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信访工作经验事迹材料 建设局领导班子十分重视信访访工作，并将此项工作列入了了重要的议事日程，作为一件件事关社会稳定的大事常抓不不懈。一是完善了局信访工作作领导小组，局长任组长，各各位副局长任副组长，成员由由相关科室的一把手组成，并并下设办公室，具体负责全系系统信访工作的安排、协调及及排查信息的收集汇总工作；；二是针对下属各科室、站、、公司落实了信访“一把手””负总责、分管副职具体抓、、一级抓一级、层层抓落实的的信访工作责任制；三是加强强学习，提高工作意识，利用用周五学习日，组织执法人员员认真学习了《国务院信访条条例》及省、市有关信访工作作的法律、法规，进一步统本本资料权属文秘资源网严禁复复制剽窃一了思想，明确了““接访就是服务”的新思路；；四是制发了《建设系统信访访工作制度》、《关于加强和和改进信访工作的意见》和《《处理信访突出问题及群体性性事件的预案》等文件，以制制度来规范我们的行为。通过过抓组织领导，我局形成了““上下联动，左右互动”的良良好格局，使许多的信访事件件及时化解在了萌芽状态。 二、抓源头，常预防，消除除上访苗头 随着改革开放的的不断深入，经济社会快速发发展，各种利益关系进一步调调整，一些深层次的矛盾日益益显露，信访工作出现了许多多新情况、新问题，我局针对对这一新问题进行了深入研究究，明确了“抓源头,常预防防”的工作原则，制定了详细细的排查方案，及时发现上访访苗头，把影响稳定的信访苗苗头和群体性事件及时纳入视视野，对排查出的问题进行分分类排队，筛选出群众普遍关关注的带有普遍性、倾向性的的突出信访问题和集体事件，，集中时间、集中力量进行重重点解决，力争消灭在萌芽状状态。比如去年冬季万通商业业城的供暖问题，百余名商户户准备集体越级上访，我局领领导及时召集业主和 三、强化意识，牢固固确立“群众利益无小事”的的思想 在信访工作中，我局局坚持“急事急办，特事特办办，困难的事努力办，麻烦的的事尽力办”的原则，树立““宁可我们千难万难，不让群群众一时为难”的服务意识，，在有关部门的配合下，本着着高度的责任心，遵循为群众众排忧解难和全心全意为人民民服务的宗旨，遵循“热情服服务、提高质量、取信于民、、树立形象”的总体要求，进进一步规范了处理群众来信来来访工作，明确接待群众的礼礼貌用语和忌语，改善群众依依法信访秩序，并制定了《建建设局信访工作程序》和《信信访接待人员道德规范》，实实行了信访首办责任制，确保保了该活动有条不紊地开展。。比如：某施工企业到我单位位投诉青同农中拖欠其工程款款，我局予以高度重视，派专专人调查，并经多次协调，制制定出了双方都能认可的还款款计划，既保护了施工企业的的合法权益，又避免了一次集集体上访事件的发生。 四、、落实制度，切实提高信访工工作效率 为调动全局人员的的工作积极性和主动性，我局局一是建立了政务公开制度。。在原有工作程序公开的基础础上，增设了新的政务公开栏栏，以方便群众对信访工作的的监督。二是建立了每周排查查制度。为进一步加强信访的的预警机制，每周对不稳定因因素进行排查，及时报送上级级有关部门，并依照“分级负负责、归口办理”、“谁主管管、谁负责”的原则，责任到到单位，落实到个人，使许多多重大信访问题化解在萌芽状状态，真正做到了“大事化小小，小事化无”。三本资料权权属文秘资源网严禁复制剽窃窃是建立了文明接待制度。工工作人员在接待过程中挂牌上上岗、耐心受理、认真记录、、及时交办，并做到“来有迎迎声，问有答声，走有送声””，营造了“受理有序，规范范办理”的工作氛围，真正让让老百姓感受到建设工作者的的热情。四是实行了“六个办办理”制度，即信访批件跟踪踪办、紧急事件立即办、简单单事件迅速办、复杂事件细心心办、一般事件及时办、重要要事件抓紧办，切实加大了信信访案件的办结力度。五是建建立了领导接访制度，每周一一由一名局领导在局信访办公公室坐阵接访，对群众提出的的问题及时给予解决，严防群群访事件的发生。 总之，我我局在信访工作中取得了一定定的成绩，但与上级的要求还还有一定的差距，在今后的工工作中，我们决心以这次全县县信访工作会议为契机，以““三个代表”重要思想为指导导，结合保持共产党员先进性性教育活动，进一步加大信访访工作力度，将该项工作做得得更实、更细，为构建和谐社社会做出新的更大的贡献 education on Party membersadvancement activities and enhance awareness of the Communist Youth League education achievements, and vigorously promote the construction of civilization advanced units, u