基于层次分析法的电子商务项目风险评估.pdfVIP

2们1年12月 璜目管理技雍 V0|．9NO．12 第9卷第12期 PROJECTMANAGEMENTTECHNOLOGY Dec．2011 基于层次分析法的电子商务项目风险评估 樊林赋 (上海交通大学信息安全工程学院，上海200240) 摘要：研究了电子商务项目风险特点，对电子商务项目中普遍存在的风险进行了识别及分类，采用层次分 析法，结合我国电子商务项目的特点，建立了基于层次分析法的电子商务项目风险评估方法体系。 关键词：风险评估；层次分析；评价指标；权重设计 0 引言 起来的项目。电子商务项目复杂性旧。的原因，主 要是在项目的实施中，管理、技术、商业活动、 电子商务项目¨。是指在电子商务过程中，为 竞争及其他因素混合在一起，需要控制多重关联 了达到绩效目标，在一定的期限内，依托一定的 的商业和业务活动中的变化。这些变化跨越了公 资源，而进行的一系列活动。 司之间和公司内部的部门之间，从而使沟通与协 电子商务项目作为一种创新过程，总是与风险 调变得更加困难，也使得电子商务的管理面临着 相伴随，在项目进程中，具有不可预知性及综合性。 实在的挑战。 电子商务项目具有涉及的角色多、复杂性、动态性、 根据电子商务项目的生命周期和工作流程， 生命周期短、高风险等特点，项目的一次性，独特 并结合电子商务项目的特点，可以得知需从以下 性及自身的难度和复杂性决定了风险的不可避免。 几方面人手来评估风险点。 据standishGroup的调查一1，美国1995年所(1)现实性。电子商务项目评估是以实际情 有电子商务项目平均成功率只有16．2％，到 况为基础，所依据的数据资料是现实发生的真实 数据或根据实际情况重新预测的数据。它与项目 1998年，这个数据也仅仅达到了26％，2006年， 成功率为36％，而国内电子商务项目的成功率则 前期的可行性研究不同，可行性研究是预测性的 还要低很多。我国电子商务项目成功率偏低的原 评价。 因很大一部分是由于尚未建立起完善的风险管理 (2)全面性。电子商务项目评估的范围很 体系，对风险的控制过程和动态体系的建立也仅 广，要对项目的准备、立项决策、设计施工、生 仅停留在探索过程中，由于风险控制工作是风险 产运营等方面进行全面、系统的分析。 管理中最重要的环节，因此，有必要深入研究有 (3)反馈性。项目可行性研究用于投资项目 关风险评估的方法，从而构建适合我国电子商务 的决策，而电子商务项目实施效果评估的目的在 项目的风险评估及控制体系。 于为有关部门反馈信息，为今后的项目管理提供 本文基于层次分析法，考虑到条件的多变性， 借鉴，不断提高未来投资的决策水平。 融入指标分析与权重可变的思想，提出了动态权重 (4)合作性。电子商务项目评估需要多方面 的层次分析法。这种方法可以根据实际情况的不同， 的合作，由单独设立的后评价机构或上级决策机 选择合适的权重体系，对已知数据进行行为分析， 构，组织主管部门会同计划、财政、审计、银 从而筛选出对项目具有决定性价值的成功因素。 行、设计、质量、司法等有关部门进行。项目后 评价工作的顺利进行需