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践行党的群众路线 全面提升图书馆服务质量 　　摘 要 本文以郑州科技学院图书馆为例，主要阐述了群众路线的内容以及图书馆支部践行群众路线活动的一些做法，并结合图书馆实际情况，积极开展各项工作，全面提升图书馆服务质量。 　　关键词 群众路线 图书馆服务 　　中图分类号：G251 文献标识码：A 　　0引言 　　党的群众路线包括两大群体，第一是党员干部，第二是普通群众。践行党的群众路线，既有党员干部与普通群众一同应对社会实践的主观见之于客观的活动，又有党员干部与普通群众这两大群体之间产生交互作用的过程。深入开展以为民务实廉洁为主要实质的群众路线教育实践活动，是党中央作出的重大战略部署，是全面贯彻党的十八大精神、推动中原经济区建设的重大决策，也是学校迎评促建、综合改革、内涵发展、提高质量的强大动力。郑州科技学院图书馆把教育实践活动当作推动图书馆实现科学发展的重要机遇和强大动力，通过教育实践活动促进各项工作，用工作成果检验活动成效。以此项活动为契机，把读者服务工作作为图书馆开展教育实践活动的主题，全面升级服务硬件，努力改善服务环境，以致提升图书馆内在服务质量。 　　图书馆是一所高校三大办学支柱之一，是学校的图书信息中心，是为全校师生读者提供文献信息服务的重要部门，是深入开展党的群众路线教育实践活动的前沿阵地。自全党上下开展党的群众路线教育实践活动以来，面对读者趋于多元化、个性化需求的特点，郑州科技学院图书馆党支部紧紧按照校党委的工作安排，结合本部门工作实际，始终坚持把“读者第一，服务育人”的工作理念作为首要任务。郑州科技学院图书馆党支部成员以年轻党员同志为主，是学校教育教学的中坚力量，在学校图书档案管理工作中起到了战斗堡垒的作用。为进一步深化图书馆岗位优质服务，切实做到为教学服务，为读者服务，为科研服务，为学校发展服务，严格抓好工作次序与工作目标，落实各部门岗位职责，保质保量完成各项工作任务，郑州科技学院图书馆党支部不断创新完善教育实践活动机制，将此项活动与全馆各项工作紧密结合，精心设计活动形式、活动内容、措施，充分调动全馆广大党员和基层干部参与党的群众路线教育实践活动的积极性，进一步深化了服务理念、拓宽服务内涵、改进服务形式、优化服务品质，积极探索服务育人模式，不断提高图书馆的整体服务水平和读者对图书馆工作的满意度，取得了良好效果。 　　1把群众路线作为推进高校图书馆事业发展的动力 　　1.1践行党的群众路线，努力改善读者服务环境 　　郑州科技学院图书馆支部以此次党的群众路线教育实践活动为契机，努力营建淡雅、安逸、充满书香气息的读书环境，突显出图书馆的文化品位，延伸图书馆的教育教学职能。随着现代社会迅速、全面的发展，读者对图书馆服务的要求日益提高。现代化高校图书馆的读者服务，除了需要具备丰富的文献信息资源和素质优秀的馆员外，服务环境的要求也是一个极为重要的方面，设计和营造一个具有合理空间尺度，和谐的环境色调，雅致的艺术装饰，精细的绿化，柔美的灯光布置的高校图书馆，供读者咨询、研习、休闲的服务环境是图书馆读者服务工作中的一个重要课题。在郑州科技学院校党政领导的大力支持下，图书馆支部以本次活动为载体，全面改善读者服务环境，除准确、整齐的排列文献、丰富馆藏、置备休闲桌椅、标识指引到位、张贴名人字画外，还联合艺术学院党支部对图书馆内部进行装修美化，全部方案是从读者的角度来设计和布局，另外还引进了电子读报机和视频点播系统、安装了热水供应设备、完善了大厅门禁系统、配置了绿色盆栽，无线网络覆盖了全馆角落，我们还将引进RFID技术，实现图书的自助借还等工作，美化了环境，相信良好、方便、舒适的服务环境在一定程度能够展示郑州科技学院图书馆的服务形象，体现服务质量，也一定能把教育实践活动推向高潮。 　　1.2践行党的群众路线，强化服务理念，拓宽服务内涵 　　图书馆正在面临着文明传播载体和传播式样的改革所带来的挑战和变化，图书馆服务理念的深化和服务内涵的拓展，既要承继以往图书馆读者工作中成功的经验，放弃那些陈旧的、不适读者需求的东西，同时更要推陈出新，让图书馆服务更加来容易满足现代大学生和教师的需求。 　　为了能更好地为读者提供优质的服务，郑州科技学院图书馆每年定期加强对全体馆员业务培训工作，使全体馆员进一步认识到了自身在业务知识上的不足，更加明确了自己在业务上的学习方向。郑州科技学院图书馆工作人员和党员都能牢记为读者服务的根本宗旨，为读者服务，愿奉献，坚持以人为本，推进服务创新，每一名党员都能在自己的岗位上发挥共产党员的先锋模范带头作用。通过教育实践的活动的开展，“读者第一，服务教育”的服务理念深入到每一个图书馆员的心中，并为实践行动的概念解释。郑州科技学院图书馆克服工作人员短缺、女同志多和部分职工生活困难，积极开展服务、快