工作分析与劳动定额 教学课件 作者 袁家海 3_第三章.pptxVIP

正文 主编第三章第一节　构建工作分析体系第二节　工作分析的组织和实施第三节　岗位说明书的设计与编制第一节　构建工作分析体系一、工作分析的相关术语二、工作分析关注的对象三、工作分析的时机四、工作分析的成果一、工作分析的相关术语(1)要素(Job Elements)。(2)任务(Task)。(3)职责(Responsibility)。(4)职责细分(Duty)。(5)岗位(Position)。(6)职务 (Job)。(7)职级(Class)。(8)职业(Profession)。(9)岗位簇(Family)。(10)权限(Authority)。(11)任职资格(Qualification)。(12)业绩标准(Performance Standard)。(1)要素(Job Elements)。要素是指岗位中不能再继续分解的最小活动单位，岗位要素是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于岗位说明书之中。(2)任务(Task)。任务是指为了达成某种目的而进行的一系列岗位要素，是工作分析的基本单位，并且它常常是对岗位职责的进一步分解。(3)职责(Responsibility)。职责是指为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合，常用任职者的行动加上行动目标加以表达。(4)职责细分(Duty)。职责细分既可以作为工作分析中完成职责的主要步骤而成为职责描述的基础，也可以以履行程序或“小职责”的身份出现在岗位说明书当中。(5)岗位(Position)。岗位是指承担一系列岗位职责的某一任职者所对应的组织位置，它是组织的基本构成单位，与任职者是一一对应的。(6)职务 (Job)。职务是指组织中承担相同或相似职责或岗位内容的若干岗位的总和。岗位是相对于工作而言的，而职务是相对于人而言的。(7)职级(Class)。职级是指岗位责任大小，岗位复杂性与难度，以及对任职者的能力水平要求近似的一组岗位的总和，它常常与管理层级相联系。(8)职业(Profession)。职业是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行(相近、相当)的职位集合，如会计、工程师。(9)岗位簇(Family)。岗位簇是根据岗位内容、任职资格或者对组织的贡献的相似性而划分为同一组岗位。岗位簇的划分常常建立在岗位分类的基础上。(10)权限(Authority)。权限是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。它常常用“具有……的权限”或“有权……”来表达。例如，具有批准预算外1 000元以内的礼品费支出的权限。(11)任职资格(Qualification)。任职资格是指为了保证岗位目标的实现，任职者必须具备的知识、技能与能力要求，用胜任岗位所需要的学历、专业、岗位经验、岗位技能、能力(素质)等来加以表达。(12)业绩标准(Performance Standard)。业绩标准是指对岗位职责完成的质量与效果进行评价的客观标准。例如，人力资源部经理的业绩标准包括：员工满意度、空岗率、培训计划的完成率等。二、工作分析关注的对象图3-1　工作分析关注的对象三、工作分析的时机(一)新建立组织(二)企业没有进行过正规的工作分析(三)企业内部组织和业务发生变化(四)技术进步导致岗位变动(一)新建立组织　新建立的组织由于目标的分解、组织结构的设计和人员的招聘，迫切需要进行工作分析，为后续的人力资源管理打下基础。(二)企业没有进行过正规的工作分析有些企业已经存在了很长时间，但由于组织规模较小、人力资源管理手段比较落后等原因一直没有进行过正规的工作分析。为了促进组织的持续发展，有必要进行工作分析。(三)企业内部组织和业务发生变化企业因战略调整、业务发展等导致岗位流程、岗位职责发生变化，需要重新进行工作分析。(四)技术进步导致岗位变动技术进步的条件下，也应该对岗位的变动部分重新进行工作分析，以保证工作分析成果的有效性和准确性。四、工作分析的成果(一)岗位说明书(二)工作分析报告(一)岗位说明书1.岗位描述2.岗位的任职资格要求1.岗位描述它主要是对岗位内容进行概括，包括岗位设置的目的、岗位职责、组织结构图(体现岗位在组织中的位置)、业绩标准、岗位权限、职责履行程序等内容。2.岗位的任职资格要求它主要是对任职人员的标准进行概括，包括该岗位的行为标准，胜任岗位所需要的知识、技能、个性特征以及对人员的培训需求等内容。(二)工作分析报告　工作分析报告的内容较为自由宽泛，主要用来阐述在工作分析的过程中所发现的组织与管理上的问题、矛盾，以及对这些问题和矛盾的解决方案。第二节　工作分析的组织和实施一、工作分析的准备阶段二、工作分析的分析描述阶段三、工作分析结果的形成阶段一、工作分析的准备阶段(一)确定工作分析目的(二)制订工作分析的实施计划(三)确定并培训工作分析小组(四)收集