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日照市网上政务大厅 功 能 需 求 日照市政务服务中心管理办公室 目 录 一、统一门户网站-------------------------------------------------------------------------------------1 二、行政权力网络运行系统----------------------------------------------------------------------15 三、权力事项管理系统-----------------------------------------------------------------------------41 四、法制监督系统-----------------------------------------------------------------------------------51 五、电子监察系统-----------------------------------------------------------------------------------55 六、系统数据交换与对接-------------------------------------------------------------------------63 七、基础数据库--------------------------------------------------------------------------------------70 八、历史数据和应用服务迁移-------------------------------------------------------------------80 九、运维要求-----------------------------------------------------------------------------------------82 十、其他事项-----------------------------------------------------------------------------------------85 一、统一门户网站 网上政务大厅按照“统一门户、统一认证、统一咨询、统一预约、统一申报、统一查询、统一互动、统一评价”的要求进行规划建设，为社会公众打造最亲民、最统一、最方便的网上政务大厅门户，实现“服务零距离、办事零等待、沟通零障碍”的建设目标。 1.1门户架构 网上政务大厅统一门户包括了服务对象、服务渠道、栏目设置、服务功能和门户支撑等内容。 1.2服务对象和渠道 网上政务大厅的服务对象为社会公众（即申请人），对象分类为个人、法人以及相关特定对象。 网上政务大厅通过个人电脑、移动终端、自助终端、电视、电话等渠道为申请人提供各类办事服务。 通过个人电脑，为申请人提供网上政务大厅用户注册登录、办事指南检索、网上业务申报、办事进度查询、网上支付、办事评价、互动交流等。 通过移动终端，为申请人提供网上政务大厅用户注册登录、办事指南检索、办事进度查询、网上支付、办事评价、互动交流和微信公共账号等信息服务。 通过数字电视，为申请人提供适合在电视上播放观看的阳光政务、办事指南和办事结果等信息。 通过实体大厅架设的自动终端，为申请人提供网上办事指南、办事进度、办事结果的查询，以及其他网上办事信息的浏览与检索等服务。 通过热线电话，为申请人提供各类办事咨询、查询服务。 1.3栏目设置 网上政务大厅主要栏目分为“行政审批、便民服务、公共资源交易、阳光政务”。 栏目设置：按部门、按主题、按地区三种分类方式展现，审批结果公示。 便民服务包含除行政审批外的一些涉及面广、办事频度高的其他政务服务事项，以及社会公共服务事项。 公共资源交易主要包括工程建设、政府采购、国土招拍挂、产权交易等。 阳光政务包含重点公开事项、行政权力目录和阳光工程等相关内容。栏目设置：重点公开事项、行政权力目录、审批结果公示。可以设置网上值班室，包含在线和离线方式的咨询、投诉、建议等互动服务功能。栏目设置：智能问答、人工问答、咨询投诉、常见问题。 1.4门户支撑体系 （一）内容管理 构建支撑管理平台，提供对网站、智能问答服务、订阅等管理支撑。提供对应用服务资源，数据资源池、服务资源池、应用资源池情况进行控制，能够受理、分配、调整各单位网站内容组件，对软件运行情况进行监控等。 网上政务大厅统一门户是一个统一风格、统一栏目的政务大厅门户，内容管理包括信息管理、内容发布、频道/栏目管理、模板管理、文档管理、用户管理、元数据管理、系统配置管理、网站生成发布、全文检索等功能。 （二）移动服务 支持覆盖