流程分析与战略能力计划.pdfVIP

MBA核心课程 MBA核心课程 运营管理 运营管理 Operations Management Operations Management 马汉武 马汉武 mahanwu@126.com mahanwu@126.com 江苏大学工商管理学院 江苏大学工商管理学院 第4章 流程分析与战略能力计划 第4章 流程分析与战略能力计划 生产系统寿命周期 流程分析 生产流程设计与选择 学习曲线与能力计划 一、生产系统生命周期 一、生产系统生命周期 “快鱼吃慢鱼” 生产系统生命周期的各阶段需要决策的 关键问题 领域 决策主题 如何围绕企业方向开展定向基础 研究与开发 研究 如何将基础研究转化为应用研究 如何使研究成果转化为开发成果 系统的产生 企业的目标是什么 企业将提供怎样的产品和服务 产品的功能与外观是怎样的 产品与工艺设计 产品的工艺过程是怎样的 确定产品的需求量 系统的设计 如何选择和安装设备 如何确定物料运输和生产组织形式 如何保证产品质量 如何确定与保证存储量 领域 决策主题 如何确定工人岗位 系统的人员配备 如何确定定额报酬 如何使企业开始运行 系统试运行 要经历多长时间能达到预期产量 如何使系统持续不断地运行 系统稳定运行 如何改进生产系统 如何处理日常问题 系统的修正 在外界环境变化时如何修正系统 如何使系统终止运行 系统的终止 如何处置废弃的系统资源 二、流程分析 二、流程分析 描述： – 流程图 掌握和学会： – 流程绩效的三个主要指标和律特法则 – 确定流程的能力和瓶颈 – 计算流程利用率和能力利用率 – 流程分析的6步分析方法 案例：玩具小熊 案例：玩具小熊 随着需求淡旺季的变化，市场需求变得越来越难预测。玩具小熊的生产 主管没有任何实质性的改进措施，只是说：“保持生产的柔性。我们也许 会收到5万件的生产定单，但是如果没有足够的定单，我们既要保持现 有人员，又不希望面对持有巨大库存的风险。”基于这种不确定性的市场 背景，工