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人性化护理用于手术室护理中的效果分析 　　【摘要】目的为了进一步提高我院的整体护理服务质量，提升我院的整体形象，本文就人性化护理用于手术室护理中的效果进行了浅显的研究和探讨。方法将我院在2011年12月至2012年12月期间收治的需要进行手术治疗的240例患者随机分为观察组（n=60）和对照组（n=60）。给予对照组患者提供常规护理服务，给予观察组患者提供人性化护理服务，对两者患者对护理服务满意度以及术后不良反应发生率等相关临床指标进行观察和统计。结果观察组患者对护理服务的满意度明显优于对照组，两组之间的差异显著（P0.05）；并且，观察组患者术后不良反应发生率明显低于对照组（P0.05）。结论人性化护理应用于手术室护理所取得的效果十分理想，有效的提高了患者满意度，提升了我院的整体形象，值得推广。 　　【关键词】人性化护理；手术室护理；应用效果 　　手术室（operating room英文简称OR）是为病人提供手术及抢救的场所，是医院的重要技术部门[1]。据相关的调查资料显示，与其他的科室相比，在手术室工作的护理人员的压力和风险相对较大，以及频繁发生的医疗事故和医疗纠纷等原因都成为导致手术科室护理人员的流失量居高不下的主要原因[2]。如何更好的提高手术室护理工作质量，提高手术室的运行效率和质量成为现代化医院在构建过程中亟待解决的问题之一。针对这种情况，我院对2011年12月至2012年11月期间接收的具有手术需求的240例患者分别给予了常规护理服务和人性化护理服务，并取得了较为可喜的成绩，现报道如下。 　　1资料与方法 　　1.1一般资料选择2011年12月至2012年12月期间在我院手术室进行治疗的240例患者作为本次研究课题的调查对象。本次研究课题的研究内容经本院伦理委员会批准，在取得患者和患者家属同意的情况下，按照入院的先后顺序将240例患者分为观察组和对照组，两组患者均120例。据统计，观察组患者男78例、女42例；年龄27-68岁，平均年龄为（43.5±5.7）岁；妇科手术35例、心血管内科手术27、泌尿科手术25例、神经内科13例、消化内科12例、骨科手术8例。对照组患者男83例、女37例；年龄25-73岁，平均年龄为（46.3±5.4）岁；产科手术27例、肛肠外科手术26例、乳腺甲状腺外科手术23例、神经外科手术18例、心胸外科手术14例、呼吸内科手术12例。两组患者在性别、年龄、病情等临床资料的差异无统计学意义（P0.05），具有可比性。 　　1.2方法 　　1.2.1对照组在对对照组的120例患者进行手术治疗的过程中，护理人员需要按照传统的常规护理方式中的相关内容为患者提供护理服务，主要包括术前宣教、术中护理以及出院指导等。 　　1.2.2观察组在针对观察组的120例患者进行手术治疗的过程中，护理人员需要结合患者的实际病情和健康情况，为患者制定科学的人性化护理方案，主要包含以下几个方面的内容： 　　1.2.2.1术前人性化护理术前，护理人员需要耐心、详细的为患者和患者家属进行健康教育，让患者和患者家属大致掌握疾病的发病原因、主要治疗方式，手术治疗的优势和潜在的风险，以及手术治疗的大致流程等相关情况，给予患者和患者家属足够的时间向医护人员进行询问；同时，护理人员需要在术前对患者和患者家属进行心理疏导，舒缓患者和患者家属紧张、焦虑的心理，确保患者能够理解并积极配合治疗，为手术的顺利进行奠定基础[3]。 　　1.2.2.2术中人性化护理进入手术室前，护理人员需要帮助和陪同患者完成术前相关项目的检查和术前的相关准备。进入手术室后，等待接受手术治疗前，护理人员需要适时的询问患者的感受，将手术室的温度和湿度调节至合理的范围[4]，并且亲切的和患者进行交谈，舒缓患者的紧张、恐惧心理，为患者营造舒适的治疗氛围，护理人员需要全程的陪护在患者的身边，适时的对患者的体位进行调整；同时，护理人员需要紧密的配合手术医生的相关操作，争取在最大程度上将手术的风险性控制在最小范围，保障患者的生命安全。 　　1.2.2.3术后人性化护理术后，护理人员需要将患者从手术室送入麻醉复苏室或者相关病房进行观察。护理人员需要结合患者的实际情况帮助患者调整至最为合理和舒适的体位，严密的观察患者相关临床指标的变化和波动情况[5]，一旦发现问题，需要及时向相关的主治医生进行反馈。 　　1.3观察指标在240例患者接受手术治疗后，发放本院自制的调查表对240例患者对护理服务满意度和不良反应发生率进行调查和统计。 　　1.4统计学处理材料中的所有数据均需要采用SPSS15.0统计学软件及X2进行相应的整理和分析，以P0.05为差异有统计学意义。 　　2结果 　　2.1两组患者满意度对比观察组患者对护理服务的满意率为95%，对