罗普斯金LPSK_MD020_QM_V10.docVIP

MD020 苏州罗普斯金铝业有限公司 SAP系统详细设计方案 ——QM(Quality Management) 作 者: 徐 敏 创建日期: Sep 20, 2005 确认日期: 文档编号: LPSK/MD020/QM 版 本: 1.0 审批签字: 罗普斯金项目经理 汉得公司项目经理 高林旭 拷贝数量 _____ 文档控制 更改记录 日期 作者 版本 更改参考 Sep 20, 2005 徐 敏 1.0 没有以前的版本 Oct 28, 2005 徐 敏 2.0 审阅 姓名 岗位 签字 李红兵 石东瑾 钱付总 分发 拷贝号 姓名 地点 Library Master Project Library 施 健 Project Manager 目录 文档控制 ii 概览 4 质量管理介绍 4 质量管理的建立 4 质量管理模块范围 5 图例说明 6 质量计划 7 基本数据 7 质量检验管理 9 模具的检验 9 进料的检验 10 生产过程的检验 11 生产入库的检验 12 客户退货的检验 13 库存物料超期的检验 14 质量通知单管理 15 质量控制 16 SPC统计处理控制 16 供应商的质量评估 16 未结和已结事项 17 未结事项 17 已结事项 17 概览 本文档是苏州罗普斯金公司实施SAP系统QM模块的解决方案。文档由汉得信息技术有限公司（以下简称“汉得公司”）实施顾问在对企业业务现状进行调研和对需求进行分析的基础上，结合SAP系统的功能写成。 本文档描述的解决方案覆盖的业务范围包括了苏州罗普斯金铝业有限公司（以下简称“罗普斯金公司”）。 这份文档来源于调研文档，并将作为配置文档和业务操作文档的基础。 本文档归罗普斯金公司和汉得公司共同所有。 质量管理介绍 ISO的质量管理要求在一个组织中渗透所有过程。SAP质量系统的功能可以支持质量管理中的所有要素，它与其它的后勤业务模块有着高度集成，而SAP其它后勤集成子系统则进一步补充这些机能。 QM质量管理模块作为后勤业务应用的一部分来处理与制定质量计划、质量检验和质量控制的传统任务： 质量计划 对质量检验计划与执行的基本数据进行维护管理。 质量检验 就是按照质量检验计划预先确定的检验规程对物料和产品进行检验操作，记录物料和产品的检验结果，作为未来质量控制与改善的分析数据。 质量通知单 是用来记录和处理不同方面的质量问题，也作为分析质量事故发生原因及监控质量问题的改进。SAP系统中质量通知单类型可分为纠正通知单和投诉通知单，罗普斯金公司还需要新增特殊的通知单类型（模具首付款通知单）。 检测设备的管理 检测设备是作为质量检验的工具，其主数据的管理在PM模块中，为了保证达到质量检测标准和要求，检测设备还需要定期产生校验的维护计划。 质量控制 通过质量的控制功能来处理与分析所记录的质量与检验数据，其内容包括统计处理SPC的控制图和供应商的质量评估。 质量管理的建立 质量管理系统职责设置 根据罗普斯金公司的业务发展情况和现状，质量检验与管理将涉及到以下岗位职责： 岗位 主要职责 IQC检验员 1．进料检验批的处理和检验结果录入； 2．对进料质量问题创建质量通知单； 3．对挤压模具试模合格后创建首付款通知单； 4．对进料检验批做出使用决策、质量打分和数量的过帐； 5．对原料存储超期进行检验 IPQC检验员 1．素材挤压制程的检验批处理和检验结果录入（首件与末件的检测和记录单重结果）； 2．生产入库的检验批处理和检验结果录入； 3．对生产中质量问题创建质量通知单； 4．对生产检验批做出使用决策和数量的过帐； 5．对素材半成品存储超期进行检验 OQC检验员 针对客户投诉创建质量通知单； 客户退货的检验批处理和检验结果录入； 对客退检验批做出使用决策和数量的过帐 检量具管理员 对检量具进行管理； 校验计划的执行 品管经理 1．制订企业的质量标准和质量体系； 2．处理质量问题，对问题原因的认定和通知单关闭 质量与检验数据系统维护员 1．负责SAP质量管理与检验相关的主数据维护； 2．编制质量管理相关业务管理制度和作业指导书 质量管理的目标 规范质量管理与质量检验业务的处理过程。 规范质量与检验的主数据维护。 充分利用质量检验的分析功能，提高企业的产品质量和客户满意度。 质量管理模块范围 质量检验通常不再由质量部门触发。在大多数情况下，进行一次检验的要求从后勤业务链中的多种应用中产生（例如，从物料管理或生产中产生）。 LP