麦德龙STP战略分析(中文定稿).docVIP

目 录 TOC \o 1-3 \u 一、麦德龙公司介绍 PAGEREF _Toc327624250 \h 2 二、市场细分 PAGEREF _Toc327624251 \h 3 （一）宏观细分 PAGEREF _Toc327624252 \h 3 （二）微观细分 PAGEREF _Toc327624253 \h 3 1、顾客细分 PAGEREF _Toc327624254 \h 3 2、消费者心理细分 PAGEREF _Toc327624255 \h 4 3、利益细分 PAGEREF _Toc327624256 \h 5 4、行为细分 PAGEREF _Toc327624257 \h 6 5、地理细分 PAGEREF _Toc327624258 \h 6 三、麦德龙目标市场分析 PAGEREF _Toc327624259 \h 7 （一）市场细分的竞争对手分析 PAGEREF _Toc327624260 \h 7 （二）麦德龙的目标市场界定 PAGEREF _Toc327624261 \h 7 （三）麦德龙的差异化战略分析 PAGEREF _Toc327624262 \h 8 1、定位的差异化 PAGEREF _Toc327624263 \h 8 2、服务的差异化 PAGEREF _Toc327624264 \h 8 四、麦德龙的市场定位分析 PAGEREF _Toc327624265 \h 9 （一）使用者定位 PAGEREF _Toc327624266 \h 9 1、会员制——专业客户群 PAGEREF _Toc327624267 \h 9 2、服务——差异化定制 PAGEREF _Toc327624268 \h 9 （二）价格/价值定位 PAGEREF _Toc327624269 \h 10 1、价格——持续低价 PAGEREF _Toc327624270 \h 10 2、质量——同类产品优质取胜 PAGEREF _Toc327624271 \h 10 五、结论 PAGEREF _Toc327624272 \h 10 麦德龙STP战略分析 一、麦德龙公司介绍 麦德龙集团成立于1964年，位于当今世界500强的前50位，在国际商业企业中排名第3，也是世界上最大的现付自运制的商业连锁公司。麦德龙集团结构清晰。最高层是麦德龙集团公司从战略上管理整个 HYPERLINK /view/76636.htm \t _blank 股份公司。麦德龙集团公司运作分成四部分，拥有六个独立销售区域及不同品牌。现购自运针对商业和专业 HYPERLINK /view/260012.htm \t _blank 顾客，其它部分则针对零售销售和最终顾客。所谓的跨区域服务公司即为集团内所有销售区域提供服务，例如采购, 物流、 HYPERLINK /view/3226.htm \t _blank 信息技术、广告、财务、保险、餐饮。 麦德龙现购自运是麦德龙集团旗下最具销售能力和最国际化的分支机构。 二、市场细分 （一）宏观细分：国家——市场潜力变量 1、国内GDP水平和国民收入：收入水平高的发达国家； 收入水平低的发展中国家. 2、消费者购买力： 发达国家； 发展中国家. 3、市场大小和潜力： 市场规模大潜力大的市场. 市场规模小潜力小的市场. 4、国家营销支持基础设施： 营销支持基础设施完备市场； 营销支持基础设施不完备市场. 基于国内GDP水平和国民收入、消费者的购买力、市场大小和潜力、国家营销支持基础设施等变量麦德龙把全球的市场划分为16个小的细分市场。像中国、巴西等属于市场潜力大的新兴市场国家。 （二）微观细分 1、顾客细分 （1）使用者身份 ①消费者的是否具备法人身份细分 法人性质 非法人性质 专业客户：（针对具有法人资格或营业执照的公司、企业、单位和机关团体） 个体消费者： （即终端的消费者） 由于在该行业中零售终端竞争激烈，利润微薄，因此麦德龙选择了具有法人性质的专业客户，并且实行了“会员制”为专业客户服务，提供了一个购物环境相对舒适，安静。 ②以消费者的采购量或次数细分 大采购量或次数少的专业客户 小采购量或次数多的专业客户 由于大采购量或次数少的专业客户一般都有自己的采购渠道;而小采购量或次数多的专业客户，要以有限的资金形成较丰富的商品结构。但由于他们采购批量少，在一般的批发部门享受的价格折扣也比较小，从而使其竞争能力差，获利低。于是麦德龙就瞄准了市场中的这一小部分顾客，为他们提供专门服务的批发市场，深度挖掘该顾客群的经济价值和市场潜力。 （2）以消费者消费习惯细分 A讲求时间效率，购买能力和消