初级经济师工商管理第二章.docVIP

第二章 工商企业组织结构 【本章内容框架】 劳动分工与专业化 含义 企业组织设计 管理幅度与管理层次 集权与分权 关系 直线与参谋 部门化 企业组织设计的任务、依据和原则 企业组织结构的基本形式 企业组织结构形式与选择 企业组织结构形式的选择 特征 虚拟企业组织形式 优势 新型企业组织模式 经营方式 战略联盟组织模式 学习型组织模式 企业组织生命周期 企业组织变革的基本动因 企业组织变革 企业组织变革的先兆 企业变革的战略类型 影响企业成功变革的因素 企业变革的模式和方法 【重点难点提示】 测查应试人员是否掌握企业组织结构设计的任务、依据和原则、选择企业组织结构形式应当考虑的因素，企业的劳动分工、专业化和部门化，企业的管理幅度和管理层次，企业的集权与分权、直线与参谋，企业组织结构的几种形式，三种新型企业组织模式的基本特征，企业组织变革的战略类型，企业变革的因素、模式与方法，以及运用相关概念和方法对工商企业组织结构进行分析。 【本章内容精讲】 第一节 企业组织设计 一、劳动分工与专业化 1.分工、专业化与协作 分工指的是生产过程之中的劳动分工，即不同的劳动者分别从事不同的工作。 专业化是指一个人或一个单位长期从事某种专项性的工作。 在社会生产过程中，分工与专业化实际上是同一事物的两个方面，其中，分工被视为生产过程（既包括单一产品的生产过程，也包括整个社会再生产过程）的相对分散，而专业化则被视为某种生产要素在这些分散的生产“片断”上的相对集中。 2.分工协作与生产效率 分工是为适应生产率提高的要求而产生的，而分工和专业化所产生的效率来源于各个劳动者有差异的劳动能力的充分发挥以及劳动者合作所产生的协调力。 （1）企业内分工可以减少企业投人和增加产出，从而提高生产效率； （2）分工在提高企业生产效率的同时，也提高了社会的经济效率。 【典型例题1】（2010多选）分工是为了适应生产率提高的要求而产生的，企业内分工有利于( )。 A.劳动者劳动技能的提高 B.劳动转换时间的减少 C.机器的发明和使用 D.生产要素的重组 E.多技能工人的培养 【答案】ABCD 二、管理幅度与管理层次 1.管理幅度的基本含义 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥和监督下属的数量。 在组织实践中，需要根据特定组织的内外部情况，因地制宜探求和选择最切实可行的方法。 2，管理层次的基本含义 对分级管理的组织而言，管理层次是指组织中从最高主管到一般工作人员之间的不同管理层级。在一个特定的组织中，管理层次的多少，应当根据组织的任务量与组织规模的大小而定。规模较大和任务量较重的组织，其层次可以设定得多一些，否则宜采用少层次的结构。 3.管理幅度与管理层次的关系 管理幅度与管理层次具有直接和密切的关系，其中，管理层次受到管理幅度的制约和影响。对于一个特定的组织，其管理幅度越大，则需要设置的管理层次越少;而管理幅度越小，则所需设置的管理层次越多，两者呈反比关系。 【典型例题】（2010年单选）企业管理层次的多少取决于企业任务量和( )。 A.外部环境的特点 B.企业的地理位置 C.企业规模的大小 D.企业流动资产的大小 【答案】C 三、集权与分权 （一）集权与分权 1.集权与分权的含义 管理人员要有效地展开管理工作，就必须拥有相应的职权。 集权是指将组织中的主要权力集中到较高的管理层次;分权则是指将组织中的主要权力分散到整个组织之中。 【注意】集权与分权是相对的概念，不存在绝对集权和绝对分权。 2.集权与分权程度的主要标志 （1）决策的频度。 组织中较低管理层次制定决策的频度或数目越大，分权程度越高；反 之，上层决策的数目越多，其集权程度就越高。 （2）决策的幅度。 组织中较低管理层次决策的范围越广，涉及的职能越多，说明该组织的 分权程度越高;相反，组织中较高层次决策的范围比较宽，涉及的职能较多，则该组织的集权程度就较高。 （3）决策的重要性。 如果组织中较低管理层次的决策只影响该部门的日常管理，而不影响该部门的今后发展，从而决策对整个组织的影响程度较小，则组织的分权程度较低;反之则较高。 （4）对决策的控制程度。 如果上级对下级的决策没有任何控制，则分权程度极高;如果下级在决策后要向上一级报告备案，则分权程度次之;如果决策前须向上级“咨询”，则分权程度更低。 3.影响集权与分权程度的主要因素 （1）决策的代价。 对于较重要的决策、耗费较多的决策，应由组织内的较高管理层做出， 因为基层主管人员的能力与信息量有限，一定程度上限制着他们的决策水平。此外，重大决策所承担责任重大，因