管理咨询沉思录-激动的咨询成果为何不能落地.doc

管理咨询沉思录-激动的咨询成果为何不能落地？ 1、咨询的深度和高度与现有人员素质相距甚远 管理咨询要么从战略出发，要么从企业系统运营出发，内容战略、企业文化、平衡计分卡、绩效管理、流程优化、组织设计、品牌营销、全面预算等，这些内容组合起来，足够一个企业管理者学几年的，短短几个月的项目周期，想把这些东西都装到管理者的脑子里，绝无可能，甚至10%都很难实现。 作为咨询顾问，也是要通过MBA学习、前辈经验传授、熬夜苦读以及大项目历练，才勉强知道一些名词，甚至名词背后代表什么都容易搞混，那么，我们有什么理由要求一个普通的、不是很爱学习的、没有经过熏陶的管理者在短时间内接受那么的理论、经验和知识？显然不可能。 但是，尽管知道不可能，我们还是去做了，按照我们所认为的正确的方式、正确的内容去宣导培训，实际上，最后的效果可能是微乎其微的。别以为管理者对你客气，称呼老师，你就做对了，他们就信你了，理解你说的话了，别以为管理者偶尔说说自己的改变，他就真的改变了，这些都是假象，都是谎言，都是管理者保护自己的措施，说自己理解了，在老师面前不露怯，说自己理解了，在老板面前好交差，给老板一个支持变革的好印象，便于谋点自己的私利！ 所以，目前的管理咨询与企业的管理者员工的素质相距甚远，企业员工的能力素质远不能支撑海量知识的吸收，也远不够理解深奥的和自己没有很大的关系的道理！ 2、成果体系理论性太强，太对的东西往往没有针对价值 咨询成果往往非常注重框架结构，注重理论高度，注重操作细节，咨询顾问把大部分精力放在了这些方面的追求上，经常自己待在小黑屋里注意自己懂什么会什么，经常考虑这个理论如何漂亮，那个模型如何经典，陶醉其中，不能自拔。 但是，聪明如你的咨询顾问却经常忽略一点，那就是，企业请你来，不是看你的表演秀，也不是测试你的学识程度，更不是仰视你的高大，他们请你来的目的是请你帮助企业解决问题，企业做管理咨询的原因肯定是遇到问题了，即便他说不清楚问题在哪里？或者他告诉你企业没有什么问题，就想优化一下，你也不要轻易相信他。企业请你是解决问题的而不是让你告诉他你知道多少知识的。 所以，咨询顾问的思维应该有所转变，从原来的我会、我能，到我发现，我思考，我又发现，到简单易行的解决方案。不建议一股脑给企业太多的体系、成果和建议，一次解决几个问题，出几个简单易行的方案，方案越简单，企业管理者思考的空间越大，进而改进提升的空间也就越大，否则，咨询什么东西都给企业考虑，管理者也就失去了思考进步的机会，或许，索尼的创造精神消失了说的也就是这么一回事吧！ 3、咨询项目内容太多，任何项目都要搭建体系，导致企业消化不良 一般管理咨询项目的周期都至少在三个月以上，内容至少涉及三个管理模块，比较经典的搭配就是组织梳理、绩效体系、薪酬体系，这三者的组合似乎环环相扣，无懈可击，咨询说的头头是道，企业老板也听的五迷三道，于是签合同开干。 咨询的过程是充实的，会议培训一个接一个，大家的头脑也被这接二连三的活动搞的热了起来，开始喜欢起管理咨询，尽管这让他们很疲惫。但是疲惫也要参与，因为这是老板的要求，不做不讲政治，更重要的是，很多会议都是老板亲自参加，在老板在场的会议上，借机好好表现一下自己的能力，是很多管理者喜欢做的事情。 于是，三个月过去了，咨询项目撤走了，老板也把精力投放到其他的事情上去了，这时候管理者才发现，原来搞的那些东西和自己关系真不是特别大，做与不做似乎对自己也没什么影响，职责界定了，但是还是时不时地有些新工作冒出来，部门协作的时候还是有些纠纷无法得到有效的解决，这时候他们才会发现，原来所谓的部门职责真的不一定需要写得很细，写的很细的部门职责真的没有几个人再愿意多看一眼，在一个企业里待了几年，如果连自己干什么都不知道，那算是白混了。其实所谓的职责清晰，无非把一些边界界定的相对清晰，简单几个词就可以概括了，无需很多工作和很多的文件，用企业的话说：浪费纸啊！ 所以，咨询项目内容不建议过多过杂，如果一页纸可以说清楚就不要用两页纸！ 4、咨询顾问只会写东西，却不知如何把东西装到企业客户的脑子里 一些咨询顾问写东西的能力很强，很短的时间内能整合出一个看来很漂亮的文件，很短的时间内有哪些信誉好的足球投注网站大量行业信息，很短的时间内编制很多框架结构。这些是咨询顾问的基本功，要想成为一个合格的咨询顾问也必须经过这样一关。 能写会写并不代表写出价值，写出效益。往往咨询顾问写了，也写的很好了，客户看不懂，客户一头雾水，问他为什么写成这样，他答，就是要把客户搞晕，也许他说的是玩笑话，但背后也一定代表着他们的思想，写出让客户感叹的东西，写出完美的东西，写出没有被批判风险的东西。于是乎，咨询顾问写出了很炫的东西，写出了很吓人的报告，甚至多达几百页，近千页的报告，这都是咨询顾问干的事。 问题是，咨询顾问写东西的目的是什么？为什么要