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` 5、游戏、讨论 可将各种学科、各种门类的知识 运用到培训中。 比如可以从幼儿园活动、娱乐演出、 广告、电影、电视、音乐、舞蹈、体育、 摄影、绘画、天文、物理、化学、历史、 生物等方面得到启发，发明一些模拟的 游戏，设计一些讨论，使你的培训灵活 多样、说服力强，而且让人印象久远. ` 6、让你谈吐更动人 　　动之以情 　　诱之以利 　　迫之以势 　　培养成就感 十七、培训十八忌 1、说话含糊不清。 2、使用废话。 3、照本宣读。 4、在培训时进行私下交谈。 5、责怪直观教具的质量。 6、进行说教。 ` 7、漠视学员的问题。 8、时快时慢。 9、培训时背对学员。 10、站在讲台正前方。 11、忘记注视学员。 12、忘记在课堂的两边和后面还坐着学员。 ` 13、为了填满规定的上课时间，让 学员多做作业。 14、长时间站在同一个位置上（包 括讲台）。 15、把手放在口袋里或放在身后，或者 过多地挥动。 16、不给答问者以鼓励和安慰。 17、穿怪异服装。 18、拖堂。 专业课程讲授时不生动致学员不感兴趣？ 当讲师无法回答学员问题时？ 当学员注意力不集中或打瞌睡时？ 讲课单调沉闷，气氛愈来愈不好？ 学员不断发问，致使上课进度落后时？ 学员上课意愿低落，甚至态度不良？ 讲师上台紧张不安时？ 当学员不守课堂纪律时？ 十八、内部讲师面对的问题与挑战 展现你的自信 谢谢你！Thank You! 你就是讲师！ 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * * 内部培训师实用培训技巧与方法 企业之道第一是培养人才。一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆上重要的议事日程。培训是现代社会背景下的“杀手锏”，谁拥有了它，谁就预示着成功。只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖的人才会对培训置若罔闻。 ——松下幸之助 一、为什么是现在培训显得如此的重要 知识经济时代的到来 企业步入以人力资源为核心的现代企业管理新时期 技术更新的加速 提升团队工作效率 组织结构弹性化 员工参与管理 二、培训的使命（一） 培训的总体使命,从大的方面讲主要是: 引导新员工 改善绩效 提升员工价值 开发高层领导技能 二、培训的使命（二） 我们认为培训的使命应着眼于： 学会认知 学会做事 学会共同工作和生活 促进个人发展 三、培训四大要素 模式 培训 内容 培训者 学习者 四、培训的五W理论 Why—— 为什么要培训？ Whom——对谁培训？ What—— 培训什么内容？ Who—— 谁进行培训？ How—— 如何培训？ 五、企业需求与培训的关系 企业战略 企业发展计划 部门培训计划 个人培训计划 培训 反馈 沟通 六、培训需求分析模式 是否在现有绩效水平与理想水平间存在差距 工作的哪些方面存在差距 哪些人员对这些差距负责 是否需要培训 需要哪些方面的培训 需要多少培训 哪些人员需要培训 七、计划与规划培训的方法 培训需求分析 基于事实数据 界定 工作任务 问题环境分析 学习要求 学习任务 学习障碍 学习特征 措施规定 学习顺序 培训策略 培训方案 方案改进 界定 基于事实数据 基于理论分析 基于理论和事实 实验结果 基于事实数据 培训规划案例：A公司培训日程安排 八、培训内容的制定 确定学习内容 选择培训策略和媒体 合理安排教学进度 教学过程的实施和分析 评价结果的分析 形成优化的教学方案 修正 优化教学目标 九、培训方案设计的总体流程图 1 培训需求分析 2 环境支持体系分析 3 培训规划设计 4 培训教学设计 5 教学内容设计 6 教学方法选择 7 具体课程设计 8 培训活动实施与执行 9 培训活动的评估 设计系统 评估系统 反馈系统 十、如何成为一个成功的讲师 1。讲授之前 尽可能充分了解学习者的情况 具有明确表述的目标 事先准备好可能出现问题的答案 准备和试讲 。讲授过程中 随时准备作必要的调整 紧扣主题，围绕培训目标进行讲授 注意形体语言和语调 让学习者了解你的目的是让他们有所收获 。讲授之后 通过正式的评估表或对学员进行面对面的访谈获取反馈 十一、讲师应具备的能力 管理能力 沟通能力 信息处理的能力 分析问题、解决问题的能力 1.教学互动技巧 专注技巧 观察技巧 倾听技巧 发