企业形象策划实务 第2版 教学配套课件 周朝霞 主编 第六章 企业形象的CIS战略(中).pdfVIP

企业形象策划2版 主编 第六章 企业形象的CIS战略( 中) 第一节 企业理念识别系统(MIS)的确立 第二节 企业行为识别系统(BIS)的构建 第三节 企业视觉识别系统(VIS)设计 第四节 企业听觉识别系统(AIS)开发 本章小结 复习思考题 第一节 企业理念识别系统(MIS)的确立 一、企业的MIS概述 (一)企业MIS的内涵 (二)企业MIS的构成 (三)企业MIS的作用 1.统一思想作用 MIS是企业CIS的核心，是企业开展活动的行为指 南。树立良好的企业形象，首先要统一全体员工的思想，使全体员 工同心同德、齐心协力。这就要求MIS不仅是企业领导者的思想， 而且应在企业内部全体成员中形成共识或认同。先进的企业MIS就 具有统一全体员工思想的作用。 第一节 企业理念识别系统(MIS)的确立 2.心理定势作用 企业MIS是形成和决定员工群体心理定势的主导意 识。在全体员工中一旦形成群体的责任感、自觉性、荣誉感，他们 就能够按照企业精神和价值观所规定的行为准则，积极主动地修正 自己的行为，关心企业的前途，维护企业的声誉，为企业的发展贡 献力量。企业MIS对全体员工起着心理定势的作用，集中体现在企 业的凝聚力方面。 3.行动导向作用 MIS贯穿于企业经营活动的一切方面，尤其体现在 企业的目标、宗旨和社会责任等重大问题的决策上，这对企业行为 起到导向作用，进而对企业生产经营管理起着积极推动作用。 二、企业理念形成的主要途径 (一)吸取民族传统文化的精华 第一节 企业理念识别系统(MIS)的确立 “古为今用”是吸取民族传统文化精华的重要原则。 (二)借鉴国外先进的企业理念 (三)继承企业自身的优良传统 (四)体现个性化和持久性 三、企业MIS构成要素设计 (一)企业哲学的设计 1.企业哲学形成的途径 企业哲学形成的最根本途径就是企业领导者 和全体员工的工作、学习和生活实践。具体来说有如下几条途径： 第一节 企业理念识别系统(MIS)的确立 (1)企业家或CEO 自身的哲学思维及其世界观、人生观和价值观。由 于被企业家或CEO 自觉和不自觉地用来指导自身的行为，因而容易 在企业范围内形式共识而被确定为企业哲学。海尔集团CEO张瑞敏 对人与企业的关系有很深入的哲学思考，曾撰文指出：“现代化首先 是人的现代化，现代化的主体是人，现代化的目的也是为了人，因 此人的意识和价值就有着特殊的地位，谁拥有了德才兼备的现代化 人才，谁就可以在竞争中获胜。”这对形成海尔“把人当作主体，把 人当作目的，一切以人为中心”的哲学思想起了决定性作用。 第一节 企业理念识别系统(MIS)的确立 (2)企业优秀人物和群体的哲学思维及其世界观、人生观和价值观。 由于他们的先进思想和模范行为在员工群体中有巨大的影响力和感 召力，通过挖掘提炼以后容易获得从企业领导者到一般员工的普遍 认同和自觉接受，进而成为企业哲学。王进喜、孟泰等模范人物的 思想觉悟和境界，无疑是大庆油田、鞍钢等企业哲学的主要组成部 分。 (3)企业员工共同的哲学思维及其世界观、人生观和价值观。由于渗 透在企业生产、经营、管理等各方面工作中，如果一旦成为企业中 占优势地位的思想观念，就很可能被集中浓缩为企业哲学。 (4)社会公众共同的哲学思维及其世界观、人生观和价值观。前者对 社会有巨大影响，后者因同行之间的借鉴而对本企业也有很大影 响，它们都是企业哲学形成的主要途径。 第一节 企业理念识别系统(MIS)的确立 2.企业哲学的内容 企业哲学到底要回答什么问题？企业运行的基本 的、深层次的、带普遍性的规律和原则有哪些？企业家们普遍认 为，企业哲学必须要回答的基本问题是“企业与社会的关系” 、“企业 与人(员工、顾客)的关系”等问题，企业的答案就是企业哲学的内 容。下面以案例的形式介绍一些中外企业的经营哲学。 企业哲学范例 (1)松下的企业哲学： ①坚定正确的经营观念；②自主经营；③堰堤式经营；④量力经 营；⑤专业经营；⑥靠人经营；⑦全员式经营；⑧共存共荣经 营；⑨适时经营；⑩求实经营。 (2)本田技研工业株式会社的企业哲学： 第一节 企业理念识别系统(MIS)的确立 ①不模仿人的独创性；②以全球的观点来考虑问