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新形势下提升高校辅导员工作满意度的途径探讨【摘 要】在分析马斯洛需求层次理论与辅导员工作满意度的关系基础上，基于马斯洛需求层次理论探讨提升辅导员工作满意度的途径。【关键词】工作满意度 辅导员 需求层次理论【中图分类号】G 【文献标识码】A【文章编号】0450-9889（2015）12C-0103-02辅导员是高校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员作为一支重要的力量，在高校中起着不可或缺的作用。但是，现实中，辅导员队伍的重要性与稳定性并不成正比，经常出现“年年招聘辅导员，年年缺乏辅导员”的尴尬局面。究其原因，这与辅导员的需求得不到有效的满足、工作满意度不高密不可分。马斯洛需求层次理论表明，人的需求与其行为存在密切的联系，进而对工作满意度产生影响。当前，随着经济社会的发展和教育改革的深入推进，辅导员工作面临着新情况、新问题和新形势。如何与时俱进，开拓创新，适应新常态，提高辅导员工作满意度，成为教育部门的新课题、新挑战。本文从马斯洛需求层次理论出发，深入分析提升高校辅导员工作满意度的途径，释放辅导员更多的育人正能量。一、马斯洛需求层次理论与高校辅导员工作满意度的关系分析需求层次理论是由美国心理学家亚伯拉罕?马斯洛1943年提出的一种基于满足人们的需求层次的观点和看法。该理论将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。马斯洛认为，人的需求是分层次的，一般是由低向高递进。当然，也会存在特殊的情况。当低层次的需求得到满足的时候，人们就会产生新的更高层次的需求。人们的需求满足程度对其工作行为产生直接的影响，是影响工作满意度的至关重要的因素。高校辅导员在工作生活中同样存在生理、安全、社交、尊重和自我实现的需求。这些需求得不到满足，就会对其行为产生不良的影响，难以成为“人民满意的教师”，进而影响到人才培养的质量，危及“两个建成”的目标和“中国梦”的实现。当前，我们比任何时候都接近“中国梦”，正是凝心聚力谱新篇，千帆竞渡“中国梦”之时。因此，综合运用马斯洛需求层次理论，深入探讨分析新形势下提升高校辅导员工作满意度的途径有着迫切的现实指导意义，是形势使然，是时代使然。二、基于马斯洛需求层次理论提升高校辅导员工作满意度的途径（一）满足生理需求，激发职业认同感马斯洛需求层次理论表明，人的第一需求是生理的需求。生理需求处于需求金字塔的最底层，主要体现在最基本的生存物质资料的满足，如吃饭、睡觉、看病等。人类只有解决了最基本的生活问题，才能谈得上发展。辅导员大多是刚刚毕业的大学生，他们处于职场的起步阶段，没有积蓄，职称低，又面临着结婚、买车、买房，甚至需要偿还读书时的助学贷款的问题，因而经济上常常捉襟见肘，生理需求往往是他们的第一需求。因此，相关部门应充分考虑辅导员工作的重要性与特殊性，为辅导员提供必要的生活和工作条件，急其所急，为其排忧解难，使其能够安居乐业，在岗位上站稳脚跟，热爱辅导员岗位，调动工作积极性，激发工作热情，提高工作的满意度。一是提高工资水平。目前，辅导员工资水平均比专业老师和专职行政人员偏低。有关部门应深入开展岗位调查，做出准确的岗位评价，设计科学合理的薪酬体系，切实提高辅导员工资待遇。二是落实政策。辅导员面对纷繁复杂的学生事务，对于学生突发事件，他们往往第一个赶到，而且周末经常加班加点开展各项活动，节假日经常留在学校值班，早上早早起来检查晨练，深夜还需要检查晚寝，有学生生病了需要送去医院，很多本该属于他们的休息时间，属于他们与家人团聚的美好时光都奉献给了辅导员事业。有关部门应落实政策，尊重劳动，认可劳动价值，落实补贴政策，让辅导员劳有所获，劳有所值。三是增进福利。福利是生活水平的重要组成部分，是工作满意度的影响因素之一。应在住房、医疗、交通、话费等方面积极创造条件，增进福利，让各项利好政策惠及一线辅导员，满足辅导员生存发展的需要。（二）强化安全保障，增强职业归属感马斯洛需求层次理论认为，人的第二层次的需求是安全需求。安全需求主要包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。安全需求与生存需求一样，同属低级别的需求。主管部门应针对辅导员安全需求，积极采取措施，强化辅导员的安全保障，增强他们的职业归属感。一是明确角色定位。职责是行事的任务和范围。辅导员名义上是“学生成长的引路人和知心朋友”，但是实际的工作中却变成了“联络员”“保姆”等。思想政治教育、招生就业、心理健康、宿舍卫生、课堂纪律、奖励资助等所有的工作最后无不指向辅导员。职能不明确，政出多门，多头管理让很多辅导员模糊了自己的核心工作和任务，容易产生郁闷心理和无所适从的无奈感觉。最后，辅导员在纷繁复杂的事务中迷失了