品质管理基础知识(正式)资料.pptVIP

B、查核表 定义：查检表就是为了所收集的数据容易记录与整理而预先 设计好的一种表格。如下图是一不良項目调查用查检 表。 作用：简便、直观地反映数据的分布情况。 种 类 划 记 统计 表面伤痕 正正正正 20 裂 痕 正正正正正正 30 加工不良 正正正正 20 形状不良 正正 10 其 他 正正正 15 合 计 95 C、要因图（鱼骨图） 定义：特性要因图就是将结果与原因、目的与手段等关系整理关联起來， 使其成为易了解的图形。 作用：将影响品质的诸多原因一一找出，形成因果对应关系，使人一目了 然，对于确定正确的对策方案有帮助。因此可以用來： (1)分析工程上的问题点，找出我们应该下对策的真正原因。 (2)从达成目的的手段当中，找出效率最好而最适当的手段。 (3)用來做工程管理。 (4)用來教育、训练。 工作错误 人 料 机 法 环境 生手 方法不熟 材质 用量 多 压力 磨损 转速 快 陈旧 特性要因图（鱼骨图） D、柏拉图 定义：将问题的原因或是状况进行分类，然后把所得的数据由大到小排 列后，所绘出的累计柱状图。 作用：在现场众多的不良问题中，找出关键的前几名，以便决定今后管 理工作的重点。 E、散布图(收集资料，至少30组以上，尽可能的多） 定义：以点的形式在坐标系上画出两个对应变量之间的内在关系的图。 作用：用于确认两个变量之间是否存在某种内在关系，有助于判明原因真假。 在我们的生活及工作中，许多现象和原因，有些呈规则形的关连，有 些呈不规则形的关连。例如：物价的高低或消费支出水平有关连；油 的粘度与温度的高低有关系；汽车的运转数与出力有关系；等等。我 们要了解它，必须藉助统计方法来判断它们之间的关系。下面我们列 出了5种散布图，分别是： ⑴正相关（回转数与出力） ⑵负相关（有的粘度与温度） ⑶不相关（气压与温度） ⑷弱正相关（身高与体重） ⑸弱负相关（温度与步伐） 回转数与出力 有的粘度与温度 气压与温度 身高与体重 温度与步伐 F、直方图 定义：对同一类型的数据进行分组、统计，并根据每一组所分析的数据量画出柱 子状的图为要容易的看出如长度、重量、硬度、时间等计量值的数据分配 情形，所用来表示的图形。直方图是将所收集的测定值特性值或结果值， 分为几个相等的区间作为横轴，并将各区间内所测定值依所出现的次数累 积而成的面积，用柱子排起来的图形。因此，也叫柱状图。 作用：弄清众多数据的分布状态，了解总体数据的中心和变异，并能 以此推测 事物总体的发展趋势。 （1）研究制程能力或测知制程能力。 （2）工程解析与管制。 （3）测知数据之真伪。 （4）计划产品之不良率。 （5）求分配之平均值与标准差。 （6）借以订定规格界限。 （7）与规格或标准值比较。 （8）调查是否混入两个以上的不同群体。 （9）了解设计管制是否合乎制程管制。 直方图 a.常态型(正常) d.离岛型(异常) e.凹凸型(取样、分组、测定) b.双峰型(群体混合) c.单斜型(限制) G、控制图 定义：用统计方法分析品质数据的特性，并设置合理的控制界线，对引起品 质变化的原因进行判定和管理，使生产处于稳定状态的一种时间序列 表。 作用： 1、可以判定品质是处于稳定的状态还是处于异常状态。 2、可以确认不良对策是否有效。 3、直接由操作人员绘制管制图，迅速管理制程 4、使制程稳定，且可以预测而掌握品质与成本帮助制程，使达到： 　 ①更好的品质 ②降低单位成本 ③使产量有效应用 5、作为讨论解决支撑问题的工具 6、可使工业生产「设计」、「制造」、「检验」三个阶段连为一体， 并解决生产过程中的问题： 　 ①设计阶段：作为新产品设计的参考 　 ②制造阶段：控制制程中的品质数据以分析制程能力 　 ③检验阶段：作为成品验收的参考 控制图 控制图