企业内训师养成训练指南(精品课程)资料.ppt

* * * sail-on * 在你的演讲场上有这些人吗？ 私自谈话 也许和正题有关 也许是私人谈话 注意力分散 办法 不要让他们难堪 叫他的名字，让他参加讨论 叫他的名字，再陈述一遍刚才讲到的观点，然后问他的看法 * sail-on * 在你的演讲场上有这些人吗？ 快速反应的支持者 确实想提供一些帮助 适得其反，也许会把事情搞糟 出风头 办法 巧妙得体地用向其他人提问来打断他 感谢他，然后建议：“让其他人一起来进行，好吗？” 请他做总结 * sail-on * 课 程 大 纲 1、企业培训体系 2、讲师的职能、智能 3、成人学习过程特点 4、教学方法研讨 5、课前准备 6、魅力讲师砺炼 7、小结：一堂成功的教育训练课 * sail-on * 小结：一堂成功的教育训练课 * sail-on * 开场－－凤头（漂亮、引人入胜） 主体－－猪肚（充实、条理清晰） 结尾－－豹尾（精悍、简短耐味） 成功教学的结构要点 * sail-on * 要为听众说明目的，阐述学习的内容 “钩”住听众，引起他们的兴趣，并抓住听众的注意力 建立彼此融洽的氛围与信赖感，塑造良好的学习氛围 良好开场白的三大功效 * sail-on * 引文法（新闻，典故，名言，电视等） 提问法（设问与自问） 利益法（价值与好处） 故事法（和主题要有关联） 数字法（客观的统计数据） 设计开场白的五大手法 * sail-on * 谜语 游戏 问题 数据 场景 引言 故事 概念 观点 事件 演示 四种屏弃的开头 自夸式 自杀式 幼稚式 庸俗式 有效导入及其注意事项 * sail-on * 良好的开始是成功的一半 简短的欢迎、介绍 引起兴趣 课堂规则，参与的气氛 简述课程目标 询问学员的需求 * sail-on * 修饰式 封闭式 整体式 特定式 开放式 引导式 专业的提问技巧 * sail-on * 培训师是否准备？ 是否与主题相关？ Yes No Yes No 可以回答 必须回应 必须回答 必须回应 回应学员问题的基本原则 * sail-on * 接纳学员问题 判断学员情绪 区分问题类型 处理学员问题 肯定学员态度 再次回应学员 回应学员问题的基本步骤 * sail-on * 直接式 报告式 附和式 描述式 反问式 拒绝式 回应学员问题的基本形式 * sail-on * 重申演讲中的要点 获得你想要获得的听众的反应 建立与听众深度的亲和关系 有效结束语应达到的三大目的 * sail-on * 首尾呼应 引导号召 回顾总结 压缩提炼 引经据典 行之有效的五种结束语 * sail-on * 开场白是否精彩、自然的连接到主题？ 资料的使用是否有不知所措的情形？ 是否能见到点头或热心听讲的回应？ 是否按照预定的时间讲课？ 是否对每一段落都加以归纳和总结？ 经验谈是否太老？ 结束语是否有回顾、总结？ * sail-on * 14个方法以确保讲师成功 开头时要有力量 穿着好一点 做你自己 注意力放在观众身上 不要被小抄绑住 好的双目接触 忘记自己，记住他们 注意去听 在门口向听众致意寒喧 认识他们的名字 多留下时间给听众 准时 守承诺 记住称赞的力量 * sail-on * 职业培训师 专业培训师 培训师 精你所做，进而创你所教 做你所知，进而教你所做 学你未知，进而教你所知 讲师成长的三个阶梯 * sail-on * 教学不是为了证明自己是什么？ 然而却让我们认清自己是什么？ 我们的喜悦不是学员现在是什么？ 而是看到他未来将会是什么？ 教 学 相 长 乐 在 教 学 我们的共识 * sail-on * 培训师成长的路径 * sail-on * 爱出者爱返福往者福来 * sail-on * 欢迎提问与交流！ 韩志生 上海信昂企业信息咨询有限公司 TEL:021 FAXHttp: E-mail：training@ 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 培训师的三重角色：编、导、演 辩论+能力 辨析：“前与后：” 称职培训师的特质： A、有训练经验 B、有正确观念 C、有专业能力 D、能控制住场面 培训师要不断变换自己的角色 精神领袖 问题解决者 秘书 调查员 观察员 培