对员工激励机制的思考.pdfVIP

维普资讯 R『一7 C 6 内窖摘要：曼工管理是企业管理工作的重要部分．斗其导入激励机制是现代社鲁发展的需要 本文从人的动机与需要入手，提 出激励机制的五个手段 ，权 力的运 用、教 育训练 的功能 、耳标激励 、枷质 靛_曩}和 归属意诅等。 关 ~t词：员 412理兰 舫履j毂历驴·归属置恨 孝≈吖琼 ． 6 任何管理最终都要落实到对人 的管理 ，不了解人的心理活动特点，就不能搞好管理工作 。饭 店、商店等劳动力密集型行业 ，员工的服务水平直接影响企业 的经营成果 ，是企业成败的关键。然 而许多企业在人才资源利用上 ，表现了自身的弱点。致使员工由最初的满腔热情到最后消极怠工， 甚至跣槽 ，严重阻碍了企业的发展 。应该怎样对企业员工进行管理 ，一直是理论界和实践者探索的 课题 。笔者运用激励机制，对企业员工管理进行思考 ，探索新的人事管理模式 。 一 、 动机与需求 所谓动机管理有多种说法 ．最典型的是 日本学术界的 “动机是指从业人员 的潜在劳动欲望 ，由 此提出动机诱发理论 ．即焕发从业人员的劳动意愿 ，而动机诱发的过程 ．由动因和诱 因构成 。无论 何人 ，在其心中具有各种欲求 (动因)而且期待着实现其 中最强烈 的欲望 ，如果能使其心悦诚服，则 成为诱因，激发出满足欲求 ，实现 目标的于劲。笔者认为 ，企业员工管理 ，往往从需求产生动机，诱 发管理。所谓需求，是指人们为了维持和发展 自身的生命对客观物质条件或对某种 目标的欲求。 需求是不以人的意志为转移的 ，作为企业管理者 ，必须重视员工的需求与动机从而达到有效 的管 理 。而动机是从需求产生的，是推动人从事的某种活动，引导这种活动满足一定的需要、愿望 、信念 等等。动机产生一为内在需要 ．一为外在刺激。美 国心理学家马斯洛在 《动机与人格》一书中将人 类 的需要加以整理提 出欲望的五个阶段 ，即人类通过工作首先满足了食这个生理方面的要求 ，食得 到满足后是保护生命的安全，避免作危险的工作，或者危害健康的工作 。这一需求满足后便想在工 作中得到友好的朋友和被人 了解 ，社会的欲望越来越强烈，最后希望通过工作提高 自己的能力且得 到肯定，追求 自我尊重与 自我价值实现方面的满足。本世纪初，美 国一批管理学家在霍桑((}王aw． theme)t厂就作业条件与作业效率之间的相互关系进行了系统的研究。这一实验提出了新的观 点 ．主张从社会心理角度对人的行为研究提出一个假设 ，即人 的安全感、归属感 的满足可以提高生 产效率。实验结果提供了改变监督管理方式 ，倡导尊重职工人格 ，鼓励职工参与管理 ，调整同事之 间关系等一些有效方法。随着社会的进步 ，人们的需要产生的动机具有更加复杂的层次。单纯的 某一种理论方法是不能解决实际问题的。对于企业来说 ，员工的需求具有本行业 的特殊性 ．员工需 收稿 日期：20OO一07—04· 18 维普资讯 求产生动机 ，达到 目标后引发新 的行动。循环往复，不断向新的 目标冲刺。这种不断的动机诱发引 出薪的人力资源管理方法 ，典型的有激励机制的运用。 二、激励机制 激励机制的运用能够充分调动员工积极性 ，达到企业预订的 目标 ，具体做法如下。 (一 )依据能力定位 管理学里有一句名言 ，垃圾是放错了地方的人才 ，可见使用人才是一个动态的系统 企业的激 励机制首先是根据人的能力 ，了解人在能力上的差异和特点，结台能力分配工作 ，一件连儿童都能 做的事情分配给一个高学历的员工或一件棘手的事情分配给无法做好 的员工同样不能发挥其能 力。企业在分配岗位工作时，最好的办法是充分展现这一 岗位的工作 内涵 ，扩大职务容量。有时让 员工提出问题 ，并尝试着去解决 。这样可以达到一个 目的，水平高低不等的人均可得到满意的二[ 作。良好的人员定位可以起到事半功倍 的作用。同样 ，依据能力定位并不是绝对的。对