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第二章 为企业增值****** 1、什么是增值，增值的机会是哪些？ 2、效力与效率的概念******* 3、为什么要测量采购绩效?***** 1）实际是增值的过程 2）是采购绩效的体现 3）采购能给企业获得增值 4、增值的方法有哪些?****** 1）通过库存管理增值？为什么？看第5章详细，要讲明细，透彻******* 2）谈判的增值机会：******* *TCA/TCO *改善合同条款 3）提高运作效率增值 第三章 测量绩效的类型******** 测量一个组织的采购职能的绩效时应该是怎么测量的，是通过一系列指标来测量的采购部门对组织方面的贡献，KPI指标是具备一定特点和特征，不是瞎定的。 制定KPI指标和以下方面相关联(也就是制定KPI是根据什么方面?制定的特点和特征) 1、与组织战略目标相关联，如何实现公司管理，指标是通过层层分解，并且要按SMART原则选定（即具备特征才可测量，指标选择的原则）******* 2、与组织战术与运营目标相关联和你的中期、短期目标，和你自身的具体采购（不同采购活动、有不同目标,比如:质量活动,产品服务活动）活动相关联。 3、与改善服务与组织的利润贡献相关联，不光是采购自身的,更进一步的还有与采购活动引起相关的成本。 4、与采购流程与供就链成本有关 例：仓储，库存、制造、交付成品这些环节相关成本在采购职能有所体现。 比方：调工商交替形式，与供就链有关。 5、KPI体系与组织结构有关系，是什么样组织结构，集团的，分公司的，你的采购本身职能位置(例:分散导购，集中导购)，哪些是你负责的，你管不了的，哪些是在总部政策下你执行的等等,都有不一样。 6、与你的能力有关--------你自身能力与整个绩效管理的体系，有主观的，客观的，是否能测量，能管理。要自我评价. 第6章 信息技术与数据管理 为什么讲这些？涉及各种KPI指标的数据信息处理、整理,分析.应该如何组织这系统，利用这个系统，采购绩效管理整个活动都是在系统上进行的，每次活动都存在很多信息。(这两年这章节都有考题,) 一、商业系统与供应链系统 二、采购系统（整个系统的一个模块） 三、采购职能管理相关（注意）******** 1）信息系统的使用和运行 2）数据的收集和管理。 四、供应商绩效管理 同样通过这系统准确的反映绩效数据，更依赖数据的真实客观。 比如设计一个表格要IT系统数据填入。 五、采购人员绩效管理 同样通过这系统准确的反映绩效数据，更依赖数据的真实客观。 比如设计一个表格要IT系统数据填入。 第7章：为什么要评估供应商绩效 本书分为三大块:1----6章 7-----14章 15----20章： 采购职能绩效管理 供应商绩效管理 采购人员绩效管理 一、评估供应商的目的： 1,是对组职有决定性的响应,（五个合适****）是基础 2,对供应商的管理是你采购职能的一部分 3、质量管理是供应商绩效很重要的一部分，对供应商的质量论证，体系、检查，评估是由采购部门出面 4、和供应商建立关系，建立密切关系是对采购绩效必然的,特别是“共同评估”。双方的好处. 5,对供应商选择的. 选择要求：******* 进行授予前的活动（供应商评估）；授予后的活动管理（供应商等级评定）两者差别要讲清楚，都叫对供应商管理，所考查内容一致，有些差别 6、共同的竞争优势----使两组织共同提高，得到更好的产品质量，通过绩效管理，服务、业绩提高，供应商也提高。 第10章 绩效测量（设定KPI应难做,要学会举例子）****** 一、如何做绩效测量?用的是哪些方法? 1、授予后的绩效测量一般方法****** 1）统计为基础； 2）以感知为基础, 2、供应商等级评定-------简单的指标 3、以感知为基础的等级评定******* 1）复杂的评定----用”7C” 来评定 (在授予前使用，是一种感知） 2）授予前的使用，（在合同授前使用） 4、使用加权评估的好处：********* 用简单的指标体系的评估，用7C评估，得到的信息，怎样处理，很直观告诉我们供应商表现，就是用加权方法。 好处： 你在哪方面你认为重要，更看重，权重就高，供应商在这方面表现好，他的绩效分数就高，对供应商的评估就更加合理，科学.更加符合你的要求，如：你在质量要求高，在质量上加权。 5、第三方参与和测试程序，你评估能力,手段不足可请第三方参加，比较公正，公平评判，(第三方无利害冲突) 6、审计和审计追踪计划； 审计指的是对供应商考查，包括持续不断审计，看供应商发生什么变化，通过这个，供应商好坏都可以表现出来。 第14章 供应商开发和供应商账户管理 是对供应商绩管理的高级的管理，反馈供应商技术情况