高职《汽车销售实务》实训教学问题探析.pdfVIP

高职 《汽车销售实务》实训教学问题探析 李峰 (西安汽车科技职业学院 摘要：在高职汽车技术服务与营销专业中，《汽车营销实务》是核 销售工作的理解和 了解 ，并没有掌握 4S店汽车销售 的基 心课程之一，也是学生了解工作岗位，工作职责，初步掌握职业技能 本要求和操作标准 ，还处在半 闭门造车状态。 的一 门课程。所以，必须 以配套的实训教学来保证教学 目标 的实现。 同时，理论教学和 实训教学在进行时往往 由不同的教 而作为一门汽车非技术类课程 ，在实训教学 中，实训设备缺乏、实训 师进行，理论教学教师和实训教学教师都缺乏实际工作经 效果脱离现实等问题一直制约 《汽车销售实务》课程 目标的实现。 验 ，而且教学的衔接和吻合也有很大差异。 关键词 ：汽车市场营销 实训教学 校企合作 最后 ，近年来 ，汽车行业开展 了各岗位认证体系 ，各品 高职汽车技术服务与营销专业的 《汽车销售实务》课 程是 以培养学生掌握汽车整车销售销售流程和技巧为课 牌都建立了 自己的培训机构和体系。汽车销售岗位也是其 程 目标的，所以实训教学是该课程教学 中的重头戏，也是 中之一。这也导致 《汽车销售实务》课程的教学距离各品牌 该课程教学 目标实现的基础保障。本文将依据西安汽车科 汽车销售岗位的要求越来越远。 技职业学院 《汽车销售实务》课程实训教学中存在的问题 1．5专业实训教材缺少 为例进行分析 ，并提出几点意见。 《汽车销售实务》课程的教学分为理论教学和实训教 1 汽《车销售实务》课程实训教学中存在的问题 学两个模块 ，在整个教学模块 中基本都是～本教材用到 1．1对实训教学缺乏重视 底，少数情况下教师自己根据教材编制实训手册。这就导 汽车技术服务与营销专业的学生多从事汽车销售工 致学生在实训 中没有执行依据和参考标准，实训l教学陷入 作 ，而汽车销售工作并不象汽车检测等那样具备很强的技 “教师讲解——学生演练——教师纠错——学生演练 ”的 能性和严格的操作标准。它表现的更加灵活 ，一个品牌一 低效果怪圈。当学生进入工作 岗位实际从事汽车销售工作 种特色 ，一个客户一种方式 ，要求的是一种综合素质和能 后也多反映实训演练与实际工作差异太大 ，价值底下。 力。在实训教学的进行 中也没有固定的实训设备。所以在 1．6 考核方式落后 《汽车销售实务》课程的教学中有很多教师并不重视实训 汽《车销售实务》课程考核一般采用 理“论考核 +实训 教学，或者认为无法实训，安排的实训教学环节一般也课 考核 +平时分”的方式进行，实训考核一般占到考核成绩的 时较少。 百分之三十。这样 的考核机制很难保障学生达到了解汽车 1．2教学方式单一 销售，熟悉汽车销售流程 ，掌握汽车销售技巧的教学 目标。 在 汽《车销售实务》课程的实训教学工作中，大多教师 2加强 汽《车销售实务》课程实训教学的对策与思考 都是将汽车销售流程按照环节分割，进行分环节模拟实 2．1加强仿真实训室建设 训。实训中也多采用 “教师讲解、学生演练、教师点评和考 建立汽车营销仿真实训室，再现现实4S店销售人员 核”三步骤的方式进行。在实训教学 中也多采用案例教学 工作环境 (展厅 )，接待 区、洽谈 区、车辆展示区清楚呈现 ， 和模拟演练的教学方法，整个实训过程完全依托干教师 自 并要求教师和学生必须按照汽车销售顾 问的标准着装进 己对汽车销售工作 的理解 ，学生的掌握完全依赖对理论的 入课堂。这样学生在 《汽车销售事务》课程的实训中就有汽 理解和模仿教师的模拟 ，处于一种照猫画虎 的尴尬状况。 车销售顾 问的角色感 ，更快实现从学生到销售顾 问的思维 1．3实