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目录 第一部分 班组长的作用和要求 第二部分 班组长的选聘 第三部分 班组长怎样带兵 怎样当个好班组长 员工最重要的五点盼望: 1、领导的重视和关注 2、工作本身吸引人 3、业绩能及时得到认可 4、学到一技之长 5、发展空间大、机会多 作为班组长一定要学会换位思考。既要能体会领导的用心,又要能理解班组成员的想法。 和上司相处的七项注意 1、让上司知道 2、让上司放心 3、让上司轻松 4、让上司省事 5、让上司有效 6、让上司圆满 7、让上司进步 三个一点 工作上力争干的比上司安排的多一点,想的比上司交代的深一点,结果比上司要求的好一点。 无论上司和老板在不在场,不说任何与工作有关的怪话。 八个一点 脑筋活一点,理由少一点,脾气小一点,肚量大一点 微笑露一点,行动快一点,埋怨少一点,沟通多一点 班组长带兵的十个妙招 1、从容镇定会鼓劲, 2、实事求是不盲从, 3、言行一致重承诺, 4、用人不疑敢授权, 5、尊重下属常指导, 6、当面背后赞下属, 7、关心下属问寒暖, 8、科学组合劳动力, 9、制造机会为下属, 10、荣誉面前退幕后。 做一个复合型的班组长 一、懂技术 二、会管理 三、能协调 四、善文笔 在解决难题中增长才干 什么是问题? 所谓问题就是指应有状态与实际状态的差异。 身为班组长,最大的任务就是发现问题并能解决问题。 班组长发现问题和解决问题的能力也是企业的竞争力之一。 什么是管理技巧? 所谓管理技巧也可以说是解决问题的技巧。 什么是人才? 所谓人才就是能解决问题的人。 怎样认识问题 1、暴露问题才能解决问题,发现不了问题本身就是问题。 2、预防问题的成本永远低于解决问题的成本。 3、现在没有问题并不表示以后没有问题。 4、符合规定不一定表示没有问题。不要把这句话当做护身符。 5、在生产中能被发现的问题,在市场上也一定能被发现,一旦被发现其影响会更严重。 6、一味想做好人,而不提出问题,本身就很有问题。 7、想一次解决一百个问题的人,最后可能连一个问题都无法彻底解决。 8、发现问题而不及时报告,拖延想掩盖,会丧失解决问题的良机,造成致命的杀伤力。 9、客户碰到问题或需要协助时才会大声叫嚷,客户是不会自找麻烦的。 总之,班组长必须善于发现问题,敢于直面问题,勇于解决问题,才能在化解矛盾和解决问题中实现自我的突破。 在解决问题中求深造 纵观人的一生,就是一个不断遇到问题解决问题的一生,每解决一个问题,你的能力就扩大一级,你解决的问题越多,你的人生就越精彩。 解决问题的九戒 1、超出能力的难题会导致失败,不可。 2、没有重点,黑夜里放枪,盲目行事,不可。 3、未曾根据事实情报做解析会导致失误,不可。 4、未集合众智共同磋商而独断专行,不可。 5、应急处置后,再发生再处置,没有彻底解决,不可。 6、未设立品质管理的问题解决办法,一味凭借经验、第六感、胆识、妥协来处置问题,太冒险。 7、遇到波折就不了了之,不思反省、检讨,注定失败。 8、未对成果确认又转移到另一个主题去,太草率。 9、未曾磨炼解决问题的能力,误以为只要有行动力就可以解决,不可。 班组长的选聘 选聘有利于建立有效人才的选拔制度,形成能上能下、能进能出、富有生机和活力的用人制度,把好安全生产的第一关。真正把思想素质好、技术娴熟、踏实肯干、有大局意识和敢于承担责任的“重安全、懂业务、善管理、威信高”的优秀人才选拔上来。 建议有条件、有必要的部门通过选聘的方式任命班组长,建议有条件的班组选拔一名副班长。 竞聘班组长的条件 1、40岁以下,高中或以上文化,身体健康,热爱班组管理工作。 2、具有过硬的理论基础、实际操作能力和丰富的现场实践经验,那种只会说不会做或只会做不会说的班组长都是不合格的。 3、具有高度的责任感,能以身作则,吃苦耐劳,有千方百计完成任务的决心和信心。 4、有良好的群众基础和良好的职业道德。 5、团队意识强,有较清晰的管理思路,协调能力和沟通能力强, 6、有较好的表达能力、演讲水平和应变能力。 对班组长的授权 要赋予班组长“四权”和“四职” 四权:安全管理权、生产组织权、考核分配权、推 优荐才权 四职:安全管理职责、生产管理职责、质量管理职责、团队建设职责 班组长要当好“四员” 日常生产当好调度员,开停工过程当好指挥员,新版操作规程推行中当好编写员,培训过程中当好培训员。 班组长怎样带兵 科学管理就是把复杂的事情简单化,把简单的事情可操作化,把可操作的事情可度量化、数字化,把可度量化、数字化的事情可考评化-----执行需要简单。
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