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项目三 处理信息 子任务一 传递信息 工作情景 （总经理办公室）早上八点，宁俐一上班，一份备忘录已放在她的桌上： 子任务一 传递信息 子任务一 传递信息 宁俐看完后，赶紧取出公章，与其他几位同事准备盖章后送出去。突然，宁俐叫停了大家：“等等，这份函写得好像不恰当，我们不能就这样送出去。”众人一起看这份函： 子任务一 传递信息 1．这些猫狗与我公司无关，小区大门出入人员太多，不可能逢人必查，如果那样，需增多管理人员和经费，又得加收物业管理费了，所以目前没有切实可行的办法防止。 2．据了解，这些动物不是流浪的，而是有人带进来的，这些人很可能是各位业主的亲戚好友，否则也不会无端地进到我们这个小区。所以请各位业主告诫自己的亲朋好友，以后不要带猫狗窜门。 3．基于这些动物的危险性，请各位业主务必管好自己家的小孩，切切不要逗弄它们。一旦发生险情，请业主赶紧拔打120，我公司已履行告知义务。 祝各位业主平安！ 南鸿集团房地产分公司（印） 2007年10月31日 子任务一 传递信息 看完这份所谓的函，有同事忍不住笑了起来。宁俐忍住笑，说：“这份东西不知是谁写的，李主任一定没来得及看，我看不能就这样送出去，否则会给公司惹麻烦的。这样吧，我现在赶紧根据这些内容拟写一份歉意函，待会李主任回来，给她看后下午再送出去也不迟。” 子任务一 传递信息 技能实训 请参阅相关知识部分，代宁俐拟写这份歉意函。写好后想一想，除了送达各位业主信箱里外，还有什么合适的信息传递方法？ 评价参考 1．商务信件格式正确。（10℅） 内容符合工作实际，能达到致歉的目的。（50℅） 语气得体，要能写出该公司的诚恳的态度。（40℅） 子任务二 存储信息 工作情景 （南鸿集团旅游分公司办公室）宁俐：“梁经理，您好！听陈娴主任说，你们分公司近年来业务开展的一直很好，为集团的发展起了很重要的作用。这次李总要我们办公室把你们近两年来所签的旅游合同都找出来，让我们把客户资料整理后保存好。主任知道你们人手少，派我来听您指挥。” 子任务二 存储信息 梁光：“小宁，你来得正好。我们一直想把这些客户资料整理存储好，可业务实在太多，这样吧，我先跟你说说情况。这几年来，广州旅游市场还是相当不错的，特别是单位集体报名的比较多，这样的整体报名组团确实节约了我们很多成本。这些集体单位主要分布在政府机关和事业单位，比如省直机关、市政府、区政府、街道办事处、学校、科研院所、医院、新闻出版等单位。这些单位人员、福利、假期相对来说比较稳定，一年一度的有规律可循，正是我们每年公关宣传的重点。还有一些公司企业组团的，但不太固定，但也应存储下来。 子任务二 存储信息 现在我想请你把这些单位的信息资料详细地整理出来，不能太过笼统。比如说高校吧，往往组团不是整个学校，而是一个系或一个部门，整理时就应确切到各个系甚至更小部门。有了这些详细资料，我们就能有针对性地进行宣传，宣传单的制作也就不会千篇一律了。” 宁俐：“好的，那我整理好后，存在电脑里，然后看看再有什么方法做好备份。” 子任务二 存储信息 技能实训 自拟某一系统，如高校、政府机关、医院或其他单位，将这一系统单位中曾报名参加南鸿旅游分公司组团旅游的各具体单位的详细信息列出（10家左右），列出时主要考虑具有商业价值的信息，然后参照相关知识“信息存储的工作程序”部分，按指定程序写出你的信息存储过程，并说说如何做好信息的备份。 子任务二 存储信息 评价参考 1．信息列出时考虑的商业价值适当。（40℅） 2．工作程序内容符合实际，有可操作性。（40℅） 3.完成过程清晰明了，表达到位而不致混乱。（20℅） Why you should use ATBIZZ? ? 2008 AtB Company Name 任务二 传递与储存信息 发自：陈娴 到达：宁俐 抄送：总经理办公室各位职员 日期：2007年11月1日 标题：关于送交房地产分公司致穗宁花园业主的歉意函事宜 内容：各位同仁，现公司房地产分公司有一份致穗宁花园业主的歉意函，共122份，需加盖总公司印章后送达穗宁花园122位业主信箱内，请务必于今天下午下班前完成。分工协调事宜由宁俐统一负责。 附：南鸿集团致穗宁花园各位业主歉意函 各位业主： 最近你们老是有人反映小区里白天不知从哪里窜进来许多猫狗，到处排泄大小便，不仅弄得各位业主出行时几乎无处下脚，还有几个烦心事，比如噪音，因为猫狗乱叫，又不讲道理，整天小区内鬼哭狼嚎，阴森恐怖，这是一个事。再比