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全书目录 第一章 学科概论 第二章 人力资源 第三章 企业用工 第四章 人力规划 第五章 职位分析 第六章 人员甄选 第七章 培训开发 第八章 工作考评 第九章 薪资报酬 第十章 职业发展 第一章 学科概论 第一节 企业人力资源管理 第二节 企业人力资源管理活动 第三节 企业人力资源管理活动探讨 第一节 企业人力资源管理 一、企业管理 （一）管理 1、两类管理 （1）宏观 （2）微观 2、管理的基本问题 （1）资源配置 （2）人员激励 第一节 企业人力资源管理 （二）企业管理 1、整合企业资源 2、节约交易成本 3、提高资源效率 4、获得持续发展 5、提高企业效益 第一节 企业人力资源管理 二、企业人事管理 （一）人事管理的要求 1、分工协作 2、协调指挥 3、工作激励 第一节 企业人力资源管理 （二）人事管理的内容 1、获取工作人员 2、提高工作效率 3、降低人工成本 4、减少劳动纠纷 5、日常人事工作 第一节 企业人力资源管理 三、企业人力资源管理 （一）人力资源管理的产生 人力资源管理是一种特殊的管理工作，目的是通过对于劳动能力的合理利用与开发，提高投入产出效益，促进经济与社会和谐发展。 人力资源管理的提出与形成，是人事工作发展的结果，其转化过程可以用经济与社会的变化来说明。 随着人员素质能力的不断提高和员工队伍结构的日益复杂，这些工作所要求的人事管理技能也越来越高，在这种情况下，原有的人事管理方式已不能满足需要，现代意义的人力资源管理由此产生。 第一节 企业人力资源管理 （二）人力资源管理的原则 人力资源管理最突出的特点在于，它不仅仅关注如何根据组织目标来使用人，而且把组织的整体目标与组织成员的个人目标结合起来，力图通过组织整体和组织成员的相互促进实现二者的共同发展。 强调两个基本的原则： 组织与员工的相互依赖 组织与员工的共同发展 第二节 企业人力资源管理活动 一、企业人力资源管理的任务 （一）人力资源管理的目标 1.提高效益 通过调动员工积极性来提高组织效益 2.改进人力资源状况 确认组织发展所需的人力资源状况，采取相应的措施对现状进行改进，是人力资源管理工作的主要任务 3.优化人力资源管理措施 要求建立一套特殊的资源管理与开发机制 第二节 企业人力资源管理活动 （二）人力资源管理的途径 在组织人力资源管理过程中，改进员工队伍状况的工作角度，实现人与事的优化配置，是基本的管理思路。 所谓人事优化配置，是指组织为实现目标所建立的分工协作体系中，每一个工作任务都有合适的人来完成，每一个工作者都能积极主动地发挥自己的工作能力，每一种工作努力都能取得理想的效益。对此可以概括为三句话，即事得其人、人尽其才、才有其用。 第二节 企业人力资源管理活动 1.事得其人 所谓事得其人就是要让具有一定职责要求的工作岗位获得与其相适应的人，使组织分工协作体系中每一个环节的工作任务都有合适的员工去承担。 这里的“事”是指为了实现组织目标而必须要做的工作。这里的“人”，是指在共同目标指引下进行分工协作的员工。 事得其人就是以组织工作标准和员工个体状况为依据，进行二者之间的匹配选择，让组织的“事”得到有效处理，使员工队伍中的“人”找到合适位置。 第二节 企业人力资源管理活动 2.人尽其才 所谓人尽其才，是充分调动员工积极性，全面发挥员工的才干和潜力，通过创造性的工作，推动分工协作体系有效运行。 这里的“才”，不仅指才能、技巧、知识水平，而且指人的需求和愿望；既包括完成工作所需要的能力和素质，又包括动机、意愿、态度等主观积极性方面的内容。 “人尽其才”解决人与事的动态配置问题。只有创造高水平的员工绩效，组织效益才能提高。 第二节 企业人力资源管理活动 3.才有其用 所谓才有其用，是通过为员工提供工作机会和发展途径，使员工能力的充分发挥，成为员工价值与组织价值共同增长的源泉。 “人尽其才”解决人与事的动态配置问题，“才有其用”解决人与事配置的意义和价值问题。 这里的“用”，是指员工才能的有效利用。如何理解员工的作用，关系着员工价值的实现和组织效益的来源。 第二节 企业人力资源管理活动 （三）人力资源管理的职能 1.用工政策与人力规划 2.职位分析与人员甄选 3.员工培训和职业开发 4.绩效管理与工作考核 5.薪资分配与工作激励 6.人员调配与劳动关系 第二节 企业人力资源管理活动 二、人力资源管理指标 （一）人力资源工作指标 1、劳动生产率：人均产值、人均效益 2、人工费用率 3、员工流动率 4、考评合格率 5、人才开发率 6、员工满意度 第二节 企业人力资源管理活动 （二）人力资源测量指数 是对人力资源状况的刻画指标，为描述和比较企业人力资源的整体状况，分析如何从人的角度促进企业发展提供依据。 1、美国的