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第一章 礼仪概述 思考并讨论： ？什么是礼仪？ ？为什么学习礼仪？学习礼仪的重要性？ 第一章 礼仪概述 1、教学要求： 了解礼仪的涵义，了解礼仪的起源和发展；理解礼仪的功能与作用；掌握遵循社交礼仪的原则。 2、重点与难点 重点：礼仪的涵义；礼仪的原则。 难点：礼仪的原则。 人一生下来就会与其他人发生联系，与人交往是人类生存和成长的本能. 一、礼仪的含义 “人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。——《论语》 三个“礼”字各有其义： “礼” 人际交往中的行为规则，做人道德规范； “礼” 社会行为规范、规定、传统习俗； “礼”政治法律文化制度，等级社会的礼法、礼节等典章制度。 《荀子·礼论》：“礼者……贵贱有等，长幼有差，贫富轻重，皆有称也。” 一、礼仪的含义 “仪”字的含义，五个方面： 1.法度、准则； 2.典范、表率； 3.形式、仪式； 4.容貌、风度； 5.礼物。 “礼仪之邦” 礼仪体系完备， 制度规范、社会文明 （一）、礼仪的含义 礼仪——简单来说，礼，即礼节，礼貌；仪，即仪表，仪态，仪式，仪容等。 礼仪，就是人们在社会的各种具体的交往和相处中，为了相互尊重，减少摩擦，在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的规范和程序。 理解礼仪含义的注意要点： （1） 礼仪是用于交往中的：初次交往、因公交往 、对外交往。 （2）礼仪是约定俗成的行为规范，用于律己和敬人，学习礼仪贵在实践。 （3） 礼仪的应用要注意区分场合和对象，需要双向沟通的环境。 （4）美的礼仪形式必须有美的内在修养做支撑。 二、礼仪的起源与发展 “礼仪”起源于祭祀制度或祭祀活动 风俗习惯+社会规定==礼仪 中国古代礼仪的起源 礼仪起源于人类最原始的两大信仰： 一是天地信仰; 二是祖先信仰. 礼仪是原始人为祭祀祭祀天地神明，保佑风调雨顺；祈祷祖先显灵、拜求降福免灾而举行的一项敬神拜祖的仪式. （一）我国礼仪的起源与演进 原始社会时期（特点：简单和虔诚，没有阶级性） 奴隶社会的夏、商、周三代（特点：发展成为礼制，具有阶级性） 春秋战国时期（特点：百家争鸣；理论上系统、完善；形成规范） 秦统一“六国”以后（特点：进入了强化和衰落阶段，西方礼仪已经开始传入） 辛亥革命后（特点：旧的被抛弃，新的得到推广和传播；理论上更加系统） （二）西方礼仪的起源与演进 爱琴海地区和希腊是西方古典文明的发源地。 公元12世纪至17世纪（特点：成为区分等级的工具） “文艺复兴”以后（特点：逐步形成规范，朝简单易行的方面发展） 如今，西方礼仪已经在世界众多国家中通行，成为国际礼仪的只要组成部分。 三、礼仪的特点 1.普遍性和限定性 普遍性——古今中外，个人国家，礼仪无时不在，无处不有。（个人，组织，国家） 有礼走遍天下，无礼寸步难行 限定性——礼仪主要用于社交场合，是沟通人际关系的桥梁，滥用反而会成为横在人们中间的一堵墙。 2.规范性和差异性 礼仪是约定俗成的行为规范，必须无条件地遵守。 礼仪因地域差异、交往对象不同、场合变化而有所差异。 不同民族的礼仪都有自己鲜明的特色。 3.继承性和发展性 任何民族的礼仪都是在本民族礼仪的继承、发展。 礼仪文化是一个扬弃的过程，剔除糟粕、继承精华。 趋向于文明、优雅、实用。 四、礼仪的功能 可以归纳为四大功能： 塑造形象、 沟通信息、 促进交往、 美化生活。 1.塑造形象 个人形象（微观）——高尚的情趣、优雅的举止、潇洒的风度 组织形象（中观）——由每个个体的形象以及一织活动所构成 国家形象（宏观）——领导人的形象，国人的形象，国家活动 2.沟通信息 礼仪所包含的信息性很强。 信息传递公式： 信息==7%词语+38%语音+55%表情 （1）言语礼仪。 （2）体态语，无声的语言。此时无声胜有声 （3）饰物信息：戒指的含义 （4）仪式信息。 3.促进交往 时事洞明皆学问， 人情练达即文章。 4.美化生活 美的语言，美的心灵，美的举止，美的仪表， 美的环境与秩序。 五、礼仪的原则 律己、敬人、真诚、适度 ·礼仪是依据道德理性制订出来的行为规范，目的在于合理约束和引导人性。 ·通过律己，达到敬人，使人自身与社会走向和谐、安定。 《论语·学而》：“礼之用，和为贵。 礼节乃是一封通行四方的推荐信. —— 英国哲学家 培根 学习礼仪, 对我们有何意义？ 塑造良好形象，展现礼仪魅力， 高扬理想风帆，驶向成功彼岸. 作业1 您怎么理解社交礼仪，希望从该课程学到哪些知识？（提出具体问题） 思考：结合本单位情况，设计一个有意义的“仪式” 塑造一个人见人爱的【你】 学习礼仪塑造形象可从四个方面做起 整洁的