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市场营销课程作业 题 目 小米手机SWOT 分析 学生姓名 彭小丹 学 号 ********* 指导老师 ****** 学 院 *********** 专业班级 ******* 完成时间 2013 年10 月 成 绩 0 分 小米手机SWOT 分析 一．优势（Strength） 1.手机自身优势： 1）国内首款双核1.5G 智能手机，其采用的是目前全球最快最强大的手机芯 片--高通Snapdragon S3 （即MSM8260 ）。无论是系统的流畅性还是支持的高清功 能（游戏和视频），都达到了顶级双核手机的标准。 2 ）小米刷机OTA 升级。每周五小米手机开发版会进行每周一次的例行 更新，修复之前的bug ，新增更实用的功 能）。升级包本地升级（有时候没有无 线网络，包月流量不够用，可以使用完整升级包在本 地进行升级）。刷入其他系 统（小米支持原生 Android ，点心OS，还有广大发烧友自己 DI 的ROM ）。 3).重塑手机的 “CSP ”。C Contacts （联系人）即SMS （泛指短信和彩信） 即是 Phone （打电话，语音通话）。近年随着 iPhone、Android 的发展，改变并 普及了智能手机，各种应用、功能越发的丰富，“但却弱化了手机信号、电池等 根本性能，背离了通讯工具的初衷。”而小米手机使用的是 1930 毫安的大电池， 超出主流智能手机的电池容量近 30%,可支持联网待机长达 450 小时， 连续通 话15 小时。并且“无论怎么握，都不影响小米手机的信号”，形成了小米手机的 有力 优势。 4 ）高端做工和舒适的手感。小米手机的做工已经达到了摩托罗拉、三星等 国际大厂的高水平。另外，机身也专门为国人的手型而设计，小米手机采用了 4 英寸，并不是它不能用更大的屏幕，而是 4 英寸的屏幕在保证了现实效果外更 注重了手机的把握舒适感。 5 ）MIUI 界面适合国人使用。 MIUI 更加适合中国人的使用，其中很多细 节都是符合我们使用习惯的。 1 2.价格优势 1).成本价定价的模式。成本价定价的模式。 成本价定价的模式 小米早早找 到 2000 元左右的主流价位， 适应毛利率 15%的生存， 在这个价位把配置做 到最 高。对比市场同类产品，具有绝对优势。 3.销售渠道优势 1.）“电商模式”。采用全线上售卖的方式，节约成本。充分利用了网购的时 尚性。 2 ）支付方式及购买方式。小米公司宣布目前仅支持在小米网线上购买，支 持在线支付、货到付款两种方式，货到付 款，目前仅支持现金支付，随后会开 通 POS 机刷卡服务。 另外，在线支付方式，订单金额大于 200 元，将免除运 费。 3 ）货物配送规则。不仅是凡客的如风达可以选择，其他合作伙伴包括顺丰、 宅急送、EMS 等都支持小米手机 配送，另外先期还开通上门自提服务，仅限北 京地区，其他城市陆续开通。 4.售后服务保障政策 对于购买小米手机的用户，将会得到由小米公司提供的三包服务。即：“包 修、 包换、包退（简称“三包”）。小米公司承诺：产品售出（以实际收货日期 为准）起 7 日内可 以根据三包服务细则退货，15 日内可以根据三包服务细则 换货。另外，小米还提供上门自提，退换货、维修、软硬件等售后服务。 5.独特的宣传战略 1.)高调发布会宣传。小米手机