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上海总部地址：上海市虹口区花园路171号A3幢高顿教育 电话：400-600-8011 网址：HYPERLINK / IMA常驻高管Gary Cokins：CMA管理会计七大趋势 Gary Cokins是管理会计世界级别的权威专家，对于管理会计未来的趋势有独到的见解。发表了一系列真知灼见，并出版了《作业成本管理完全操作手册》。他认为管理会计正在逐步转变为管理经济学，在公司经营与价值创造上的地位非比寻常。以下为 Gary Cokins的论坛讲解整理稿： 在我的职业生涯中，目睹了无数昙花一现的热门管理新招，也看到经理们兴致勃勃地追赶潮流，到头来却失望而归。但好的理念会经受住时间的考验，最终演变成为发展趋势。 企业营销和销售技巧越来越以客户为中心，并且需要前瞻性规划；运营经理需要通过消除浪费、减少生产周期并提高效率来改善生产力，因此，管理会计界正经历一场转向更先进方法和实践的变革。这场变革的主要趋势有哪些呢？ 1. ?从产品到渠道和客户盈利分析的拓展 第一个趋势是管理会计必须帮助销售与市场营销部门。公司需要知道要保留、发展、夺回以及获得哪些类型的客户，以及对哪些客户不需要做出这些努力。为了使股东收益最大化，公司还需要知道保留、发展、夺回和获得每一类客户的最优化费用。如果没有这些信息，公司在财务方面的潜能就不能全部发挥。 2. ?管理会计在企业绩效管理（EPM）中的延伸作用 在企业绩效管理中运用管理会计的一个重要范例是战略执行，其中颇受欢迎的方法是战略地图和平衡记分卡。第二个趋势的重点是整合，企业绩效管理的各个组成部分就像机器中的齿轮一样互相连接。商业软件为整合提供便利，比如说在计算盈利信息时，它将会直接显示在平衡记分卡的绩效衡量指标中或运营仪表盘中。 3. 向预测会计转变 我们的关注点要转向未来。过去反映的是已经做出的决策，将要做出的决定才会影响未来。以往的世界比较稳定，如今，因为全球化带来的竞争壁垒的消除、以及客户偏好、技术和竞争手段的快速变化等种种原因，波动性和不确定性都在增加。商业分析、特别是预测分析、以及大数据是当今媒体热捧的时髦术语。第三个趋势揭示了一个重大转变，即从报告成本和利润的管理会计转变为包含影响未来的决策支持与分析的管理经济学。 4. 植入EPM方法的商业分析 商业分析和大数据都是热门议题，出现在这里是因为其复杂性、不确定性和波动性呈上升态势。某些管理者听到这些术语时都会感到惊恐，想着“我在学校修过统计课，当时就只想着赶紧考试及格，以后再也不碰！”如今，分析可能是唯一可持续的长期竞争优势。除简单的比率分析，如销售支出占销售额的比率、库存周转率和净资产收益率（ROE），还有许多实例可表明分析可以支撑管理会计的良好运作。分析的作用绝对不可忽略，关于“数据科学家”的流言也非炒作。第四种趋势证明了会计功能的演变，已经由分析竞争力和能力转向提供竞争优势。 5. 共存并改良的管理会计方法 这一趋势提出了一个颠覆传统的问题，即如何为两个甚至更多共存的管理会计方法提供支持。不同类型的经理和雇员团队会就不同目的使用不同的成本。第五种趋势展现出，更具革新思维的首席财务官及其管理会计员工会考虑本组织中不同类型经理的不同需求。 6. 管理信息技术和共享服务成为一项业务 IT部门不再被单纯视为技术供应者，必须被看作是为组织增加价值/提供战略能力的一部分。因此，必须理解提供服务的成本，使其并成为决策制定过程的一部分。IT绩效管理方法使得IT部门能够以服务为中心，并与组织保持一致，提供以客户为中心的解决方案。管理会计需要支持内部IT，共享服务需要作为一项业务来管理。 7. 对更好的行为成本管理技巧和能力的需求 第七个趋势需要变革促进者——管理会计师去激励中层管理人员和其他“支持”部门来向他们的同事演示实施先进管理会计和EPM方法的合理性。对克服社会、行为和文化壁垒的重要性做出解释后，个人会有所收获并得到满足，组织也得以推行下一步计划。