管理学原理与应用（案例教学） 教学配套课件 李庆文 第十章 人力资源管理.pdfVIP

管理学原理与应用 主编 第十章人力资源管理 第一节 基础理论知识 一、人力资源管理的定义 二、人力资源管理发展历程 三、人力资源管理的功能 一、人力资源管理的定义 1.对人力资源外在要素—— 量的管理 2.对人力资源内在要素—— 质的管理 二、人力资源管理发展历程 (一)科学管理阶段 (二)工业心理学阶段 (三)人力资本管理阶段 (四)以人为本管理阶段 三、人力资源管理的功能 (一)获取功能 1.工作分析 2.人力资源规划 3.招聘与挑选 4.使用 (二)整合功能 (三)保持功能 1.报酬 2.沟通与参与 3.劳资关系 (四)评价功能 (五)发展功能 三、人力资源管理的功能 1.员工培训 2.职业发展管理 第二节 实用技术方法 一、工作分析 二、员工培训 一、培训需求分析背景 二、调查对象 三、调查方式及主要内容 三、员工招聘 四、绩效管理 五、薪酬管理 一、工作分析 (一)工作分析的定义 (二)工作分析的方法 1.访谈法 2. 问卷调查法 3.观察法 4.工作日志法 5.资料分析法 6.关键事件法 7.工作分析方法的比较 表10-1 工作分析方法的比较 一、工作分析 表10-1 工作分析方法的比较 (三)工作分析的内容 1.工作描述 一、工作分析 (1)职位名称。职位名称是指组织对从事一定工作活动所规定的职位 名称或职位代号，以便对各种工作进行识别、登记、分类以及确定 组织内外的各种工作关系。 (2)工作活动和工作程序。工作活动和工作程序包括所要完成的工作 任务、工作责任、使用的原材料和机器设备、工作流程、与其他人 的正式工作关系、接受监督以及进行监督的性质和内容。 (3)工作条件和物理环境。工作条件和物理环境包括工作地点的温 度、光线、湿度、噪声、安全条件、地理位置、室内或室外等。 (4)社会环境。社会环境包括工作群体中的人数、完成工作所要求的 人际交往的数量和程度、各部门之间的关系、工作地点内外的文化 设施和社会习俗等。 一、工作分析 (5)聘用条件。聘用条件包括工时数、工资结构、支付工资的方法、 福利待遇、该工作在组织中的正式位置、晋升的机会、工作的季节 性和进修的机会等。 2.工作说明书 (1)一般要求。一般要求主要包括年龄、性别、学历和工作经验等。 (2)生理要求。生理要求主要包括健康状况、力量和体力、运动的灵 活性以及感觉器官的灵敏度等。 (3)心理要求。心理要求主要包括观察能力、集中能力、记忆能力、 理解能力、学习能力、解决问题的能力、创造性、数学计算能力、 语言表达能力、决策能力、特殊能力、性格、气质、兴趣爱好、态 度、事业心、合作性和领导能力等。 一、工作分析 表10-2 某公司人事培训主管工作说明书 一、工作分析 (四)工作分析的流程 1.计划 (1)确定工作的目的与结果使用的范围，明确所分析的资料到底用来 干什么、解决什么管理问题；提出原来任职说明书主要条款存在的 不清楚、模棱两可的问题或对新岗位任职说明书提出拟解决的主要 问题。 (2)确定所要分析的信息内容与方式，预算分析的时间、费用与人 力。 (3)组建工作分析小组，分配任务与权限。工作小组一般由工作分析 专家、岗位在职人员和上级主管等参加。 2.设计 一、工作分析 (1)明确分析客体，选择分析样本，以保证分析样本