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论我国中小企业利用互联网开展整合营销的途托 I 。 , 前言 f在我国注册的公司和企业中,有近一千万为中小型企业,占百分之九十以上l-。 \1 在过去的几十年中,国有大型企业一直占据国民经济的主导地位。随着新经济时 代的柬I临,一些中小企业,尤其是高科技企业得以迅速发展。在发达国家,中小 企业在技术创新和市场开拓方面举足轻重,正是它们的参与,使市场避免了蓬断, 且能保持多元竞争的状态。对比已经取得成就的发达国家的中小企业,我固中小 企业界还有很大的发展空间。 信息时代代表着新经济的来临。从20世纪90年代开始,经济全球化和信息 网络化成为世界发展趋势。伴随着互联网的构建,世界各地的网络公司如m后春 笋般成立起来,我国也不例外。改革开放以来,我国信息产业发展取得了令人瞩 目的成绩,通信基础设施和电子产品制造业有了长足进步,计算机网络规模迅速 扩大,信息服务、也务成倍增长,为中小企业带来了勃勃生机。 但迄今为止,我国企业开展的互联网营销尚处于起步阶段,许多网络公司一 哄而上,却又在企盼和挣扎后纷纷倒闭,同时一些传统企业还不知如何运用互联 网这种新媒介和资源有效经营。中国加入WTO之后,企业将面对国际企业和环 境的巨大挑战,在市场竞争白热化的今天,它们应当采取什么市场营销战略呢?_ 中小企业与大型企业相比,具备“船小好调头”的特点,在某些情况h它 们对市场的敏感程度可能会优于大型企业。互联网面前“人人平等”,中小企业 可以利用其互动性特点,适时开展一对一营销。这是一个前所未有的有利条件, 关键是如何利用起来。这个问题与我国中小企业能否在信息时代生存与发展息息 相关。互联刚营销的生命力在市场,“市场导向或顾客导向”比“技术导向或r 程师学向”更匝要,而中小企业如何利用互联网这个全新的资源进行整合营销策 略具有jI二常重要的现实意义和战略意义,也是笔者在本文试图论证的重点。 / f。诒:研究j:述问题的过程中,笔者研读和回顾了有关的营销理论,审视删心、≮ \ 了 Ⅱ与典型q叫、企业的营销方式,得出有关中小企业应该如何利用1.联M外塍牦 合营乍肖的一些初步假设。笔者经过实地调研,进~步了解它f『JJr展互联附H销f门 刘尔、《Ip小企、Jk与技术创新》 堡垡旦主尘垒些型型皇塑塑墅壁墼鱼堕堂堕堡堡 程度和运行方式的现状。在此基础上,本文分析和论证了上述有关成功衽互联网 营销策略的初步假设。由于互联网营销是一个新生的事物,各种学说众说纷纭, 尚无一个成熟的理论体系。此外笔者水平和时蚓有限,错误和不足之处在所难免, 希望各位导师批评指正。 本文在写作过程中得到了我的导师傅慧芬教授的悉,心指导与帮助,在选题、 研究领域、和研究方法上提出了许多尖锐的批评意见和建设性的建议;并提供了 、 许多国内外必威体育精装版的研究资料。笔者在此向傅慧芬导师表示最衷心的感谢¨ , 论我国中小企业利刚互联网开展整合营销的途径 研究意向 进入二十一世纪,中小企业和互联网营销成为两大热门话题。中小企业已成 为发达国家经济的中峰力量.互联网营销是新型生产力的代表。在我国,中小企 业在国民经济中也占有十分重要的地位,其构成大致由乡镇企业、民营科技企业、 城镇集体企业、国有中小企业、个体私营企业和中小型外资、三资企业等组成。 改革丌放以来,乡镇企业和民营科技企业的发展尤为迅速,已经成为国民经济新 的增长点。 在全国工业企业中,中小型企业比重占99%以上,大多是关系到人民生活的 轻工、纺织、家用电器、手工艺品等产业。我国商业零售业企业中以大中型商业 占主体的市属以上国有制、股份制和三资商业零售网点占0.9%,从业人员占9%, 其余相应99%以上的网点和90%以上的从业人员全属中小型企业2。
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