电子商务概述53053.pptVIP

电子商务 第一章 概述 电子商务的起源和发展历程 电子商务的基本概念 电子商务与传统商务的差别 电子商务的分类 电子商务的发展基础 电子商务系统的组成及应用领域 电子商务对社会和经济的影响 电子商务的起源 电子商务的最早期形态 :20多年前,电子数据交换（EDI：Electronic Data Interchange） 20世纪90年代后期,个人计算机的广泛应用、Internet的迅速发展、信用卡的普及和电子安全交易协议的制定以及政府的支持与推动 电子商务的发展历程 基于EDI的电子商务（60年代至90年代 ） EDI是指将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输给另一台计算机的传输方法，包括软件和硬件。 基于Internet的电子商务（90年代以后） 第二代电子商务，将其网站前端（信息发布浏览器主页和商品目录、价格、网上订单等）与后端订单管理和存货控制系统相连接 基于Internet的电子商务的优势 1.费用低廉：由于互联网是国际的开放性网络，使用费用很便宜； 2.覆盖面广：互联网几乎遍及全球的各个角落； 3.功能更全面：互联网可以全面支持不同类型的用户实现不同层次的商务目标； 4.用更灵活：基于互联网的电子商务可以不受特殊数据交换协议的限制。 电子商务的基本概念 狭义的电子商务 也称作电子交易(E-Commerce)，主要是指利用Internet开展的交易活动，它仅仅将Internet上进行的交易活动归属于电子商务。 广义的电子商务 指利用电子技术对整个商业活动实现电子化。 本课程电子商务概念 指利用各种信息技术所进行的经营管理活动，即广义的电子商务。 电子商务概念模型 四流及其传输模式 信息流：服务于商流和物流所进行的信息活动的总称 商流：指商品在购销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程具体指商品交易的一系列活动 资金流：主要指资金的转移过程 物流：物质实体（商品和服务）的流动过程 前三者均可通过计算机和网络通信设备实现。后者比较特殊，少数可通过网络传输，多数要经过物理方式传输。 电子商务的交换模型 贸易处理基本过程并没有变化： 基本贸易处理包括调研、估价、产品的组织和配送、支付和结算、鉴定；贸易背景处理包括表现形式、合法性的确认、影响机制、解决纠纷。 通信和计算技术成为整个交易过程的基础 交易链的扁平化 成功地减少了中间商和中间环节，拉近了买卖双方的距离； 交易链的缩短有赖于一种标准化、专业化和集成化的技术和贸易协同处理环境——电子商务环境，需要一些庞大的机构和复杂的机器在为我们服务。 电子商务的周期模型 重复、螺旋上升的过程 电子商务的基本框架 电子商务与传统商务的差别 1、交易前的准备方式不同 2、贸易磋商过程中的形式和传递方法不同 3、合同的签订与执行的方法不同 4、支付形式和途径不同 纯人工与电子手段 电子商务的优点 大大简化了商品的流通环节，提高了交易效率 电子商务是实现跨地区跨国界交易的更有效途径 电子商务可以降低交易成本，获得较高利润 电子商务可以加强生产者和消费者之间的联系，提高服务质量 24小时不分时区的商业运作可以增加商业机会 电子商务还可增强企业的竞争力，提高企业的社会效益 电子商务的分类 几种分类方法： 按交易对象分类 ? 按运作方式分类 按业务范围分类 按网络范围分类 电子商务中的交易关系 按交易对象分类 B2B（企业-企业） B2C（企业-个人） B2G（企业-政府） C2G（个人-政府） 企业内部（CSCW、OAS、Intranet） C2C（个人-个人） 按商业活动的运作方式分类 1、间接电子商务（不完全电子商务） 电子商务与传统交易方式结合，主要针对有形商品和货物 2、直接电子商务（完全电子商务） 纯粹的电子手段 按业务的范围分类 1、广义的电子商务 指各种业务的电子化、网络化，也可称为电子业，包括电子政务、电子商务、电子银行、电子邮政、电子事务、电子教务、电子医务、电子家务。 2、狭义的电子商务 狭义电子商务是指网上的电子商贸交易活动，如网上电子广告与信息服务、电子营销、电子购物、电子交易、电子支付与金融服务等 。 按电子交易的网络范围分类 1、企业内部电子商务 2、本地电子商务 3、远程国内电子商务 4、全球电子商务 电子商务发展的基础 电子商务发展的社会基础 电子商务发展的技术基础 电子商务发展的经济基础 电子商务发展的社会基础 信息化建设受到世界各国政府高度重视 计算机的普及率迅速增加 因特网用户呈几何级数增长 新的经济消费观正在逐步形成 电子商务发展的技术基础 计算机技术与信