医患沟通的语言技巧及非语言技巧医患沟通全员培训.docVIP

1、在医患关系中，医生和患者的心态是（ ）的。 A、截然不同 B、完全一样 C、相互矛盾 D、无法确定 2、下列哪种情况，医生不需要说服患者（ ）。 A、患者做不必要的手术时 B、药物不在医保目录里、是自费药物 C、创伤性检查 D、实验随访、定期检查 3、下列说法错误的是（ ）。 A、人必须在不同状况下充当不同角色 B、遇事要用嘴反应 C、避开患者做与工作无关之事 D、个性难改，习惯可变 4、现代的医患关系模式正在向转变（ ）。 A、医生——患者 B、患者——医生 C、生物---心理---社会医学术模式 D、以上全不对 5、目前医患沟通中遇到的问题，不包括（ ）。 A、医生不愿意和患者沟通 B、医患关系利益冲突逐渐激烈化 C、医患沟通存在明显滞后现象 D、语言简单，内容表述不清 6、医生要想取得患方信任，下列说法错误的（ ）。 A、仪容仪表整齐 B、态度认真负责 C、奉患者为上帝 D、对患者如兄弟 7、下列关于非语言沟通技巧说法错误的是（ ）。 A、有效利用副语言属于语言沟通技巧 B、保持目光接触属于非语言沟通技巧 C、通过面部表情沟通属于非语言沟通技巧 D、运用身段表达沟通属于非语言沟通技巧 8、在医患关系中，沟通方式正确的是（ ）。 A、表达要含糊 B、与病人协商治疗计划包括讨论各种选择，协商一个双方都接受的计划 C、医生可以在会诊期间吸烟 D、实习生可以给患者做手术 9、医生在诊治的过程中，下列做法错误的是（ ）。 A、与家属窃窃私语式谈话 B、保护患者权益 C、避免应用造成负面作用的暗示语言 D、要避免刺激性语言 10、非语言沟通有两种是静态提示和动态提示，其中动态提示不包括（ ）。 A、面部表情 B、目光接触 C、容貌修饰 D、身体姿势