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铁路WIFI时代微营销SWOT分析 　　摘要：铁路微时代来临，微营销也逐渐成为一种新的发展平台。铁路正式开启免费WiFi，标志着铁路的服务质量朝着专业化、服务化、人性化的方向发展。 微营销的加入不仅能提升铁路的服务质量，也能提高旅途的乐趣。铁路WiFi微营销多元化的经营方式也必将成为新的发展潮流。本文将从优势、劣势、机会、威胁这四个方面对此进行分析。 　　关键词：铁路；WiFi；微营销；SWOT分析 　　现在大家大多使用的都是智能手机，随时随地上网的需求越来越大，对于WiFi的普及情况十分重视。许多公众场所WiFi越来越普及。如果可以让大家在乘坐列车的途中也能享受免费的网络服务就最好了，这是一个发展机遇。 　　一、优势分析 　　1.手机WiFi逐渐普及，铁路WiFi需求持续增长 　　自2008年国内第一部安卓手机诞生，手机用户对于WiFi的需求就开始不断增长，直至2012年带WIFI功能的智能手机普及，城市公交、地铁上无线网络覆盖的也渐渐开始普及。铁路上能实现无线网络覆盖也是必然的，铁路WiFi需求将呈爆发式增长。 　　2.铁路WiFi可以满足人们多样化需求 　　随着移动互联网的迅速发展，移动设备在人们生活中扮演着越来越重要的角色。为提升铁路客运服务水平，满足旅客多元化的需求。铁路WiFi这一服务如若上一个台阶，则会给人们带来惊喜。 　　乘客可以更加快捷地上网冲浪、聊微信、刷微博。列车各个车厢间采用车间连接技术构建车上局域网络，形成车上近千人虚拟社区，乘客可以车上交友、游戏。依靠列车上分布式移动内容分发技术，乘客可以下载应用、观看高清电影。 　　3.铁路WiFi的网络特性分析 　　①WiFi功耗低：旅客在铁路上使用WiFi玩智能手机时，可以保证其稳定性，延长智能手机的电池寿命。还可以嵌入其他设备中，实时定位跟踪，进行监测和收集数据。 　　②WiFi安全性高：上网速度极快，旅客可以更灵活地使用铁路WiFi无线网络。更有效地拒绝服务攻击，隐私侵犯。 　　③WiFi个人区域化：旅客在铁路上使用WiFi时，携带的笔记本电脑便可直接连接到无线打印机、数码相机、投影仪、传感器等。可实现随时办公、学习交流。 　　4.铁路WiFi可以促进整个城市发展 　　铁路免费WiFi是时代的发展趋势，目前很多城市并没有普及。但有些地方，比如广东火车高铁上已经全面覆盖了免费WiFi。这个项目对未开发的城市来说一种机遇也是一种挑战。首先可以将免费WiFi建设作为城市建设不可或缺的一部分进行通盘规划，并根据各区域信息化程度及需求的差异，因地制宜，分清主次、区分先后，采取分区域、分阶段的方式推进，从而达到推进城市发展的目的。 　　5.铁路WiFi可以实现多赢 　　铁路提供免费WiFi服务的同时，还可以为旅客们提供大量有用的信息。不仅可以实时了解班车列次信息，当地人文风情等。还可以推送客运信息，推荐当地美食、游玩景点、住宿等信息。为网络维护提供了资金，增加市场新入口。一方面为旅客提供了了解实用信息的便捷通道，另一方面减轻了乘务人员的压力，也解决了资金问题，还提高了铁路交通的服务档次，可谓是实现了多赢。 　　二、劣势分析 　　由于WiFi的大面积普及，越来越多的人越来越看重WiFi的使用普及情况，不在单单满足于市场等地点，对铁路等客运场所也越来越重视。但铁路WiFi微营销也存在相当多的劣势。 　　1.如果想要免费上网的客户，在连接热点免费上网之前，必须看够15秒到30秒商家给出的广告。但相当一部分消费者（旅客）很难接受这些商业性质的广告，甚至对这些广告达到厌恶的程度，这也将是铁路WiFi微营销的一大现实的劣势。 　　2.在点击WiFi热点的同时，会弹出一个界面，需要你输入你的手机号码，随后他会给你发送一条验证码短信到你手机上，输入之后就可以进行免费上网了。这样的操作相对来讲非常繁琐。而且对旅客来说，会有可能导致个人信息的泄露，因为在验证了之后的半小时，可能陆陆续续收到了几条广告短信，这会让用户感到十分反感。 　　3.目前的铁路WiFi由于发展的不成熟，不仅需要输入手机号码，而且上网信号也是十分的不稳定。旅客在候车厅的时候可以正常使用，但也会出现掉线的情况。可旅客一旦提前上火车就会出现无信号和WiFi不可以使用的情况。 　　4.铁路WiFi微营销在我国缺乏专业人才，更缺乏全面有效的监管机制。而且铁路WiFi微营销在我国部分地区刚刚起步，所以对此认识不足。 　　5.铁路WiFi微营销在正式运营前，需要花费大量的时间和精力进行更有优势的研发和人才的储备。同时，也要注意微营销市场的不断变化。 　　三、机会分析 　　1.江苏火车上目前基本都没有WIFI 　　目前江苏路段的车站很多都设有免费WIFi，火车上目前江苏路