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职业化培训网-店面运营管理培训 讲师：蒋东青培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述店面运营管理的操作精髓案例指导：分析店面运营管理内训的经典个案案例训练：掌握店面运营管理的技能提升方法行动建议：店面运营管理培训的实战模拟练习提升建议：引爆店面运营管理潜力的行动方案培训背景：掌握目标落地执行管理的方法?掌握一套科学的分析问题的工具?掌握店面高效日常运营店面运营管理方法?如何让店面现场运作高效化?掌握店面盈利分析的方法?掌握店面业绩持续提升的销售管理工具?培训大纲：蒋东青老师的《店面运营管理培训》课程主内容概括：一、店面营运管理流程化?1?流程在为企业创造价值?2?流程本身是动态的过程?3?不断持续优化的流程是企业为客户创造价值的保证?4?企业内部营销?分析：店面运营管理培训案例！解析：店面运营管理内训案例!案例：店面运营管理课程案例分析！二?怎样超越顾客期望——思维转变?（1)?流程是产生问题的原因?（2)?了解自己的工作是如何与整个流程相协调的?（3)?帮助把事情做好?（4)?总能改进流程?（5)?开发人员?（6)?我们都是在一起的?（7)?是什么导致了错误的产生？?（8)?减少差异?（9)?顾客驱动?讨论：店面运营管理经典案例讨论!分组：店面运营管理培训案例学习指南分析：店面运营管理学习中的八大陷阱！ 三、店面运营管理的人员执行自动化?（1)?缺乏正确有效做事的方法（2)?盲做（3)?绩效不好（4)?不想做（5)?负效劳动（6)?无事生非5%?互动：店面运营管理培训案例评估分享：某集团店面运营管理培训案例分享：哈佛经典店面运营管理案例分析示范五?计划1?制定决策:管理者工作的本质2?计划的基础3?战略管理4?计划工作的工具和技术六?组织1?组织结构与设计2?管理沟通与信息技术3?人力资源管理3?变革与创新管理七?领导1?行为的基础2?理解群体与团队3?激励员工第17章?领导分析：领导者店面运营管理做什么？分析：店面运营管理内训哪些步骤很重要？分析：店面运营管理培训哪个环节很重要？八?控制第18章?控制的基础第19章?运营及价值链管理店面运营管理培训总结