第一讲企业文化的内涵要点.pptVIP

什么是文化 国外最先给“文化”下定义的是英国人类学家泰勒，他在1871年出版的《原始文化》一书中说：文化是包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗和任何人作为一名社会成员获得的能力和习惯在内的复杂整体。” 我国古代对于“文化”的注解，则是相对于“武功”而言，含有“文治教化”，导引风尚的意义。 文化的特征 （1）文化是由多种因素构成的。 （2）文化是通过人的生活方式表现出来的。 （3）人类与文化的互动。 1997年，美国管理协会出版了《企业文化：排除企业成功的潜在障碍》这是一部较新的企业文化专著。企业文化通常指的是企业的环境或个性，以及它的方方面面，具体内容包括：企业员工所共有的观念、价值取向以及行为等外在表现形式；由管理作风和管理理念构成的管理氛围；由现存的管理制度和管理程序构成的管理氛围；书面的和非书面形式的标准和程序。 二、 企业文化的内涵（P68）企业文化由内向外分四层：精神层、制度层、行为层、物质层 优秀企业往往确定超越利润的核心价值取向 真诚到永远 只有淡季思想，没有淡季市场 （小小神童洗衣机和大地瓜洗衣机） 市场不相信眼泪，只垂青于强者 市场唯一不变的法则是永远在变 只有创业,没有守业 用海尔的模式超越海尔 三 企业文化的特性（P72） 人本性 系统性 群体性 开放性 稳定性 渗透性 独特性 四 企业文化功能 企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个作用不是促进，而是直接提高 文化综述总结 五、企业文化类型（P79，2010年5月选择题） 国外学者对企业文化类型的划分 （1）约翰?科特和詹姆斯·赫斯科特的三种文化类型 强力型企业文化：主要价值观通过规则、职责、规范公之于众，认同感强，有很强的行为控制氛围。 策略合理型企业文化：只有当企业文化适应企业环境和企业经营策略，这种文化才是有效的和好的文化。 灵活适应型企业文化：适应市场经营环境变化并领先于其他组织的企业文化才会有好业绩。 （2）迪尔和肯尼迪的四种类型（P81） 企业经营活动的风险程度 划分标准 企业对工作绩效的反馈程度 强人型： 猛干猛玩型 官僚主义型 赌博型 六、CIS概念及其设计（P79，201111） 中国现代企业家们越来越多的意识到企业视觉身份的重要性 IBM的标志 工厂内情况 企业文化集中反映了员工的共同价值观、理念和共同利益，对每个员工都具有一种强大的感召力，可把员工的思想、行为引导到实现企业目标上来 在一种“人人受重视、个个被尊敬”的企业文化氛围下，员工的贡献就会及时受到肯定、赞赏和奖励，企业宗旨和经营理念也成为良好的激励标尺 企业文化通过共同的价值观，使员工产生对工作的责任感、自豪感和使命感，增强员工对集体的认同感和归属感 公司的文化氛围能够以无形的、非正式的、非强制性的方式，对思想和行为进行约束 企业文化作为以一种亚文化，它的作用可以向外辐射，对企业周围的社区乃至整个社会产生积极的影响。 能协调企业和社会的关系，使社会与企业和谐一致。和谐具有剧烈竞争关系的企业；和谐人际关系；和谐企业物质文明和精神文明协调发展。和谐企业文化和社会文明。 导向作用 凝聚作用 激励作用 约束作用 和谐功能 辐射功能 经济功能 1% 756% 公司净收入增长率 74% 901% 公司股票价格增长率 36% 282% 员工增长率 166% 682% 总收入平均增长率 不重视企业文化的公司 重视企业文化的公司 美国知名管理行为和领导权威约翰·科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化 对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明： 凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重 视企业文化建设的公司。 资料来源：约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特合著《企业文化与经营业绩》 国外文化研究报告 公司进入成长期更需要文化管理 对内平衡差异，对外统一形象 时间 初期 中期 后期 创 业 期 成 长 期 转型期 胆识 见识 知识 冒进陷阱 保守陷阱 规 模 文化内涵 优秀文化 文化作用 团队协作精神、以客户为中心、平等对待员工、激励与创新是企业文化建设四大支柱； 优秀企业往往确定超越利润的核心价值取向； 优秀的企业家普遍表现敢于冒险和创新，敢于为天下人先的特质； 优秀的企业家做一个造钟的人，而不是报时的人； 优秀企业既抓住眼前的市场机会，又不放弃未来的发展机遇； 优秀企业通常积极适应环境变化，以主动性市场理念作好准备以及时把握机遇 魔鬼藏于细节，优秀企业一致注重制度建设 优秀企业强调自我批判，认为最大的敌人往往不是对手，而是自己 企业文化对企业长期经营的