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当代管理理论发展的新趋势 南昌大学理学院 李丽清 南昌大学经管学院 周小刚 管理是一种最重要的资源。管理对其他所有资源起到综合运筹作用,直接决定一个组织 的兴衰成败,管理高效进行,整个组织可以由小到大, 由弱到强,反之,如果管理落后和无效,即使 是经济巨人也很容易倒下。因此,研究管理理论对企业管理具有重大实践指导意义。 进入 20 世纪 70 年代后,管理理论有了新发展、新动向,从根本上来说,主要是科技进步的 飞速发展,促进科学社会化进程及生产力水平的提高, 同时原有管理制度和管理方法无法从根 本上解决经济管理问题,促进了新理论的产生,其突出表现就是“管理理论丛林”,主要有以下 学派:经验学派、人际关系学派、群体行为学派、合作社会系统学派、社会技术系统学派、 决策理论学派、系统学派、管理科学学派、权变学派、管理过程学派,这些学派被称为“管 理丛林”。70 年代后,首先从美国开始,企业管理中出现了两个引人注目的变化:(1)管理重点由 基层向高层转移, 由业务管理向战略管理转移, 出现了“战略热”。(2)在管理思想上强调系统 观念和应变观念,称为“系统热”和“权变热”。以下分述之。 出现“战略热”的原因是许多企业逐渐认识到, 内部效率问题固然重要,但更重要的则是 紧跟环境的变化,及时做出战略决策,只有在战略决策正确的前提下,提高效率才有意义,否则 战略决策错了,效率高反而失败得更惨,因此管理学家重视战略管理,重视战略决策。管理思想 第二个重大变化表现在管理指导思想上,即“系统论”和“权变论”。系统论强调对管理工作 要有全局观念,仅仅抓住某一项管理因素或仅采用一项管理方法是不够的,无法应对环境的挑 战。 系统管理就是根据系统原理及其原则,采用各种定性或定量的方法,讲究管理艺术,对管 理对象全面科学地管理。管理思想中的“权变理论”,即针对不同的情况,应采用不同管理模 式和方法,而不是采用以不变应万变的管理模式。 进入 80 年代后,管理理论的新发展主要表现在注重比较管理学和管理哲学,强调重点抓 “企业文化”。二战以后, 日本经济高速发展,对美国构成直接威胁和挑战,促使美国管理学家 对日本企业成功秘诀进行思考,他们通过进一步的研究发现, 日美管理的根本差异在于对管理 因素的认识不同,美国等国家过分强调诸如技术设备、规章方法、组织机构、财务分析等“硬” 因素,而日本比较注重目标价值、宗旨、信念、人等“软”因素,即从企业文化角度看待管理, 其认为管理的关键在于企业通过对全体职工的教育以及领导者的身体力行、以身作则,树立 起共同的信念、目标和价值观念,强调的重点是抓公司文化的“软管理”。 80 年代后,随着科技发展、生产力的提高,在管理理论演变进程中,形成各种理论流派,其 中不乏经典之作,如:威廉·大内的 Z 理论、波特的竞争战略理论、彼德·圣吉的学习型组织 理论以及迈克·哈默的企业再造理论。以下分别简要述之。 (一)Z 理论:美学者威廉·大内提出 Z 理论,其主要内容为:一切企业的成功都离不开信任、 敏感、亲密,主张坦诚、开放、沟通作为基本原则实行“民主管理”,并对日美文化进行比较 研究、指出每种文化都赋予其居民以不同的行为环境,形成不同行为模式,进一步认为美国公 司应借鉴日本企业经验向 Z 组织转化。 (二)迈克尔·波特的竞争战略理论:迈克尔·波特是哈佛大学商学院著名教授,当今世界 最有影响管理学家之一,开创了企业竞争战略理论。他认为行业竞争中决定规模的五种力量 模型为供应商力量、替代品威胁、购买者力量、潜在竞争加入者威胁、竞争对手。在分析影 响五种战略力量的基础上,波特提出了只有两种达到突出业绩的途径,即要么你成为行业中成 1 本最低的生产者,要么你的产品和服务在某些方面与众不同,形成消费者偏好。这一理论体现 了波特杰出思想的三类成功型战略思想: 1.成本领先战略:即建立起高效规模的生产设施,在经验的基础上全力以赴降低成本,抓紧 成本和管理费用的控制,最大限度地减少成本费用。贯穿整个战略之中的是使成本低于竞争 对手,当然产品质量、服务也不容忽视,成本领先可使本企业获较高利润。 2.差异化战略:即产品和服务