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人力资源开发概论 第7章 现代培训方法 Modern Training Methods 现代培训方法特点 以科学技术为基础发展起来 具有很强的综合性 使自我学习成为可能 成本/时间优势 本章主要内容 新技术对人力资源开发的影响 多媒体培训技术 以计算机为基础的培训技术 以网络为基础的培训技术 自我学习 如何选择以技术为基础的培训技术 7.1 新技术对人力资源开发的影响 新技术使自我学习这种方式成为可能。 新技术的使用可以使学习和实践活动紧密结合。 新技术的发展可以使受训者选择自己喜爱的学习方式进行学习。 新技术的发展使信息的传递速度大大加快，使培训管理成本大大降低，使资源的利用率大大提高。 7.2 多媒体为基础的培训方法 多媒体培训是将各种视听辅助设备（或视听媒介,包括文本、图表、动画、录像等）与计算机结合起来进行培训的一种现代技术。 多媒体培训在对员工进行软件和计算机基本应用技能培训的使用频率较高，在进行管理技能和技术技能培训时也有一定程度上的应用，但是它不适用于对人际交往技能的培训。 多媒体培训 优缺点 优点 自我控制进度 培训过程具有互动性 不受地理位置限制 培训内容具有连续性 内容传递方式具有连续性 内置式指导系统 利用多种人体感官 可检测和证实掌握程度 可以不向外人公开 具有生动性和趣味性 缺点 开发成本太高 对某些培训内容不适用 受训者可能缺乏运用新技术的基本知识 不能快速更新 对其效用缺乏统一认识 7.3 计算机为基础的培训（Computer-based Training, CBT） 首先由计算机给出培训的要求，受训者必须做出回答，然后由计算机分析这些答案，将分析结果反馈给受训者并提出建议的一种互动性培训方式。 有两种形式： 计算机辅助教学（CAI，Computer-Assisted Instruction） 职能化的计算机辅助教学（ICAI， Intelligent Computer-Assisted Instruction） 7.3.1 计算机辅助教学 CAI 过程：受训者在特定的软件环境下，通过键盘向计算机提出有关学习项目的请求，计算机接受信息后，通过显示装置向受训者提供他所需要的信息，受训者依此评估自己掌握的程度和需要进一步学习的内容。 进行方式： 个人练习、游戏、模拟、考试 CAI 优缺点 优缺点 互动/有趣 挑战性 自己控制学习进度 材料很容易“流通”和“修改” 不受地点的约束 带教学管理职能 缺点 不利于人际技能培训 对学习者动机要求 对学习者技能要求 7.3.2 职能化的计算机辅助教学 ICAI ICAI运用了人工职能来进行指导。使用者在自己的界面能与系统进行互动式的沟通。 进入专家领域，从某个虚拟的专家处获得如何完成任务的信息。专家系统是根据专家多年对知识、技能和能力的积累开发出来的。 进入培训管理领域时，报告自己的学习行为，汇报学习成绩和结果。系统会自动提供指导，学习者将知道自己下一步应该作什么。 进入情景发生器领域，则可以对问题的难度进行评价。ICAI在灵活性和定量化地测量学习者的绩效方面上超越了CAI。学习者请了一位电子化的“老师”。这个老师会帮助学习者提供个性化的学习建议，鼓励他所进行的学习实践，通过测验来刺激学习者的学习动机和好奇心。 适 用 范 围 职能化的计算机辅助教学项目比一般的计算机辅助教学项目开发起来更难，也没有那么多的可供选择的项目。 但职能化计算机辅助教学的潜力却是巨大的。 对于技术培训和高级技能的培训，这是最有效的方式。 CBT（优缺点） 优点 互动 自我控制学习过程 几乎适用于所有的培训工作 常以个人方式进行 提高了培训时间和培训资源的利用率 缺点 培训内容在一定程度上受到限制 培训成本非常高 开发难度很大 难以保证受训者切实有效地完成培训内容 7.4 E-学习 “e”是electronic的简称，中国对于e-Learning的翻译目前主要有这样几种：网络学习、电子学习、数字学习和在线学习。 每一种翻译都从各自角度表现了e-Learning的特点，我们不对其做出具体区分，笼统称之为e-学习。 7.4.1 概念 广义的e-学习：运用电子技术进行的学习行为，包括通过所有电子媒介（如因特网，内部网，外部网，卫星广播，视听录象带，互动电视，CD-ROM）发送教学。 狭义的e-学习: 指基于互联网的学习，仅仅通过英特网发送的学习才是e-学习。这也是目前通行的e-学习概念。 学者们对e-学习的多角度定义 从技术、学习观念角度来定义 从通过技术获得的优点来定义 从技术内涵的扩大化角度 比较全面的定义 美国教育部2000年度《教育技术白皮书》 e-学习是由电子技术提供的指导性内容或学习经验。 e-学习的理论内涵 e-学习利用