市场营销与规范创新——以午子绿茶市场营销为例.pdfVIP

市 场 营 销 与 规 范 创 新 以午子绿茶市场营销为例 口韩 婷 从 “2009年度中国茶叶行业百强 的潜在的客户，也是茶叶企业一直要 了解营销环境，发现机会和问题，可以 企业”评选结果中公示中可以看出：位 发展的对象。笔者曾在2008年的实习 作为市场预测和营销决策的依据。 居于63位的陕西省午子绿茶公司年 报告中，把消费者归为三类型，即随意 午子绿茶公司的调研信息大多数 实现销售额达到8912万元。并且每年 闲逛型、比较购买型、品牌信赖型。而 来源于专营店和有关的业务人员，在这 以26％的速度向上递增，也是陕西茶 午子绿茶货真价实，大多数顾客就是 里要强调一下规范化的市场调研。 叶企业中唯一的上榜企业。午子绿茶 品牌信赖型，保持住这一部分的顾客， 1．产品调研。产品调研，就是看茶 公司也是国家林业局、陕西省政府树 也是该公司站稳市场脚跟的重要一 品是否受到顾客的欢迎，在市场上的 立的林业、农业产业化的 “龙头”企业， 环。同时循序渐进的培养他们对品牌 认知度有多高。笔者不止一次的听到 其茶品在全国和国际茶叶大赛中屡次 的忠诚度，具有现实的价值意义。 客户把 “午子绿茶”叫成 “子午绿茶”。 获得金奖，作用力已经走向全国，辐射 怎样才能增加顾客的忠诚度呢? 就 “午子”而言，它代表着阴阳、时辰 到了国际市场上。笔者曾先后两次在 笔者认为，企业要用文化和人性化的 南北和乾坤，也代表着太极，具有中国 陕西省午子绿茶责任有限公司下属的 服务去感染客户。譬如，在逢年过节的 文化元素。早在唐朝时，皇宫中的钦差 两个专营店实习过，因而在社会实践 时候，公司可以专门定制贺卡，由董事 大臣从长安城出发翻越大秦岭沿子午 中获得了第一手资料。这两个店的主 长亲自签名，邮寄专送给大的客户。不 谷去陕南西乡等地，为皇帝催办 “贡 流销售产品，也代表公司的两大消费 要小看了一张小小的贺卡，它代表的 茶”时是子时，到了道教名山西乡午子 群体和销售市场。不管是购买高档礼 公司对顾客支持的一种感激。同时董 观就到了午时，来去往来，光阴流逝，但 品茶的顾客，还是选购普通简包装的 事长的亲笔签名，更代表了公司对顾 午子与子午的顾名思义却不变。午子公 顾客，都有一个共同点：就是冲着午子 客的关心爱护。午子绿茶公司也经常 司得此名却有着个性与文化色彩，要溶 绿茶品牌而来。通过在这两个店先后的 开展这样的活动，但要不断的完善与 合进陕南关中的茶文化，所以“午子”人 实习调研和比较，对茶叶创新营销有了 创新。企业与消费者之间，要多采用这 就要做不懈的努力。 更多的思考。 些人性化的方式进行互助友爱，久而 2．顾客调研。对于顾客的调研不能 一 、 顾客是上帝，千万别马虎 久之，顾客与午子绿茶就会建立深厚 仅仅停留在让他们留一个姓名和电 顾客是上帝，这是每个销售行业 的友谊，自然会对午子品牌表现一种 话，知道他的购买能力是多少?还要调 奉为守则的一句座右铭。我们要想卖 毫不犹豫的忠诚度。 研社会、经济、文化等诸多因素对顾客 出去商品，必须先得了解我们的上帝 二、规范化的市场营销，取决于深 需要和购买有何影响。顾客为什么要 是怎样想的。 度的调研 买我们的茶叶，他对我们的茶叶了解 有需求才会有买卖，所以营销者 市场营销调研是企业为了达到特 多少，并还有什么建议等等都是调研 并不是要创造这个需要，需要产生与 定的经营 目标，不断地开拓市场和满 的内容。公司要想赚钱，就得培养赚钱 营销出现之前 ，营销者只是影响着顾 足消费者 日益增长的需求，而运用科 的客户。 客的购买欲望。激起了顾客的购买热 学的方法和通过各种途径，有 目的、有 3．销售调研。这个方面午子公司做 情，很可惜他没有购买能力。所以，营 计划、有组织和系统地收集、整理和分 的很好，公司很精确的掌握了每一品 销者不仅要估计有多少人想买我们的 析研究有关市场营销方面的信息活动。 种的销量。除了对销