第九章电子商务与供应链.pptVIP

案例 亚马逊公司与电子商务 从1995年6月到1997年5月，亚马逊在默默地进行着探索、积累，在1997年后半年完成了质的飞跃。这就是邦诺书店后来虽然上网，但并没有成为最大的网上书店的原因。 那时的亚马逊，在那个领域里没有劲敌。原因很简单，这是个全新的市场，亚马逊是第一个吃“螃蟹”的人 。三年以后，亚马逊被《福布斯》杂志称为世界上最大的网上书店。4年后，这家公司拥有了1310万名顾客，书目数据库中含有300万种图书，超过世界上任何一家书店，成为网上零售先锋，1999年的销售额是30亿美元，2000年预料将吸引价值80亿美元交易。1999年亚马逊书店创办人贝索斯当选美国《时代》周刊本年风云人物，这位年轻的企业家对一家网络大书店的远见，掀起了全球网上购物的革命。 《亚马逊网络公司（Amazon. com）在互联网上出售书籍、音乐及其他产品。它拥有200多亿美元的市场份额，是最大的电子商务网站之一。如果考虑到该公司在1994年才成立，上述销售业绩就特别令人难忘。1999年，该公司年销售额达16亿美元。 亚马逊网络公司总部设在西雅图，它根据顾客订单，从分销商处购进图书，完成订单，以此起家。这种网上售书活动不同于传统的书店，后者根据顾客需求预测直接从出版商处购进图书并储存起来。今天，亚马逊公司已经拥有数家库存仓库。它储存最畅销的书籍，有时也从分销商处购进其他图书。公司利用美国邮政服务和其他包裹快递，如美国联合包裹递送中心（United Parcel Service，UPS）和联邦速递，将所订图书送达顾客。 传统的图书经销商，如博德斯（Borders）与班尼斯诺博（Barnes and Noble），也开始采用互联网来销售图书。班尼斯诺博建立了Banes and Noble. com，它作为一家单独的公司存在。然而，这两条供应链可以在一定程度上共用仓储和运输系统。 关于亚马逊网络公司的组建及传统图书经销商的应对，我们可以提出以下问题。 1．为什么亚马逊公司在成长过程中建设了许多仓库？ 2．互联网售书比传统书店有哪些优势？存在哪些劣势？ 3．为什么亚马逊公司在储存畅销书的同时也从分销商处购进其他书籍？ 4．互联网零售图书能为像博德斯这样的书商或像亚马逊网络公司这样的电子商务网站创造更大价值吗？ 5．像班尼斯诺博这样的传统书商是否应该将电子商务引入他们现在的供应链，或者将其作为单独的供应链进行管理呢？ 学习目标 理解电子商务在供应链中的作用 识别和理解供应链电子商务价值的影响因素 讨论电子商务对供应链成本的影响 了解电子商务环境下，供应链如何提高企业的服务价值与绩效 第一节 电子商务在供应链中的作用 电子商务的运用可以帮助企业 第二节 B2B引起企业供应链变革 B2B电子商务模式引起企业供应链的变革 传统供应链管理的局限 目前企业在传统供应链管理的诸多问题已经严重制约了企业在市场中的竞争力，主要表现： 1、垂直一体化的供应链管理模式 2、强调竞争而忽视合作 3、缺乏信息服务平台和电子交付手段 4、过分看重国产化率 5、重下游轻上游现象严重 6、订货信息不准，长鞭效应严重 电子商务对供应链运营业绩的影响 5.3 电子供应链管理 5.3.1 电子供应链及其优势 5.3.2 电子供应链管理的主要内容 5.3.3 电子供应链对传统供应链的改进 5.3.4 电子供应链的采购管理 5.3.5 电子供应链的配送管理 5.3.6 电子供应链与协同商务 5.3.1 电子供应链及其优势 含义：围绕核心企业，以Internet为平台，以电子商务为手段，通过对物流、资金流与信息流的整合和控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的。 内容： 1、以核心企业为中心，通过核心企业来构建整个供应链网络； 2、通过因特网和电子商务来整合供应链 3、网络结构和模式 4、各节点企业都是产权相互独立的主体。 5.3.1（续） 优势： （1）有利于保持现有的客户关系 （2）有利于保持现有业务增长 （3）有利于开拓新的客户和新的业务 （4）有利于提高营运绩效 （5）有利于分享需要的信息 5.3.2 电子供应链管理的主要内容 基于电子商务的供应链管理系统模型 5.3.2（续） 基于电子商务的供应链管理系统模型 订单处理 生产组织 采购管理 配送与运输管理 库存管理 客户服务 支付管理 5.3.3 电子供应链对传统供应链的改进 改进方面： 1、商品物流和承运 2、顾客的类型 3、供应链运作的模式 4、库存、订单流 5、物流的目的地 6、供应链管理的要求 7、供应链管理的责任 5.3.4 电子供应链采购管理 电子供应链采购管理优势： 从为库存而采购到为订单而采购的转变 从内部的采