好与用户之间的关系，为满足用户的需要而谋求自身的发展；实施电力市场调研活动，了解市场需求，以市场为导向，从而树立起市场营销观念。加强营销管理工作制电力企业管理工作中的重点，它能够为电力企业争取更多的利益，提高企业的社会效益与经济效益。因此在实际工作中，我们必须要明确电力营销在供电企业中的重要性，找准定位，提高其服务质量，从而促进电力企业更快、更好的发展。 　　2、创新营销管理 　　电力企业的营销管理工作主要包括业务包装、业务变更、计量管理等。加强电力营销管理工作就需要对整个实施过程进行控制，采取有效的措施来规范电力企业的监管行为，通过不断改进来促进电力企业的健康发展。在过程管理中，电力企业不仅需要建立一套健全的管理制度，同时对每个环节实行限时结办制，提高工作效率，实现“报装快、施工快、验收快、送电快”的“四快”目标。抄核收工作要加强：作质景考核，杜绝估抄、错抄、漏抄现象的发生，规范内部业务凭证的处理，加强电费审核，减少电费差错率，定期对电费账目应收、实收、欠费情况进行核对，确保电费资金安全。营销工作的各项业务环环相扣，任何一项工作没做好，都会影响到电费核算的正确性，造成企业经济利益的流失。 　　3、提高客户服务水平 　　经过多年努力，供电企业的客户服务水平有了很大提高，但还存在一些问题.有待进一步提高：要建屯一个以满足客户需要为核心的主动的营销服务体系，做好市场变化的跟踪分析，提高市场预测的及时性和准确性，正确引导客户新的用电需求，对重点用电项目实行上门服务、跟踪服务，争取客户早供电、早投产。进一步丰富和完善供电承诺服务的形式和内容，逐步提高承诺水平。形成科学的生产调度服务：一方面要面向市场搞调度，各级调度心，搞好每日所需负荷和电量的预报作，做好负荷分析和负荷平