海尔的培训体系及其特色.pdfVIP

案 例 分 析 ● 陈环宇 海尔的培训体系及其特色 在知识经济条件下，企业竞争更多的表现为员 的发展；（ ）与员工共同制订一套实际、有用的“发 4 工素质的竞争、员工学习能力的竞争。 而强化对员 展计划”；（5 ）定期回馈员工绩效表现及发展计划实 工的培训则是打造学习型企业的必由之路。 在“先 施情况。 这就要求每位领导上到集团总裁、下到班 , 造人才，再造名牌”的管理理念下，适应建立学习型 组长都必须为提高部下素质而搭建培训平台、提供 组织的需要，海尔集团在人力资源管理中，着力构 培训资源，并按期对部下进行培训。 特别是集团中 建与企业战略相一致的员工培训体系，从培训方式 的高层人员，必须定期到海尔大学授课或接受海尔 到培训内容， 自始至终贯穿“学用一致” 的培训思 大学培训部的安排，不授课则要被索赔，同样也不 路，建立了一个能够充分激发员工活力的人才培训 能参与职务升迁。 每月进行的各级人员的动态考 机制，最大限度地激发每个人的活力，充分开发利 核、升迁轮岗，就是很好的体现。 部下的升迁，反应 用人力资源，从而使企业保持了高速稳定发展。 出部门经理的工作效果，部门经理也可据此续任或 一、先进的培训理念 升迁、轮岗；反之，部门经理就是不称职。 具体到每 海尔人力资源管理的主要特征是：在信任员工 一位员工，海尔培训的主要特征，是把公司战略目 的基础上激发全体员工的个人创造性和能动性。 标与员工的个人目标结合在一起，把企业的发展与 “人人是人才， 赛马不相马”，“先造人才， 再造名 员工的职业生涯规划结合在一起，并通过企业激励 牌”，“人才是开发和使用出来的， 而不是管出来 机制，使得个人的成长与企业的发展同步。 的”，“ 部下素质不高不是我的责任，但提高不了部 二、学以致用重视实战培训 下的素质就是我的责任”等先进理念的形成，就是 为了与市场需要接轨，海尔培训工作的原则是 海尔人才观的体现。 这些观念体现在员工培训上， “干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见 就是通过推动企业进行有效的学习，使之具备持续 影”。 在此前提下首先是对价值观的培训，“什么是 性自我更新的能力。 正如张瑞敏所说：“学习的压力 对的，什么是错的，什么该干，什么不该干”，这是每 首先来自市场，现在的市场需要决策人具有较高的 个员工在工作中必须首先明确的内容，这也是企业 综合素质， 正如我们创出的OEC 管理模式所倡导 文化培训的内容。 对于企业文化的培训，除了通过 的‘练为战，不为看’一样，只有抓紧每一分钟时间 海尔的新闻机构《海尔人》进行大力宣传 以及通过 , 来提高自己的综合素质，使自己的知识水平、认识 上下灌输、上级的表率作用之外，重要的是由员工 能力、判断能力都进入一个高层次上，才能适应市 互动培训。 海尔在员工文化培训方面有着丰富多彩 场的变化。 ” 的内容，如通过员工的“画与话”、灯谜、文艺表演、 在海尔，对于集团内各级管理人员，培训下级 找案例等 用员工自己的画、话、人物、案例来诠释海 , 是其职责范围内必须的项目，海尔要求主管在培训 尔理念，从而达成共识。 过程中要承担以下角色：（1）