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XXX公司市场部设立规划.doc
XXX公司销售部建立规划
人员规划
1人员选择
新人的招聘以当地的高中,中专,大学毕业生为目标群体
招聘人数以5-8人为宜
招聘要求,20岁以上,性格开朗,学习能力强,为人自信愿意挑战困难。
招聘时间以一个月为目标时间,以15天能完成目标为优先考虑。
2人员培训
培训类型 培训时间 培训内容 培训部门 培训方式 入职培训 试用期 产品与技术知识
管理制度
岗位职责
公司战略及发展规划
销售员的基本素质
销售政策
合同规范及细则
行为规范
作业流程
必威体育官网网址工作
客户寻找和客户管理
业务技巧和常见问题剖析 销售部
生产部
行政部
技术部 授课
现场观摩 产品培训 新品上市和新入职人员 产品的优势,技术特点,应用范围、目标市场、价格政策等。 技术部
销售部 授课
现场观摩 团队训练 日常销售会议 分析问题、解析现象、提出方案 销售部 案例讨论 实习操作 实习期 跟单学习 销售部
生产部 跟单学习
3人员的优化
以1-2月时间为适应期,观察了解新人的状态,检查学习情况,对产品的了解状况以及工作流程的掌握情况。留下积极的人员淘汰不适应的人员。
结构规划
1人员框架
销售部框架为一个主管管理三五个销售员的结构
销售部总人数控制在5人左右
起初为了适应性的选择人员必须把销售员的编制扩大在5-7个人左右,通过实习期的适应性淘汰,留下3-4个人来完成销售部门的工作。
2工作内容框架
公司目标市场分为三部分,大客户(主机厂和整机厂)、市场(门店和零售渠道)、网络(网络零售)
按以上三个部门进行人员的分配,首先公司业绩最多的部门必须准备充足的人员来维持运转,大客户主要是维护客户关系,反馈产品的问题,和生产部沟通产品的交备货时间节点。大客户的开发,销售部要做好信息资料的收集。了解业界的动态拜访潜在的额客户源
市场主要的工作是开拓新的业务增长点,零售渠道的开发和门店业务开发将是销售部主力开发的方向。零售渠道可以从大的连锁型的汽车美容装饰公司入手;门店开发可以从大的配件零售商入手。
网络可以安排一个专门的网店客服来做,产品拍照挂靠上网络店面,产品的特点描述,以及供货流程和时间。这里涉及网络推广的需要和网络公司公关以后做出业绩再考虑。
未来视公司的业绩情况适时地调整营销部门的结构。
目标规划
1初步目标
补充公司目前由于没有专业销售部门导致的,给客户提供优质服务的缺失。制定专门的销售部工作纲领,提高对大客户的服务质量,打造专业的销售服务队伍。完成销售部的销售报表制度,对客户的诉求进行反馈,保证产品的交货,验货按期完成。为公司收集客户信息并提供给公司做发展考量。
2远景目标
利用公司的技术优势,积极的开拓市场。增加公司的业务面,开发零售和网络市场,制定针对这些市场的销售策略。收集市场信息给公司提供零售业的热销产品样本,利用公司技术优势,开发针对市场的产品,积极的打开零售门店市场。
市场规划
1公司的目标市场为何?可增长点在哪里?
公司由原来的单一目标经营(大客户)向多目标经营的转变(零售店面和网络销售)。为了丰富公司产品的销售线路,积极的开拓零售和网络销售,但同时大客户作为公司的支柱是必须重视的。那么维护好大客户关系是销售部第一目标职能,此外销售部还需要努力做好零售业的开发业务。
销售员的提成和奖金可以挂钩开发客户业绩,来激励员工做好客户开发的工作。这里涉及到员工工作的具体内容需要和总经理商量后才能决定。
2业务分解
公司的目标任务成绩为结果,逆向分析细化销售任务。按销售部三大块(大客户、零售、网络)来分,往年公司的业绩是有数据的,通过数据可以得到大客户的销售报表,通过报表来制定今年的大客户销售任务分解。零售和网络销售可能没有报表,那么以目前零售业的大体趋势来分析,零售业的目标任务。这其中通过年报表,季度报表,月度报表,周报表来分析市场情况并积极的反馈给公司。通过报表分析,解析销售部的问题并制定改善策略。通过业务分解把工作具体化、数据化能更直观的了解销售部的工作情况。
薪酬制度
1人员薪酬
以当前XX市的平均水平为考核标准,实习期可以考虑1200-2000的范围内为实习期工资,这样5-7人的适应性工资支出为每月6000-14000的固定工资支出,等销售部正式运转,销售员4人,那么按照2000-3000左右的固定工资支出,来算每月销售部的销售员固定工资支出为8000-12000。具体情况需要和总经理商量并考察其他同行的情况作出。
2人员福利
销售部可以实行激励制度,以开拓新客户为标准制定激励奖金,同时为了顾及原有客户的维护,那么在原有客户的维护上面做绩效管理,以工作的完成情况,客户的反馈来决定绩效的分数,以及每月的绩效奖金。
为了提升公司员工的能力可以给员工外部培训的福利,通过培训提高员工的工作能力和工作态度,也给员工自我提升的机会。
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