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科技情报工作人才的培养教育与管理 科技情报工作人才的培养教育与管理 陈 英 目前，科技情报工作正在向着自动化、网络化、集中化、一体化、专业化、社会化和国 际化的方向迅速发展；它在发展科学技术．拖岁：经济建设和推动社会进步中的作用与日 俱增。世界各国纷纷建立了各级各类科技性情报机构和科技情报服务中心。如美国的国 家科学性情报服务局，国家技术情报服务局，国防文献中心，国防技术情报中心，能源技 术情报中心，科学情报咨询中心等。日本的科技情报中心，专利情报中心，医学情报中心 等。俄罗斯的全俄科技情报研究所、科技情报中心、科学技术文献翻译中心等。我国也 是早已建立了相应的各级科学技术情报研究所、信息院等。 从改革开放至今，科技情报机构引进了一些高学历人才，由于职业相对稳定，目前科 技情报机构对高学历人才具有一定的吸引力。但由于科技情报工作相对其他行业待遇 不高，需要奉献精神，因此人才流失比较严重，导致普遍缺乏学科带头人和业务骨干。由 于历史的原因，科技情报机构普遍面临退养人员过多，人头费(包括医疗费)不堪重负的 压力，成为科技情报机构深化改革和加速发展的一个棘手问题。由于管理体制、运行机 制等问题一直未能得到很好的解决，在市场大潮和内部生存问题的双重挤压下，科技情 报行业与外部的发展相比，显得创新不足，资源未能得到充分挖掘和利用，潜能未能完全 发挥出来。 一、抓好继续教育、造就科技情报高素质人才 科技情报部门所获取人才有两种途径，外部引进和内部培养。引进人才只是权宜之 计，自我培养才是科技情报部门造就人才的根本。学习理论告诉我们，决定我们成就程 度的学习速度，而不是初始拥有知识的数量。 (一)职业道德的教育 培养良好的职业道德观念，是提高服务质量、服务水平的根本保证。首先要加强科 技情报工作人员的职业道德修养，教育他们要热爱科技情报事业，牢固树立“客户至上， 服务第一”的观念和“尽职尽责，埋头苦干”的精神。不仅要有全心全意为客户服务的崇 高敬业精神，还要有忠诚事业、甘为人梯的奉献精神。 (二)专业知识教育 专业知识水平的高低，直接影响情报服务工作的质量和效率，因此，科技情报工作者 应具备本专业和相关专业的知识，并不断拓宽知识面，力求使自己成为复合型人才。科 339 河南省科技情报事业创建五十周年学术研讨会优秀论文集 技情报文献从收集加工到开发利用是一项具有高度学术性、专业性的工作，科技情报工 作人员只有对图书馆学、情报理论研究等专业知识精通，对行业知识了解，才能熟练掌握 管理手段，并结合学习其它的专业知识，成为知识结构、能力结构合理的人，才会为客户 提供满意的服务和高水平的工作效率，而这种全方位、高素质、具有多学科多门类的知识 人才，不是一次学历的获得就能造就的，而是要通过毕业后不断地接受教育才能形成。 (三)相关知识的补充教育 互相交叉渗透的相关知识的教育，对于科技情报工作者也是非常重要的，它也是继 续教育的重要内容之一。不同的工作岗位，对相关知识的需求也不一样。采编人员要求 对新学科的发展，新思潮的出现比较敏感：咨询岗位则要求对人际交往技巧及所咨询课 题的专业知识有较深的了解等等。图书管理人员应通过学习“读者心理学”、“信息管理 学”、“信息检索和计算机应用技术”等方面相关知识来加速信息传递，从而使信息资源的 开发和和利用收到最好的效果，提高服务质量和管理水平。 (四)高新技术的教育 随着计算机技术和计算机网络技术研究与应用的进一步深入发展，作为一名科技情 报工作者，要想适应信息社会急剧变革的时代要求，必须学习和掌握必威体育精装版现代化信息技 术。主要包括计算机技术、计算机网络技术、计算机自动标引技术、数据库技术、光盘技 术、多媒体技术等自动化系统新技能，并逐渐由普通型向专职型、最后向机检咨询型的技 术发展。还应学习和掌握文献缩微技术、复印技术、声像技术等其它相关技术，以进一步 提高科技情报所在社会信息服务效能。 (五)外语知识及能力教育 在经济全球一体化和改革开放的今天，外语(特别是英语)学习和应用已显得非常重 要。中国已进入WTO，国际