2第二章网上市场调查解析.pptVIP

第五节 提高网上市场调查的质量 二、提高调查问卷完成质量 第五节 提高网上市场调查的质量 三、提高网上市场调查的技术水平 第五节 提高网上市场调查的质量 四、提高网上市场调查的数据分析能力 本章小结 第一节 网上市场调查概述 第二节 网上市场调查内容 第三节 网上市场调查的步骤与方法 第四节 网上市场调查的数据处理和分析 第五节 提高网上市场调查的质量 网上问卷的题型范例———问卷星 学 习 目 标 重点掌握网上市场调查的内涵及优缺点、步骤与方法。 1 掌握网上市场调查的三个主要内容、 提高网上市场调查质量的方法与策略。 2 了解网上调查的应用现状、网上市场调查的 数据处理和分析。 3 本 章 内 容 第一节 网上市场调查概述 第二节 网上市场调查内容 第三节 网上市场调查的步骤与方法 第四节 网上市场调查的数据处理和分析 第五节 提高网上市场调查的质量 问卷星 第一节 网上市场调查概述 一、网上市场调查的内涵 二、网上市场调查的优缺点 三、网上调查的应用现状 第一节 网上市场调查概述 一、网上市场调查的内涵 市场调查是通过信息将商品生产者与商品消费者相互联接的纽带。这个信息用于确认市场机会，发现所存在的问题，产生、提炼、评价企业所采取的市场行动，控制企业的市场表现，改进企业的营销策略 网上市场调查（internet survey）又称联机市场调查(online survey, web-based survey)，是指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、资料收集和分析的活动。 第一节 网上市场调查概述 二、网上市场调查的优缺点 （一）网上市场调查的优点 第一节 网上市场调查概述 二、网上市场调查的优缺点 （二）网上市场调查的缺点 第一节 网上市场调查概述 三、网上调查的应用现状 第二节 网上市场调查内容 一、对顾客的网上市场调查 二、对产品及竞争对手的网上市场调查 三、对于市场客观环境的网上市场调查 第二节 网上市场调查内容 一、对顾客的网上市场调查 第二节 网上市场调查内容 二、对产品及竞争对手的网上市场调查 对于产品的网上市场调查应充分突出“顾客参与”这一宗旨 对于竞争对手的网上调查往往采用一些间接的渠道和方式 第二节 网上市场调查内容 三、对于市场客观环境的网上市场调查 收集市场客观环境方面的信息，主要涉及国家在法律、经济及行政管理方面制定的相关方针、政策和法律、法规， 其中要特别注重导向性政策信息的搜集研究和利用，另外还包括地方政府及有关管理部门颁布的一些市场管理条例。 对于此类信息的调查，可利用有哪些信誉好的足球投注网站引擎有哪些信誉好的足球投注网站政府及商贸类组织等机构的网站，而后进行点击查询，既方便又快捷。 第三节 网上市场调查的步骤与方法 一、网上市场调查的步骤 网上问卷的题型范例 第三节 网上市场调查的步骤与方法 二、网上市场调查的方法 （一）直接调查法 1. 直接调查法的种类 第一调查网 第三节 网上市场调查的步骤与方法 二、网上市场调查的方法 （一）直接调查法 2.直接调查法的方式 第三节 网上市场调查的步骤与方法 二、网上市场调查的方法 （二）间接调查法 1.网上间接信息来源 第三节 网上市场调查的步骤与方法 二、网上市场调查的方法 （二）间接调查法 2.间接调查法的方式 第四节 网上市场调查的数据处理和分析 一、数据处理 第四节 网上市场调查的数据处理和分析 二、数据分析 （一）统计分析方法 经典统计分析方法 （1）描述性统计分析 ①单变量描述统计 ②双变量和多变量关系分析 ③推论统计 （2）回归分析 （3）主成分分析和因子分析 （4）聚类分析 2. 偏最小二乘回归分析 3. 非参数统计 （1）非参数检验 （2）列联表分析 第四节 网上市场调查的数据处理和分析 二、数据分析 （二）非统计分析方法 （1）人工神经网络 （2）归纳学习方法 （3）不确定性分析方法 第五节 提高网上市场调查的质量 一、完善网上市场调查的制度、法规