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组织能力的杨三角 yadove 参考书目 作者：杨国安 出版社：机械工业出版社 出版时间：2010-1-1 定价：￥36 作者简介： 杨国安（Arthur Yeung ），世界杰出 华人管理大师之一，现任中欧国际工 商学院飞利浦人力资源管理教席教 授，美国密歇根大学商学院企业管理 教授，宏基标秆学院院长，曾任基集 团CHO 。 目 录 一．中国企业的机遇和挑战 二．企业持续成功的两大关键 三．组织能力的内涵和建设 四．员工能力 1. 员工能力—外购 2. 员工能力—保留与淘汰 3. 员工能力—内建 五．员工思维模式 六．员工治理方式 七．如何成为世界级企业 一、中国企业的机遇和挑战 改革开放30年为企业的崛起创造了天时 ； 中国特有的市场和资源优势—地利； –市场规模大; –市场包容性； –丰富的劳动力市场，包括工程师和技术人员 的大量供应； 从低成本制造升级低成本创新，实现新的竞争差 异化 –原材料。 一、中国企业的机遇和挑战 1. 跨国公司参与国内市场的竞争； 2. 企业同质化严重； 3. 成本上升和汇率变动； 4. 政策法规的变化； 5. 客户期望提高； – 在咨询行业，客户不再满足于现成的产品 ，而是希望顾问在深入了解公司实际情况 后提供定制化的解决方案。 6. 技术发展迅速。 二、企业持续成功的两大关键 成功=正确的战略 X 合适的组织能力 战略容易模仿，组织能力难以短期模仿 与战略相比，组织能力的高低，更能决 定企业能否持续性取得成功； 无论是制定正确的战略，还是打造合适 的组织能力，关键在于最高领导和领导 团队的能力、判断和坚持。 二、企业持续成功的两大关键 企业成功 三、组织能力的内涵和建设 整个组织在某些方面明显超越竞争对手 ，为客户创造价值的能力； 独特、深植组织内部、不依赖个人、可 持续； –配合公司战略； –专注于两三项； –判断的裁判是客户。 三、组织能力的内涵和建设 组织能力的3个支柱—杨三角： –员工的思维模式—意愿 –员工的拥有的技能—能力 –员工治理方式—资源 组织能力（=个人绩效）=意愿 X 能力 X 资源 企业绩效=战略 X 战略实施能力（组织能力） 三、组织能力的内涵和建设 组织能力杨三角： 三、组织能力的内涵和建设 组织能力的3个支柱符合两个原则： –平衡：三支柱要一样强； –匹配：三个支柱的重点和所需的组织能力协 调一致。 三、组织能力的内涵和建设 案例1：波特曼.丽嘉酒店 –领导理念和行为每日早会奖励、表扬 –招聘：标准、渠道、筛选；培训：定岗、在 职、21天、365天 –高度授权、倾听员工声音和改善 信息支持 系统 三、组织能力的内涵和建设 案例2 ：格兰仕 –以情动人节俭利益共同体 –招聘：标准、渠道、筛选；培训：做中学 向别人学退休外脑 –经济规模 三、组织能力的内涵和建设 案例3 ：迈瑞 –自主创新 赢得客户尊重和信赖绩效导向 –招聘：标准、渠道、筛选；培训：提前培训 实习导师内部提拔期权 –授权信任允许失败项目管理质量体系治 理和决策流程 三、