第七章现代交际礼仪.pptVIP

现代交际礼仪 第一部分：个人形象篇 第二部分：日常交际礼仪 第三部分：常用公务礼仪 一、学习现代交际礼仪的目的： 使自己在与人交往过程中成为一个受欢迎的人； 有效维护并提升本组织形象。 二、交际礼仪的基本原则 1.尊重原则 2.真诚原则 3.谦和原则 4.宽容原则 5.适度原则 三、现代人际交往的一般惯例 1. 忠于祖国、忠于民族、忠于组织 2. 注重个人形象 3. 遵时守约 4. 热情有度 5. 不宜过分谦虚 6. 尊重个人隐私 7. 女士优先 8. 礼宾有序 四、礼仪的适用性和主要原因 1、什么时候应该更注重礼仪 初次交往；公事往来；国际交往 2、为什么要讲究礼仪 内强素质；外塑形象；增进交往 第一部分 个人形象篇 一、服饰礼仪 二、仪容礼仪 三、仪态礼仪 二、服饰礼仪 (一)着装的原则 1.TPO原则 （时间、地点、场合） 2.整体协调原则 3.个性化原则 （依据个人的年龄、体形肤色、职业、爱好） 4.整洁原则 （二）着装的一般技巧和要求 1.着装应满足扮演不同社会角色的需要 如：医生、老师是不能穿着过于前卫时髦的衣服出现在自己的工作岗位上的。吴仪出访欧洲也不能在胸前挂一个手机、整个MP3塞住耳朵。 2.着装要和肤色、体形、年龄相协调。 3.着装要注意色彩的搭配。 正常情况下，一个人身上衣服的主要颜色不宜超过三种。 （三）选择得体的服装款式 1.服装构成的三要素：颜色、款式、质地 2.服装的款式： (1)正式服装； (2)工作服（制服）； (3)便装（休闲装） (四)西装的着装要求 1.西装的款式 A.成套西装：两件套、三件套 颜色上下一致、质地一致且较讲究。 B.西装便服（便西装） 2.西装的穿着要求 首先，西装、衬衣、领带的颜色、长 短要相协调； 其次，领带的佩带方式； 第三，纽扣的扣法； 第四，西装的商标； 第五，西装的口袋； 第六，配合西装的皮鞋、袜子。 (五)女士的着装要求 女士的服装款式（正式场合或公务场合） （1）礼服 常礼服：质料、颜色相同的上衣与裙子，可以戴帽子与手套。参加一般的较正式的白天的公众活动或者朋友家晚宴。 小礼服：长及脚背的露背式单色连衣裙，质地较高档，较讲究。 C. 大礼服：低胸露背式的拖地或不拖地的单色连衣裙式服装，并配有帽子、手套及饰品。 （续） （2）旗袍 中国传统的民族服装。一般采用高级呢绒绸缎，紧扣高领贴身，下摆长及脚面，两旁开衩，斜式开襟配以高跟或半高跟式皮鞋。 （3）各色花样裙服 在一般社交活动中，女士衣着选择范围比较大，其中，西装套裙适合上班族女士，显得庄重、严谨、沉着、可信任。 注意：正式场合不宜穿超短裙、牛仔裙、皮裙、吊带裙。 2. 女士的着装应注意： （1）注意“三忌” A. 不宜“杂”：颜色、款式都以简洁为佳。 B. 不宜“透”：夏天着装应有衬裙、内衣。 C.不宜“内衣外露”：内衣的肩带、衬裙边、长筒袜口不宜外露。 （2）女士的鞋、袜与服装要协调 正式的服装一定要配高跟或半高跟式皮鞋，而且袜子不能穿短袜或者卡通、运动袜。不能穿皮鞋不穿袜子。已有破洞或者已有抽丝的丝袜不宜继续穿。 休闲装可以随意些，但休闲运动装不能与高跟或半高跟的皮鞋相搭配。 服装、鞋、袜都应完好、整齐、干净。 （3）饰物、手提包、挎包 不宜在身上佩带太多饰物；上班时除了公司要求的胸排胸卡之外，不宜将手机、MP3、挂珠等挂于胸前。 手提包、单挎、斜挎包的款式、色彩应与服装相协调。一般在正式场合、商务场合以黑色或者深棕色真皮的高档货为宜。手提包或者挎包对女士的形象影响很大，上班族应该带深色、真皮、短带、方形的为妥。 三、仪容礼仪 追求仪容美是人类永恒的天性。现在美容业的从业人员日益增多，美容业是我国的一项朝阳产业。 （一）化妆的礼节 化妆是为了美化自己、振奋精神，同时也是一种文化，体现出时尚的趋向和个人的文化修养，一般应注意以下几点： （一）化妆的礼节 1. 淡妆或者浓妆要看时间、场合而定 2. 不能在公共场所化妆 3. 不能在男士面前化妆 4. 不要非议他人化妆 5. 不要借用他人的化妆品 （二）化妆的原则 1.扬长避短原则 2.自然真实原则 3.整体配合原则 四、仪态礼仪 站姿、坐姿、走姿、目光、微笑、手势、其它 1、站姿 2、坐姿 3、走姿 4、微笑 微笑： 先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角两端平均地，微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。 微笑