信访工作总结及工作安排.docVIP

信访工作总结及工作安排 20xx年信访工作总结及220xx年工作安排 20xxx年以来，在区委、区政府府的正确领导下，在省、市信信访办的指导下，以坚持“执执政为民、依法信访”、“以以人为本、以情治访”和“教教育服务、守法上访”为原则则，综合运用政策、法律、经经济、行政等手段和教育、协协商、调解等方法，依法、及及时、合理地处理群众反映的的热点、难点和群体性突发事事件，为维护群众合法权益和和社会和谐稳定做了大量工作作。现将我办20xx年工作作完成情况及明年工作思路汇汇报如下：　　一、访、信、、电受理情况 20xx年，，我办围绕我区经济发展的总总体方向，不断创新工作思路路，改进工作方法，从创建和和谐**的角度出发，认真做做好信访工作。1-10月份份，我办受理信访总量为14431件次6858人次，与与去年同期相比信访工作总量量分别上升了24％和51。。 1273件次67000人次，分别比去年同期上上升了29和35。其中集体体访350批次5191次，，分别比去年同期上升了1227和67；个人访923件件次1509人次，分别比去去年同期上升11和21。 228批批次2487人次，分别比去去年同期上升58和88。其其中进京访24批次52人次次，分别比去年上升50和557，；集体进京访2批次114人次，个人进京访22批批次38人次；到省访44批批次385人次，分别比去年年上升57和55，集体到省省访15批次329人次，个个人到省访29批次56人次次；上市访160件次20550人次，分别比去年上升660和109，集体上市访555批次1728人次，个人人上市访105件次322人人次。 3887件次1991人次，均占占来访总量的30％；二是拖拖欠工资问题301件次11114人次，分别占来访总量量的24和17；三是企业改改制中纠纷问题140件次11809人次，占来访总量的的11和27％；四是拆迁改改造问题115件次105人人次，占来访总量的9％和115；五是农民土地问题766件次201人次，占来访总总量的6％和3；六是优扰救救济问题64件次335人次次,均占来访总量的5；七是是其它问题190件次2011人次，占来访总量的15和和3。 158件，与去去年同期基本持平，办结率1100其中联名信25件，个个人来信133件；受理市长长信箱57件，比去年同期上上升了35，办结率100。。来信反映的主要问题：一是是工资问题68件，占来5117878秘书网信总量的443；二是社保、医保问题449件，占来访总量的31％％；三是企业改制过程中纠纷纷问题25件，占来访总量的的16％；四是城市管理及拆拆迁改造问题8件，占来访总总量的5％；五是其它问题88件，占来访总量的5％。 10月末我办直直接受理来电3097件，处处理3042件，办结率为9982。办理市长信访电话办办转办函93件，电话1833件，办结率为99。来电反反映的主要问题：一拆迁安置置补偿问题806件次，占来来电总量的26；二是环境污污染问题743件次，占来电电总量的24；三是水电气热热问题588件次，占来电总总数的19；四是各类纠纷4403件次，占来电总量的113；五是其它问题557件件次，占来电总量的18。 在客观上信信访问题的产生存在多方面的的原因，但根本原因还是上访访群众反映的问题没有得到及及时有效的解决和思想工作没没有到位。具体体现在：一是是个别基层部门的领导对信访访工作的认识仍不到位，不重重视信访工作，不配合信访部部门的协调督办，带动不起信信访干部的积极性，导致信访访工作敷衍应付，信访问题不不能及时有效解决，矛盾激化化，形成越级访和异常访；二二是个别行政机关不依法行政政，行政不作为或滥作为，一一些应该处理、能够处理的事事情没有及时办理，直接引发发信访问题。另外对于异常访访、上访老户无理缠访，相关关责任单位不履行职能，维护护好信访秩序，干扰政府正常常工作秩序和社会秩序；三是是处理信访问题的思路不正确确，不重视初信初访，只重视视进京、到省、市越级访，而而且只重视对越级访群众的劝劝返，不想办法采取措施从根根本上解决问题，致使重复越越级访；四是个别单位不按照照《信访条例》要求的时限出出具“两书”，造成群众 education on Party membersadvancement activities and enhance awareness of the Communist Youth League education achievements, and vigorously promote the construction of civilization advanced units, units and staff home building activitie