服务业及国际服务贸易概论.pptVIP

第一章、服务业与国际 服务贸易概论 第一节、服务、服务业的概念与分类 一、服务、服务业的概念 萨伊的定义 无形产品(服务)同样是人类劳动的果实,是资本的产物 第一节、服务、服务业的概念与分类 萨伊(1767-1832)，法国政治经济学家。　 1803年发表他的代表作《政治经济学概论》。　　《政治经济学概论》由《导论》和第一篇《财富的生产》，第二篇《财富的分配》，第三篇《财富的消费》共四部分组成。 第一节、服务、服务业的概念与分类 弗雷德里克·巴斯夏定义 这(劳务)是一种努力,对于甲来说,劳务是他付出的努力,对于乙来说,劳务则是需要和满足. 第一节、服务、服务业的概念与分类 法国经济学家 第一节、服务、服务业的概念与分类 马克思的定义 服务是非实物形态的使用价值 服务也可以用实物形式加以表现 第一节、服务、服务业的概念与分类 克拉克的定义(配第·克拉克)英国经济学家 (剩余定义) 服务是除第一、第二产业以外的一切活动. 第一节、服务、服务业的概念与分类 希尔定义(1977年,变化定义) 服务是隶属于某一经济单位的个人或物品状态的变化,这种变化是事先经过该经济单位同意之后由其他经济单位实施的. 第一节、服务、服务业的概念与分类 卡卡巴德斯的定义(1987年,三性定义) 服务就是那些你可以买卖却不会掉在你脚下的东西. 服务的三个基本特征: 无形性 不可运输性 不可储存性 第一节、服务、服务业的概念与分类 服务的概念 服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或进行的一种经济活动，是向消费者个人或企业提供的，旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处，其生产可能与物质产品有关，也可能无关，是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。 第一节、服务、服务业的概念与分类 服务的提供可涉及： 1、在顾客提供的有形产品上所完成的活动。 2、在顾客提供的无形产品上所完成的活动。 3、无形产品的交付。 4、为顾客创造氛围。 第一节、服务、服务业的概念与分类 服务特征 1.服务一般是无形的。　 2. 服务的生产与消费通常是同时发生的。 3.服务的品质差异性。　 4.服务难以储存性 第一节、服务、服务业的概念与分类 服务业的概念 西方国家比较通行的服务业产业定义是“以产出无形产品（非实物产品为主）的产业”（Karl Albrecht和Ron Zemke,2004） 一般认为服务业是生产或提供各种服务的经济部门和各类企业的结合。一般地，将服务业视同第三产业，包括除了农业、工业、建筑业之外的所有其它十五个产业部门。 第一节、服务、服务业的概念与分类 服务业与第三产业的区别 二者侧重点不同。第三产业更多地反映统计口径，表示除一产、二产以外的其他各业；服务业更多地反映产业政策，是提供非实物劳动成果各业的总称。 作为统计口径，第三产业概念更强调稳定性，要求各业必须有明确的、不重复的归类；而服务业概念更突出前瞻性，强调及时总结苗头趋势，引导产业发展。 当涉及定量目标内容时，服务业使用第三产业统计数据；当涉及产业发展时，服务业的内容要宽泛一些，要包括农、林、牧、渔服务业，热力、燃气及水的生产和供应业等。 第一节、服务、服务业的概念与分类 二、服务、服务业的分类 服务的分类 布朗宁和辛格曼 ①经销服务 ②生产者服务 ③社会服务 ④个人服务 第一节、服务、服务业的概念与分类 乌拉圭回合 ①商品形式存在的服务 ②对商品实物具有补充功能的服务 ③对商品实物具有替代功能的服务 ④与其他商品不发生联系的服务 第一节、服务、服务业的概念与分类 二、服务业的分类 (一)克拉克“三次产业分类法” (1)第一产业:对自然存在 的劳动对象进行加工生产的产业部门 (2)第二产业:对初级产品进行再加工生产的产业部门 (3)第三产业:一般不直接创造物质资料,但对第一产业、第二产业提供生产性作业或服务,以满足人类生产和生活需要的各种产业部门. 第一节、服务、服务业的概念与分类 (二)联合国标准产业分类 (1)销售业、饭店业、餐饮业和修理业 (2)运输业、通讯业 (3)银行业、金融和 保险等 (4)其他服务 第一节、服务、服务业的概念与分类 (三)关贸总协定(14个部门) (1)商业性服务 (2)通讯服务 (3)建筑服务 (4)销售服务 (5)教育服务 (6)金融服务 (7)保健服务 第一节、服务、服务业的概念与分类 (8)旅馆和旅店服务 (9)保险 (10)个人服务 (11)文化娱乐服务 (1