信息管理学通论 司有和 1 第07章新.pptVIP

2.系统应用管理阻力的化解 （1）更新观念，强化宣传 （2）抓紧培训员工 （3）区别阻力性质，坚决堵住漏洞 （4）做好部门之间的协调工作 ：解决“抵触与懈怠”的阻力 ：解决“不了解、不熟悉”的阻力 ：解决“反对”的阻力 ：解决“不协调”的阻力 7.2.1 系统应用管理不得力的原因 Management 7.2 在线信息系统的应用管理 7.2.2 系统应用管理的理念 7.2.3 系统应用管理的阻力及其化解 1.系统应用管理阻力的表现 Information Management 7.3 非在线信息系统的管理 7.3.1 非在线信息系统管理的思路和内容 所有不使用计算机的正式信息系统的工作就属于非在线信息系统的工作。比如： ▲企业内各种会议的管理 ▲企业内职能科室发布和传递纸质文件的工作 ▲企业非计算机系统信息职能机构的组建和运作 ▲企业信息非网上发布的管理 ▲企业信息保护的管理 ▲企业各种非数字化文献信息系统的建设和管理等 （1）强化正式信息系统的功能 ▲这些工作是企业信息管理中不可缺少的工作内容，计算机对它们无能为力，它们还得依靠手工方式或管理者直接参与的方式来完成。 1.非在线信息系统管理的思路 Information Management 7.3 非在线信息系统的管理 7.3.1 非在线信息系统管理的思路和内容 （1）强化正式信息系统的功能 1.非在线信息系统管理的思路 （2）充分利用非正式信息系统为企业管理服务 ▲学会利用非正式信息系统为企业管理服务 尤其是那些需要全体员工执行、但员工中又有不同意见的工作，在实施前通过非正式信息系统，与员工沟通思想，了解员工真实想法，对统一员工思想认识会有很好的效果。 ▲学会利用非正式信息系统塑造良好的自身形象 管理者在这种场合下与员工的亲切交流往往会在个人形象塑造、第一手信息获取等方面获得很好的收获。 Information Management 7.3 非在线信息系统的管理 7.3.1 非在线信息系统管理的思路和内容 （1）强化正式信息系统的功能 1.非在线信息系统管理的思路 （2）充分利用非正式信息系统为企业管理服务 （3）抓紧企业软件信息系统的建设 ▲提高对软件信息系统作用的认识 软件系统哪怕一点微小的改进，都可能引起效益的重大突破。如：改革开放政策。 ▲做好软件系统与在线系统的协调 指对文件、备忘录、报表、操作程序、管理制度等软件信息系统，要与在线信息系统的进行整体协调。 Information Management 7.3 非在线信息系统的管理 7.3.1 非在线信息系统管理的思路和内容 （1）强化正式信息系统的功能 1.非在线信息系统管理的思路 （2）充分利用非正式信息系统为企业管理服务 （3）抓紧企业软件信息系统的建设 （4）加强企业管理者自我提高，提高主体系统水平 虽然主体系统不能脱离客体系统发挥作用，但是，客体系统并不能代替管理者的思维，不能决定管理者的行为，有效的管理决定于主体系统对客体系统所发出信息的理解、接受和使用，即决定于主体系统的努力和主体系统的水平。 Information Management 7.3 非在线信息系统的管理 7.3.1 非在线信息系统管理的思路和内容 1.非在线信息系统管理的思路 2.非在线信息系统管理的内容 （1）非在线信息系统的运行与维护 非在线信息系统作为信息系统，和计算机系统一样，存在运行和维护的问题。 比如，各级职能部门等每日都需要不间断地运转，保持信息流畅通，实现各自相关职能。如果出现问题要及时给予解决；这些部门的工作流程、方法、规范等要及时修正，包括组织信息管理的规章、制度和标准，要不断地加以完善。 这就是对非在线信息系统的维护。 Information Management 7.3 非在线信息系统的管理 7.3.1 非在线信息系统管理的思路和内容 1.非在线信息系统管理的思路 2.非在线信息系统管理的内容 （1）非在线信息系统的运行与维护 （2）非在线信息系统的修补与审计 非在线系统的修补：在职能部门内增加或减少某些管理职能，或者是增设新部门，或撤销某个不再需要的部门。 非在线信息系统的审计，是对各职能部门工作的检查。 这种工作检查，在实际中是经常有的，半年一次或者是一年一次，由该机构的上级主管部门组织进行，只不过一般并不称之为“审计”，通常是与员工考评同时进行。 （3）文献信息系